W.KRUK

Pozdrawiam miłą i uśmiechniętą Panią, która pakowała mi dzisiaj kartę podarunkową na prezent :) Mimo dwóch obsługiwanych już przede mną klientów nie musiałam praktycznie wcale czekać na obsługę.

Dzisiaj byłam. Chciałam kupić kolczyki, ale pani sprzedawca nie miła, może ona rasistką.
Nie wiem po co ona tam pracuje.

P. Paulina, która obsługuje w punkcie jest zniechęcona życiem, niezainteresowana klientem, raczej odstrasza od zakupów niż do nich zachęca. Proponowałabym o zadbanie o tą kwestie by kupujący nie czuł się jak intruz.

Panie ekspedientki były niezbyt zadowolone z faktu, że ktoś wszedł do salonu i przerwał im pogaduszki. Czułam się obsługiwana na siłę (stałam przy kasie, a mimo pustego sklepu trochę się naczekałam, zanim ktoś do mnie podszedł), ciągłe przewracanie oczami, zero uśmiechu, zdawkowe odpowiedzi na pytania. Kolczyki kupiłam, bo były akurat zamawiane z odbiorem w salonie, jednak niesmak pozostał i zakupy zaliczam do średnio udanych.

Ekspedientka dwukrotnie udzieliła mi błędnej informacji na temat sprzedawanej biżuterii - jej dostępności i innych modeli. Wyglądało to tak, jakby bardzo nie chciała mi jej sprzedać, albo 'trzymała' ją dla kogoś innego.

Kupiłem dla dziewczyny naszyjnik w prezencie. Poinformowano mnie ze produkt mozna zwrocic do 14 dni jezeli sie nie spodoba.
Nie spodobal sie. A probujac zwrocic prezent okazalo sie ze wprowadzono mnie w blad podczas kupna. Towaru nie mozna zwrocic, mozna jedynie wymienic na inny towar ze sklepu. Towar mozna wymienic jedynie na taki w tej samej cenie lub drozszy. Podczas wyboru tanszego roznica cenowa nie jest zwrocona. Podsumowujac, czuje sie oszukany poniewaz zapewniono mnie ze towar mozna zwrocic bez problemu. A zamiast kupić prezent dziewczynie kupilem jej na urodziny problem ktory bedziemy musieli sprzedac gdzies w internecie. Nie polecam wszystkim ktorzy chca kupić prezent.

Tekst: "Ale nie wiem, kiedy przyjdzie pani pierścionek do odbioru, bo dostawy z tanią biżuterią są rzadkie" chyba nigdy nie powinen paść w stronę potencjalnego klienta...

Podziękowania dla Pani, która dziś rano i przez ponad 40 minut profesjonalnie i z niesamowitym zaangażowaniem pomogła mi wybrać piękną biżuterię. Jakość i design produktów zawsze na wysokim poziomie. Obsługa na 6+