Media Expert

Nastawienie w stosunku do klienta i poziom kultury obsługi sklepu Media Expert w Grójcu, uznaje dosłownie za naganny.
To czego świadkiem byłam dzisiaj wręcz graniczy z absurdem.
Radzę porządnie przeszkolić personel ze sposobu traktowania klientów, podstawowych zasad kultury osobistej i wziąć się konkretnie za ten sklep, bo panuje tam wrecz karygodny bałagan.
Dzisiaj zostałam potraktowana tam w sposób totalnie chamski, prześmiewczy i lekceważący przez pewnego Pana Kamila, który zajmuje się telefonami i tabletami. Zadałam jedno pytanie dotyczące sprzętu i od razu pożałowałam, że wogole zwróciłam się z jakąkolwiek prosba do tego bezczelnego i chamskiego pracownika waszego sklepu. Jeśli Pan Kamil ma jakiś problem, to niech nie przynosi tego do pracy. Bo to było ewidentne dowartościowywanie się przez chamskie traktowanie drugiego człowieka.
Po za tym cala obsługa, która rzekomo ma zajmować się doradzaniem klientom robi tam jedno wielkie nic. zamiast rzeczywiscie zajmować się klientami to urządzają sobie grupowe pogawędki, nawet się z tym nie kryjąc, rozmawiają ze sobą glosno na środku sklepu, a gdyklient o cos poprosi to odpowiadają z łaska, że muszą cokolwiek robić, a przy tym traktują człowieka lekceważąco i niemilo. Szczególnie mowa o Kamilu z działu telefonów i tabletów, który kręcił się tam po południu 17/09. Aż się odechciewa w ogóle tam chodzić. Smród i ubóstwo.
Zero kultury i szacunku do drugiego człowieka. Jak tak dalej pójdzie to sklep będzie tracil klientów, bo widzę, że nie jestem jedyna osoba, która miała takie niemiłe doświadczenia z jego obsługa.

Jak sklep ,nie wszędzie można oczekiwać miłej obsługi, nam się akurat taka trafiła, Pan robił łaskę że cokolwiek pokaże. A kupowaliśmy telefon dla chorego dziecka. Pierwszy raz w tym sklepie trafiłam na nie odpowiednią osobę na tym stanowisku.

Pracownicy nie są wykształceni, zachowują się arogancko, trzeba poszukać konsultanta, a jak się znajdzie, to zawsze nie jest to ich dział. Nie wiedzą, czy mają ten produkt, czy nie. Zdarzyło mi się to z suszarką do ubrań, konsultant mówi, że nie ma, znajdujesz to bez ceny, szukasz konsultanta, ale zawsze nie mają kiedy, a to zawsze nie jest ich dział. Chłopcu nie sprzedano telefonu, bo nie miał uszkodzonej karty, ale inne osoby były sprzedawane bez uszkodzonej karty. Nie polecam tego sklepu, sprzedawców nigdy tam nie ma, a oni nic nie wiedzą i nie powiedzą wam jednym słowem przerażenia.

Moja opinia dotyczy obsługi reklamacji złożonej na dostawę, w tym miejscu chciałabym bardzo serdecznie podziękować Pani Gosi za pomoc w rozwiązaniu reklamacji, z którą infolinia nie mogła sobie poradzić przez 2 dni, a Pani Gosia załatwiła sprawę w 1h. Jeszcze raz bardzo dziękuję za zaangażowanie 🙂

Uczulam na zakup telewizorów w tym miejscu
Po zakupie i usterce okazuje sie że sklep nie przyjmuje reklamacji
Trzeba dzwonić do serwisu gdzie przyjezdza po ok 2 tygodniach kurier zabiera telewizor i przez 5 tygodni cisza …
Prawie dwa miesiące od zgłoszenia i nie wiadomo co dalej
Lepiej omijać ten sklep z daleka
Zero pomocy w razie reklamacji

Jestem zadowolony z zakupu wyciskarki do owoców, ktora siwietnie sprawuje sie w bistro. Zaplanowałem zakup innego modelu, ale po namowie Pani Magdaleny, wybór padł na model Gotze & Jensen SJ701T. Jestem zadowolony i serdecznie polecam!

Polecam 😉 obsługa jest super Panowie zawsze doradzą i powiedzą co lepsze, bardziej opłacalne i fajniejsze. Nawet po zakupie sprzętu przychodziła i pytałam się o coś z czym nie mogłam sobie poradzić przy uruchomieniu i zawsze dostawałam odpowiedź bez problemu. Najlepsza obsługa 🙂

Bardzo pomocny personel, doradza, porównają produkty i doradza najlepszy dla klienta 😊