Media Expert

Miałam przyjemność jakiś czas temu robić zakupy w tym sklepie w strefie z ekspresami oraz odkurzaczami. Przyszłam się rozejrzeć za sprzętem aby porównać produkty z oferta u konkurencji. Pani która mnie obsługiwała - Pani Marta wykazała się przeogromna wiedzą na temat asortymentu w sklepie, porównała mi kilka sprzętów, pokazała co gdzie i jak, odpowiadała na każde pytania a wręcz sama z siebie dodawała wiele ciekawostek, opowiadała o funkcjach. Byłam bardzo mile zaskoczona gdyż u konkurencji obsługa wspomagała się tabletami i komputerami, niewiele sama z siebie potrafiła opowiedzieć a Pani Marta znała dosłownie każdy sprzęt i każdy szczegół o omawianym sprzęcie. Bardzo się cieszę, ze trafiłam do tego sklepu i akurat na tą panią. Wrócę na pewno! A i najważniejsze - przyszłam się rozejrzeć a wyszłam ze sprzętami! Jestem bardzo zadowolona. Oby więcej takich rzetelnych pracowników! Polecam każdemu! W planach mamy po wakacjach zakup robota kuchennego na pewno wrócimy do tej Pani :)

Idąc do kasy ma się wrażenie że jest się intruzem w sklepie.Żadnego uśmiechu żadnego serdecznego podejścia do klienta i promocja w internecie na dany towar nie obowiązuje na miejscu więc z wielką łaska po zapytaniu o promocje kasjerka stwierdziła że tym razem może wprowadzić promocje na kasie ale następnym razem mam sobie zamówić z godzinnym odbiorem,próbowałam wytłumaczyć że mam opcje w telefonie zapłać blikiem bez kolejki i mogę to zrobić bez jej łaski ale foch z twarzy nie znikał.
Nastepnym razem zapłacę sobie w telefonie blikiem bez problemowo.

To moje pierwsze zamowienie online w media expert, zamówiłam strzyżarkę na prezent. Dzień później dzwonił do mnie pracownik media expert z zapytaniem czy mogą mi wysłać produkt z ekspozycji bo nie mają już go na magazynie, nie zgodziłam się od razu i dostałam czas do namysłu. Po 10 minutach zadzwonił do mnie ten sam Pan z informacją że jednak mają ten produkt na magazynie. Po przyjściu paczki produkt wyglądał okropnie, karton zniszczony, posklejany taśmą żeby jakoś go zamknąć i widać ewidentnie widać, że to produkt z ekspozycji którego nie chciałam. A teraz jeszcze są problemy ze zwrotem.

Jestem bardzo zadowolona z szybkości realizacji zamówienia. Towar zamówiony przez internet w piątek przed 12.00, w sobote w poludnie juz odbieraliśmy :) szok i bardzo mile zaskoczenie, bo potrzebowaliśmy na urodzinowy prezent.
Do tego obecnosc naszego najlepszego sprzedawcy, mianowicie p.Wiesława sprawia ze jest to nasz ulubiony sklep ze sprzętem AGD i RTV. Z doświadczenia wiemy ze wszystko co poleci p.Wiesław sprawdzi sie znakomicie i posłuży nam przez długie lata :)

Media expert w Focusie B-szcz- nie polecam, nie mówią prawdy klientom, oszukują. Np. Chcąc folie na telefon, który jest zakupowany jesteś informowany że kosztuje ona 100 zł, tymczasem na paragonie: folią 50 zł, ubezpieczenie 50 zł !!! Innym razem: jest promocja na tusz do drukarki, kupujesz, pani przy kasie informuje że dostajesz gratis baterie, które leżą przy kasach 10 sztuk. Mówisz ok, tymczasem na paragonie: tusz w przecenie ok, a baterie 15zł. Gdzie przy gratisie powinno być 0 zł lub 0,01 jak to często bywa. Niestety pani chciała wyrównać rachunek! Nie polecam a przynajmniej jak kupujesz sprawdzaj paragon i do kierownika lub nie kupuj.

Market Media Expert z elektroniką, AGD i dodatkami. Zlokalizowany na pierwszym piętrze, czyli wyższym poziomie Focus Mall. Miła obsługa i dobrze poinformowani pracownicy. Przy kasach znajdują się karty doładowujące Google oraz inne. Duży wybór produktów, chociaż stany magazynowe nie są zbyt wysokie, często produkty na ekspozytorach są ostatnimi sztukami.

W ogóle nie polecam tam chodzić i coś kupować. Nie przyjemną obsługa. Nikt nie podchodzi i nie pomaga, nawet nikt nie zapytał: „Czy mogę czymś pomóc?” Stałem przez 10-15 minut wybierając telefon, w końcu sama podeszła i zapytała, sprzedawca pokazał mi telefon i wziął metkę z promocją na ten telefon przede mną i zostawił metkę bez promocji i szybko uciekł, nie zdążyła nawet zadać pytania !!!!!
Promocja tak szybko się skończyła na tym telefonie ???? Po prostu skandal😡🤬😡
W rezultacie kupiłаm telefon, ale nie w tym sklepie.

Bogaty asortyment, czystość ok, o dziwo ostatnio obsługi nie musiałam szukać ale gdy już się znajdzie zawsze jest pomocna i profesjonalna. Ja bardzo lubię zakupy w tym sklepie bo wszystko się odbywa w miarę szybko sprawnie i profesjonalnie. Jakiś czas temu kupowałam telefon i słuchawki transakcja przebiegła błyskawicznie.