Media Expert

Dodatkowe podziękowania !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Podziękowania dla Pani Ewy za bardzo fachową pomoc w kwestii wyboru golarki Philips, a także za umożliwienie mi zakupu trudno dostępnej suszarki Dyson.
( dawno nie byłem tak profesjonalnie i uprzejmie potraktowany )
Pani Ewo, raz jeszcze bardzo dziękuję.

30.12.2022.....jeszcze małe ,,co nieco

Kolejny raz jestem w szoku ( POZYTYWNIE ) Okazuje się że istnieją jeszcze tzw. ,, towary deficytow". Należy do nich wspomniana lokówko- suszarka DYSON Airwrap Complete. Nie ma jej nigdzie dostępnej, w żadnych firmowych sklepach w Polsce ani na stronie producenta ( a moja żona o niej marzyła ). Jej zakup wydawał sie niemożliwy. I zdarza się cud - dzięki pomocy Pani Ewy udaje sie ją ,, wydobyc spod ziemi"" i sprowadzić dla mnie w ciągu 2 dni roboczych ( jeszcze przed Sylwestrem , co ma ogromne znaczenie ) Nie wiem jak tego dokonała, ale ,,szacunek" ( żona mega szczęsliwa, nie byłoby tego bez Pani pomocy. Pani Ewo - raz jeszcze dziękuję !!! )

I jeszcze specjalne podziękowanie dla Pana Tomka - super miła niespodzianka na koniec przy zakupie DZIĘKI !!!

Dla całego personelu Życzenia Szcześliwego Nowego Roku

Filip Wójcik

Nie pozdrawiam Pani Ewy z działu małego AGD, która to zbywczo, bez nawet próby sprawdzenia w systemie, stwierdza, że towaru nie ma (choć jest na stanie wg. www i po szybkości realizacji zamowienia online - dostępne w godzinę), i mam sobie zamówić, to na jutro będzie. Przy odbiorze tego zamówienia (jednak za godzinę dostepne, bo złożyłem je jeszcze będąc na parkingu po pierwszym wyjsciu, i tak szybko dostałem wiadomość o możliwości odbioru) również dziwne komentarze pod nosem z małego AGD. Dzięki Pani, dwa razy w ciągu tego samego dnia jechałem do sklepu, co naraziło mnie na dodatkowe koszty paliwa... Następnym razem, ja będę chciał coś kupić na miejscu, od ręki, to wybiorę inny sklep, choćby był dalej.

Ogólnie juz kiedyś, pomimo dostępności towaru na miejscu (wg. www), również pracownik stwierdził, że nie ma.

Innym razem, otrzymałem informację, że mogę odebrać zamówienie, a na miejscu okazało się, że nie ma.

Będąc szczerym, dokonywałem również z tym sklepie zakupów z powodzeniem i zadowoleniem, ale trzy sytuacje negatywne odejmują trzy gwiazdki. Polecam Menadżerom zainteresować się tym, jak pracują Państwa podwładni w sklepie na Kolumny w Łodzi, zwłaszcza Ci mający bezpośredni, pierwszy kontakt z klientem, bo ich zachowanie jest zniechęcające do zakupów na miejscu.

Bardzo złe doświadczenie z tym oddziałem sklepu. Towar zarezerwowany przez internet. Po przyjeździe do sklepu totalne olanie klienta. Kiedy się udało dogadać ze faktycznie takie zamówienie było... okazało się że towar jest używany i nie jest w pełni sprawny!!! Niepotrzebny czas stracony na dojazd ponieważ w obrębie 100km był dostępny tylko w 2 sklepach... Oczywiście przez około 2godziny nie można było się dodzwonić do sklepu(po wejściu pracownicy siedzieli przy obsłudze klienta i bawili się telefonami prywatnymi wiec ciężko mi uwierzyć że nikt nie miał czasu w takim odstępnie czasowym odebrać telefonu)

Chciałabym serdecznie podziękować Panu Hubertowi - pracownikowi z małego AGD. Pojawiliśmy sie w sklepie z listą chyba 25 rzeczy, które ten super młody człowiek posegregował tak, by móc skorzystać z promocji. Poświęcił na prawie 2 godziny ale dzięki niemu zaoszczędziliśmy sporo kasy. Myślę, że nie miał do tej pory takich klientów:) bardzo dziękujemy za super podejście i pomoc. Ogólnie pracownicy w tym sklepie są świetni - nie bylo to nasza pierwsza wizyta. Na szczególne podziękowania zasługuje również Pan Daniel - doradzone nam sprzęty mają moc. Dziękujemy Ania i Marcin

Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo oceniając obsługę w dniu dzisiejszym przez Pana Huberta z działu małe AGD, Pan Hubert ewidentnie był nie w humorze, jego zachowanie było conajmniej skandaliczne, zachowywał się tak jakby miał nas totalnie w czterech literach, próbował na sile wcisnąć nam produkt, którym nie byliśmy zainteresowani, ponieważ byliśmy zdecydowani na konkretny produkt i model, który Pan nam odradzał a kiedy chcieliśmy uzyskać więcej informacji, Pan stwierdził- ja już powiedziałem, który produkt polecam, nie wspomnę o tym, ze na każde nasze pytanie Pan odpowiadał patrząc sie w monitor lub mrucząc coś pod nosem. Większość produktów kupowałam właśnie w tym sklepie, lecz po dzisiejszej wizycie, niestety już tam nie zawitam

Zamówiłam mopa przez internet tylko dlatego ze towar w sklepie stacjonarnym nie był dostępny, gdyby był zakupiła bym bezpośrednio w sklepie. Wybrałam sposób płatności raty w sklepie 50/50 ,. Przy odbiorze towaru obsługa mówi mi ze na raty to ja mogę wziąć od 500 zł a nie jak koszt mopa parowego wynosi 289 zł . Pan dowcipny proponuje abym coś „dobrała „ sobie. Uważam ze zostałam oszukana ta sama firma w internecie ma dostępne raty w sklepie a na miejscu wymusza płatność całości
Automatyczna odpowiedz właściciela nic nie wnosi konstruktywnego.

Miesiąc temu zakupiłem zmywarkę firmy Hisense Na drugim zmywaniu uległa awarii Czekaliśmy 11 dni na serwis Stwierdzono wadę fabryczną więc jako nowy produkt zażądalem wymiany na nowy lub zwrot kosztów Do tej pory moja sprawa nie została rozpatrzona Mam półtora roczne dziecko i od miesiąca bałagan w kuchni! Podejście do klienta jest fatalne Jedyną informacje jaką można się wyprosić to że "wysyłają maile" które do tej pory pokazują jak działa ta firma

Nie przychodźcie tutaj. Sprzedawca jest opryskliwy a sklep nic prawie nie posiada w asortymencie