Castorama

Zamówiłem towar w waszym sklepie przez stronę internetowa, towar który zamówiłem był dostępny. Na następny dzień otrzymałem informacje o pilny kontakt z P. Bartoszem z działu obsługi zamówień internetowych, który poinformował, ze prawnie wszystkie produkty zamówione przeze mnie są niedostępne, a sztuki na stronie internetowej są wirtualne i może anulować całe zamówienie. Zamówienia nie anulowałem, udałem się do sklepu dział z artykułami sanitarnymi i trafiłem na (jak dobrze pamietam) P. Krzysztofa i bardzo przemiłą Panią( imienia nie pamiętam :( ), którzy wszystko sprawdzili i okazało się, że zamówienie można zrealizować. 5 gwiazdek tylko i wyłącznie za obsługę tych dwóch doradców, którzy okazali się bardzo pomocni i rzetelnie podchodzą do swojej pracy, oby więcej takich ludzi na takich stanowiskach, dla Pana Bartosza jedna gwiazdka to za dużo.

Sklep budowlany oferujący zdecydowanie największy wybór w całym regionie wałbrzyskim, będący otoczony innymi sklepami takimi jak Bodzio, Auchan, czy Media Expert tworzy z tego miejsca skromne centrum handlowe. Sam sklep oferuje duży parking, na którym zawsze są wolne miejsca, kompetentną obsługę, spory dział ogród wewnętrzny i zewnętrzny, kasy samoobsługowe i automaty z batonikami przy wejściu. Dojazd komunikacją miejską zapweniają niektóre kursy linii A.

Bardzo profesjonalna obsługa na stoisku narzędzia. Potrzebowałam zakupić wiertarkę.. jako "zielona" w tym temacie kobiecina :) Pan Sergiusz bardzo życzliwie, cierpliwie i kompleksowo pomógł wybrać sprzęt dostosowany do moich potrzeb. Przy tym zostałam przeszkolona z obsługi wiertarki. Bardzo rzadko spotykam tak dobrą obsługę!

Niekorzystne zmiany w ekspozycji towaru, nawet obsługa nie wie, gdzie szukać produktów. Kilku sprzedawców wskazuje różne miejsca. Strata czasu. Dobrze, że są kasy samoobsługowe. Towar jak zwykle ładnie zaprezentowany, mili sprzedawcy służą pomocą w tym balaganie. Jak mówi ktoś znany: kiedyś było lepiej😉

Kupiłem bojler 5 litrów. Nie zagrzał nawet litra wody. Po zamontowaniu ,odpowietrzeniu i podłączeniu do prądu okazało się ,że nie działa . Kupiłem chyba z wadą fabryczną. Próbowałem w Wałbrzychu w castoramie wymienić lub zwrócić ale niestety pan który tam pracuje z wielkim fochem nawet nie próbował pomóc rozwiązać ten problem . Miałem wrażenie ,że mu przeszkazam bo jaśnie pan czekał na zamknięcie sklepu (była godz 20.30) a jeszcze by musiał pracować. Proponuje dać wypłatę od sprzedaży to by się wszyscy ruszyli do pracy a tak czy się stoi czy się leży wypłata się należy . Moja firma budowlana która zostawiła u was dziesiątki tyś zł mówi żegnam i idzie do zielonej znanej konkurencji.

Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu i rzutkości pana Mateusza, pracującego na dziale z drzwiami. Moje problemy z zamówieniami rozwiązał jednym telefonem. A decyzje, które pomógł mi podjąć, są najlepsze z możliwych. Dziękuję.

Bardzo duży wybór wyposażenia wnętrz i każdy powinien znaleźć to czego szuka.Towary są wysokiej jakości obsługa kompetentną i potrafi doradzić w wielu kwestiach.Minusem jest brak opakowań przy zakupie. Wydałem duża sumę pieniędzy i przy kasie nie otrzymałem żadnej torby ,reklamówki by zapakować tych kilka drobiazgów nie mówiąc już o większych gabarytach.W taki sklepach nie powinno się to zdarzyć.Zwracać należy też uwagę na zakup gdy jest otwarte pudełko gdyż po przyjściu do domu okazało się że brakuje w nim części montażowych.

Parking bez Mandatomatu, mimo ostatnich zwolnień sporo doświadczonych pracowników, Zwroty śmigają bez problemów nawet po dłuższym czasie lub gdy elementy np zabudowy pod projekt były brane na raty co bardzo ułatwia zakupy pod remont gdy nie możemy codziennie latać żeby dokupić jeśli czegoś zabraknie.
Po przebudowie dużo większa oferta.