W.KRUK

Nie polecam !
Panie obsługujące były miłe tylko podczas zakupu obraczek, gdy pojawił się problem, stały się opryskliwe i niegrzeczne.
Zakupiliśmy obrączki za dość dużą kwotę. Potem okazało się, że są za duże, zarówno moja jak i narzeczonego. Odmówiono mi zmniejszenia, ponieważ moja obrączka jest z diamentami. Przy zakupie poinformowano mnie tylko, że przy zmniejszeniu mogą się osłabić kamienie, nic nie wspomniano że obraczki z kmieniami nie można zwiększyć czy zmniejszyć. Inne zakłady jubilerskie nie miały z tym probelmu - zmniejszyłam ją u Cupicha, oczywiscie musiałam za to zapłacić.
Przyjęli do zmniejszenia tylko obrączkę narzeczonego, po czym po kilku dniach otrzymałam wiadomość że mogą zmniejszyc tylko o 1 rozmiar a jeżeli chcemy zmniejszyć o 2 to za dodatkowa opłatą. Powiedziałam co o tym myślę i wtedy udało się zmniejszyć bez dodatkowych opłat.
Chce dodać że przy odbiorze obrączek byłam sama, narzeczony pracuje zagranicą i kiedy przysliśmy prosić o zmiejszenie usłyszłam słowa: "przecież to ktoś odbierał, koleżanki która przyjmowała zlecenie nie ma w pracy" podeście okropne, zrzucanie winy na koleżankę której nie ma pracy jest brakiem profesjonalnego podejścia do klienta. Brak próby rozwiązania problemu, ktory byłby korzystny dla obu stron. Panie są niesłowne !!
Tydzień po ślubie obrączka narzeczonego straciła kolor, stała się matowa i brzydka jakby leżała kilka lat na dnie rzeki.

W sklepie panuje kompletna dezinformacja w kwestii wymian. Po pierwsze przy kasie nikt nie udzielił informacji że produkt można wymienić tylko w miejscu gdzie dokonano zakupu (nie w wybranym salonie Kruk). Po drugie dokonując wymiany sprzedawczyni udzieliła nierzetelnych informacji, przez co wizyta w sklepie trwała godzinę zamiast kilku minut. Nie polecam.

Ostatnio zakupiłam przepiękną bransoletkę, z której jestem bardzo zadowolona. Obsługa miła i profesjonalna. Pani chętnie pomogła mi w doborze biżuterii. Jak najbardziej polecam ten salon, a przede wszystkim kompetentną obsługę.

Pierścionek oddany do czyszczenia, po kilku tygodniach wrócił w takim samym stanie.
Pani która przyjmowała pierścionek zapewniała że odświeżą go bezpłatnie, przy odbiorze okazało się że mogliby to zrobić ale za opłatą ale obsługa nie poinformowała o tym, nawet nie wiedziała jaki koszt jest odświeżenia pierścionka. Panie wprowadzają w błąd człowieka.

Profesjonalna pomoc przy wyborze pierścionka, ogromny wybór. POLECAM!!!

Obsługa pracownic na poziomie 0 włącznie z kierowniczką .
Nigdzie nie widzialam bardziej bezszczelnych, wrednych i cynicznych pracowników jak w tym salonie. Nie polecam . Po tygodniu od zakupionej bizuteri i jej uszkodzeniu wielki problem z przyjęciem reklamacji, nagle znalazły się znawczynie które same będą oceniać czy nadaje się to na przyjęcie reklamacji. Wszystko robione z wielką łaską

Nie polecam serwisu internetowego jak i sklepu stacjonarnego, obsługa od dzień dobry którym się przywitałem opryskliwa i oczekuje że klient wie wszystko. Z serwisu korzystałem 2 raz i przesyłka pierwsza szła 2 tygodnie chociaż produkt był dostępny a druga zamówiłem wcześniej bo wiedziałem że będzie opóźnienie, w komentarzu dodałem żeby czas oczekiwania przesyłki w salonie został przedłużony to przesłano poprostu przesyłkę później, ledwo przyszła na czas. Nie polecam.

Nowo otwarty sklep jubilerski na 2 piętrze w galerii Trzy Korony😊😊😊