RTV EURO AGD

Jestem bardzo rozczarowana wczorajszą wizytą w sklepie. Wybierałam pralkę z suszarka i zależało mi na ratach zero procent, sympatyczny sprzedawca imieniem Jan zapewniał że takie raty będą, ale to już dowiem się przy kasie, a gdy chciałam od razu podejść do kasy i zapytać o raty, pan stwierdził, że jest to zbędne bo napewno będą takie raty.
Trzy razy o to pytałam i trzy razy Pan zapewniał, że tak będzie. Skompletowaliśmy zamówienia, dostałam potwierdzenie smsem, po czy po podejściu do kasy okazało się, że nie nie ma żadnych rat zero procent, że w skali 10ciu miesięcy oprocentowanie wyniesie 10%! Pan Jan nagle zniknął że sklepu i nie mogłam poprosić go o sprostowanie tej sytuacji.
Uwaga do Pana Jana-naprawdę nie wystarczy być miłym sprzedawca, wprowadzanie klientów w błąd jest nieprofesjonalne i szkoda mojego i Pana czasu, bo ja ostatecznie z zakupu zrezygnowałam! I nawet nie dlatego że nie mogę zapłacić więcej za raty, ale dlatego, że zostałam bezczelnie wprowadzona w błąd i oszukana, choć pewno mnóstwo osób nie zrezygnuje z zakupu, gdy już skompletowali zamówienie, ale to tani chwyt marketingowy. Ja nie polecam!

Kupiłem pralkę w sklepie zapłaciłem ustaliłem dzień dostawy i przedział godzinowy za który również zapłaciłem. SMSem i na pocztę dzień przed dostawą przyszła informacja z potwierdzeniem dnia i czasu. Taką samą informacje otrzymałem w dniu dostawy. Zakupiona pralka nie została dostarczona nikt nawet nie pofatygował się by poinformować mnie o zmianie. Po pierwsze przygotowałem stary sprzęt do zabrania wziąłem wolne w pracy . Mimo wielu zastrzeżeń do obsługi kupowałem zawsze w RTVEuroAGD . Nie szanują klienta nie polecam a i sam więcej do nich nie wrócę.

Niestety nie polecam sklepu Czyżyny ...DRAMAT!!!! Brak jakiekolwiek wiedzy pracowników w zrobieniu podstawowych rzeczy jak np. reklamacja towaru. Wprowadzają klienta w błąd i dodatkowe koszty. Pracownik nie umie wprowadzić podstawowych danych do systemu w ramach reklamacji co skutkuje tym że 3 tygodnie co drugi dzień byłam w sklepie bo nic się nie zgadzało. Ogólnie ....klient wprowadzany w błąd a na koniec usłyszeć można z drwiącym uśmiechem na ustach "TAKI MAMY SYSTEM I NIC SIE Z TYM NIE DA ZROBIĆ " naprawdę jest tyle sklepów konkurencyjnych że polecam nie korzystać z usług RTV EURO AGD.

Ponad tydzień temu miałam przyjemność robić zakupy w sklepie w galerii czyżyńskiej. Przyszłam z dosyć skomplikowaną sprawą i trafiłam na dwójkę panów, którzy zrobili wszystko aby mi pomóc i zrealizować moje zamówienie. Mowa o panu Macieju Cz. oraz panu Bartoszu W. Od cierpliwości, rzetelności, konkretnych rad i doradztwa w sprawie produktów, aż po sprawne przeprowadzenie wszystkich formalności, na sfinalizowaniu transakcji z sukcesem skończywszy. Jestem naprawdę zadowolona, oby więcej takich pracowników! Zwłaszcza, że panowie nie bali się powiedzieć, że nie są czegoś pewni i konsultowali sytuację z bardziej doświadczonymi kolegami czy koleżankami z pracy. Dziękuję jeszcze raz!

Nie polecam. Dostawa miała być w godzinach 16:50 - 20:00. Infolinia o 20:05 zapewniała mnie że paczka jeszcze dzisiaj dojdzie bo jest w tranzycie, żebym czekał w domu. Ostatecznie paczka dotarła o 22:25 - nie jest to wina kurierów ale logistyki która tak ustawiła im nakład pracy. Zamiast od razu poinformować klienta że dostawa będzie w określonym przedziale czasu to wyszło że spóźniliście się 2,5h a ja musiałem zrezygnować ze spotkania.

Sama obsługa w sklepie ok. Jednak ze transport zamówionego sprzętu nie dotarł na czas. Miał być w sobotę. Nikt nie powiadomił że dostawa jest przesunięta na kilka dni później. Żadnego kontaktu z działem logistyki. Biuro obsługi klienta nie chce podać nr telefony do logistyki czy menagera. Nie polecam dostawy bo to już drugi raz!!!!

Sklep (jak każde euro agd) stosuje niefair praktykę sprzedaży konsol ps5 - zawyżając znacznie znacznie cenę. I nie, nie będę się kontaktował pod żadnego meila

Generalnie prawie wszystko okey poza tym, że obsługi dość sporo ale zainteresowanych klientem w sklepie niewielu. Przechodzący pracownicy oczywiście powiedzą "Dzień dobry" aczkolwiek zainteresowania zero ;-(