Media Expert

Naciągają na pieniądze . Kupiłam express do kawy w systemie ratalnym (na stronie internetowej była informacja 0 %). Powiedziałam, że chce jak najmniej rat np. 12. Pan stwierdził, że można tylko 30 czy tam 36 i podał ratę , gdy obliczyłam ile to wyjdzie po spłacie okazało się, że sprzęt kosztowałby mnie prawie drugie tyle !!!! Powiedziałam, że rezygnuje to Pan, że sprawdzimy jeszcze raz może coś się uda znaleźć . Po czym obliczył ratę z odsetkami dalej 800 zł . Powiedziałam, że kupię jednak za gotówkę jak uda mi się taką kwotę przelać. To nagle Pan stwierdził , że jeszcze raz próbujemy może ' coś ' się uda zrobić. Ja się pytam co takiego się uda zrobić czego 5 min. wcześniej się nie dało ????? A no to że dało się podzielić na 12 rat i odsetki wynosiły chyba 150 zł . Prymitywnie chcieli naciągnąć mnie na 1500 zł !! Żal mi tylko starszych ludzi, którzy nie pomyślą żeby to sprawdzić , bo rozkładając na 36 rat wychodzi ona w miarę niska i w pierwszej chwili ciężko to zauważyć . Pomijam fakt wciskania dodatkowego ubezpieczenia i gdy roześmiałam się , że będę o sprzęt dbać, Pan stwierdził, że i tak go przyniosę reklamować " bo nic to nie da " .

Bardzo często robię zakupy w tym konkretnym sklepie ze względu na specyfikę pracy. Niestety za KAŻDYM razem obsługa jest zajęta wyłącznie sobą. Po sklepie niosą się prywatne pogawędki, śmiech i opowieści o sąsiadkach czy programach telewizyjnych. Nigdy nie zdarzyło się jeszcze, żeby ktoś zapytał czy może w czymś pomóc. Za każdym razem więc trzeba podejść do gawędzącej grupki i wejść im w słowo. Za każdym razem widzę przewracanie oczami, słyszę głośne westchnienie i wtedy ktoś z łaską odpowiada zdawkowo i... ucieka. Zero zainteresowania, zero możliwości dopytania o produkt. Dramat! Jakby to się zdarzyło raz czy dwa, nie ma sprawy, każdy ma gorszy dzień. Ale OBSŁUGA klienta polega na poświęcaniu klientom chociaż minimum uwagi. Jestem zniesmaczona. Dziś była to moja zdecydowanie ostatnia wizyta w tym sklepie, dobrze, że są w tym mieście inne punkty w elektroniką.

Dramat! Panowie zero pomocy, zero wypełniania swoich obowiązków. Produkt zamówiony przez internet przyszedł uszkodzony mimo to zostałam wyśmiana. Przychodzę z zepsutą matrycą na co Panowie po przetrzymaniu mi urządzenia przez cały weekend stwierdzili, że wystarczy zresetować ! Nie pierwsza taka sytuacja kiedy nawet nie wiedzą jak mają się zachować, na wejściu robią z człowieka de****, że oni tutaj takich rzeczy nie obsługują, żeby tylko się pozbyć jak najwięcej klientów, czyli potencjalnego ,,problemu’’. Jak widać znają się na rzeczy, nie ma co. Ja bym przemyślała solidną zmianę personelu.

Chciałam zakupić słuchawki marki Apple airpods, cena w sklepie 649 zł.
Pan w kasie podaje cenę 749 zł, informuję o prawie konsumenckim, jednak obsługa zajmuję się kolejnym klientem.. totalna olewka przez 40 min.. (podobno wołali kierownika)
Dopiero po tym czasie i naszej interwencji pojawił się i przejął winę za niezmienioną cenę.
Zakup udany ale obsługa pozostawia wiele do życzenia.
Generalnie lepiej robić zakupy przez internet.

Zamówiłem rower Indiana elektryk, nawet go nie widziałem bo panowie byli zainteresowani wszystkim tylko nie klientem. Przecież to nie jedyny sklep. Nie mam czasu stać jak kołek pół godziny - aby ktoś się mną zainteresował. Będę omijał ten sklep szerokim łukiem.

Obsługa pozostawia wiele do życzenia pan na dziale pralek jak za kare nawet jego podejście zniechęca do zakupu Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak fatalna obsługa Nie polecam nikomu zakupów stacjonarnie, online oczywiście tak Kierowcy przesympatyczni więc napewno jeszcze skorzystam 😃

Brak parkingu, obsługa na nic nie ma czasu. Osoby które zajmują się fachową znajomością sprzętu raz są raz nie, jak się ma szczęście to się trafi. Podejście do klienta na zero.

Fajny sklep może trochę mały ale przeważnie zamawiam na internecie i odbieram tam. Zejście do piwnicy trochę męczy może się i czepiam szczegółów ale wpływa to na opinie. Obsługa miła i pomocna.