Media Expert

Ja również złożyłam zamówienie internetowe do odbioru w godzinę. Po kilkunastu minutach otrzymałam wiadomość, że moje zamówienie jest gotowe do odbioru. Pojechałam do sklepu specjalnie i bardzo szybko. Bardzo pilnie potrzebowałam tej przejściówki. Okazuje się, że zamówienia nie ma. Sprzedawca wcale nie jest zdziwiony. Udaje, że szuka i rzuca testem, że nawet cały sklep mógłby przeszukać ale tego nie znajdzie bo jest za małe 🤣 Po co wymyślać opcje odbioru w godzinę skoro sami nie wiecie co macie w sklepie? Człowiek pilnie jedzie, bo potrzebuje, a tu takie coś. Niczego nie da się u Was stacjonarnie bo zwyczajnie niczego nie macie na stanie, choć strona internetowa mówi coś innego. Szkoda czasu, nie polecam. Ostatecznie i tak musiałam jechać do konkurencji, która miała od ręki.

Drugi raz próbuję kupić pralkę w sklepie w Piastowie, ale pracownicy są tak wyjątkowo nie mili, że jedyne co to wyjść z tego sklepu, żeby nie denerwować pracowników, którzy nie mają ochoty obsługiwać klientów. Na przykład dzisiaj pan kazał nam sobie poszukać pana Kamila, bo to on jest od pralek, skąd ja mam wiedzieć który to pan Kamil??? Udało się jest pan Kamil, tak nie uprzejmy, że po pierwszym pytaniu, podziękowaliśmy i po prostu wyszliśmy. Szkoda, że nikt nie zapewnił tym pracownikom szkoleń, z obsługi klienta i nie wytłumaczył, że dzięki klientom co miesiąc dostają wynagrodzenie. Naprawdę nie chciałam się zrazić do tego sklepu i dlatego dzisiaj poszłam tam po raz kolejny, ale niestety było jeszcze gorzej niż za pierwszym razem, ogólnie personel sprawia wrażenie jakby za karę musieli tam pracować.

Sklep w porządku. Kilka zakupów już tutaj dokonałem.
Małym zgrzytem jest długi czas oczekiwania na zamówienie co zdarzyło się dwa razy przy zamówieniach online z odbiorem w sklepie. Pracownicy szukali zamówienia po sklepie. Dzisiejszy zakup bez najmniejszego problemu. Towar czekał w szafie przy kasie. Dodatkowo to najtańsza oferta na zakupiony towar. Na znanym portalu aukcyjnym cena podobna ale trzeba doliczyć przesyłkę. Z racji, iż mam niedaleko to była najlepsza oferta.

Najgorszy oddział jeśli chodzi o kontakt telefoniczny. Zależało mi zeby sprawdzic i zamowic dany produkt bo po prostu mam najblizej. Skontakowalem sie ze wszytskimi oddzialami w Warszawie media expert, i od razu po pierwszym polaczeniu ktore byly odbierane dostawalem informacej. W oddziale w Piastowie próbowałem skontaktowac sie ze sklepem telefonicznie aż 8 razy( maksymalna liczba sygnałow na polączenie) natomiast nie udało mi sie to. Dany sklep pod tym kątem działa gorzej niz NFZ( wizyty na telefon 😅😅😅😅). DNO.

Zakup telewizora z pomocą pan Patryka był bardzo dobrym doświadczeniem. Merytorycznie i w prosty sposób wytłumaczył technikalia sprzętu, a także w pozytywny sposób zachęcił do ubezpieczenia matrycy. W innych sklepach niestety sprzedawcy nie mieli pasji do sprzętów i w odpychający sposób proponowali ubezpieczenie: „no chyba nie chcą państwo żeby za 2 lata trzeba było kupować nowy telewizor za kilka tysięcy”, natomiast pan Patryk skupił się na benefitach przedłużonej gwarancji zamiast „straszyć”. Cierpliwie i z charyzmą podchodzi do klienta, to go wyróżnia spośród pracowników zarówno w tym sklepie jak i u konkurencji. Dzięki!

Obsługa na wysokim standardzie,przekazane informacje,wiedza Pana Krystiana z dzialu TV,pomoc w doborze danego produktu i zalatwienie wszystkiego na medal ! I Pan Piotr na obsludze klienta- najlepsi pracownicy sklepu !
Dziękujemy za pomoc i na pewno wrocimy !
Oby wiecej takich ludzi na stanowisku pracy,widac ze praca z pasja a nie z przymusu.
Pozdrawiamy !

Razem z moją żoną odwiedziliśmy sklep w Piastowie w celu zakupienia ciśnieniomierza. Mieliśmy szczęście że Pani Zosia która pomagała nam w wyborze studiuje ratownictwo. Bardzo fachowo, sympatycznie z uśmiechem pomogła nam podjąć decyzję kupna. Dzięki takiej obsłudze chętnie odwiedzimy ten sklep ponownie. Gratulujemy kierownictwu takiego pracownika. Bardzo dziękujemy.

Obsługa na wysokim poziomie. Perfekcyjne podejście do klienta. Pan Kamil świetnie podszedł do sprawy i pomógł nam w zakupie nowego telefonu. Pomimo kończącej się zmiany został z nami do końca z uśmiechem na twarzy!! Pracownik na medal.
~Samsung M13 😁