Serdecznie polecam kolczyki przyszły w przepieknym opakowaniu, pierwsze kolczyki koła ktore spełniają moje oczekiwania ❤
Piotr Kalbarczyk2 lata temu
Niestety mam same negatywne doświadczenia z tą firmą. W salonach obsługa mnie lekceważy, podchodzą do klientów którzy wyglądają na majętnych. Skracanie, łączenie jak przerwała się bransoletka biżuterii kosztuje 90zł nawet gdy mamy teoretycznie gwarancję. Na bransoletkę przy skracaniu czekałem 3 tyg, na łączenie jak przerwała się czekałem 3 tyg. Za obie te usługi oddzielnie zostałem skasowany na 2x 90zł. Nie polecam.
Xx xy2 lata temu
Firma lekceważy stałych klientów. Kpią sobie z nich. Po 20 dniach od złożenia zamówienia przysłali mi maila, że nastąpił błąd w systemie i moje zamówienie zostało anulowane i tyle. Jako firma z tradycjami mogliby zaoferować np.dodatkowy rabat jako zadośćuczynienie. W dodatku mają najgorzej funkcjonujący sklep internetowy, co w dzisiejszych czasach raczej skazuje na porażkę. Przykro ale NIE POLECAM!
Kojce24 Biuro2 lata temu
Nie polecam. Na linii nie mila, opryskliwa Pani z meskim glosem. Nie weryfikuja spraw , calkowita amatorka
Zuziak2 lata temu
Bardzo długi czas realizacji zamówienia online
Aneta Godek2 lata temu
Zamówiłam przez stronę internetową 3 produkty, po 3 dniach (w tym jednym świątecznym) i natychmiastowym opłaceniu przeze mnie kwoty zamówienia, dostałam informację, że 2 z 3 produktów nie ma na stanie. Z ciekawości weszłam ponownie na stronę, oba produkty dostępne nawet w kilku miejscach w Polsce. To jest wprowadzanie konsumentów w błąd i zastanawiam się czy nie zgłosić tego do UOKiKu. Myślałam, że zamawiając biżuterię w znanej firmie, świadczone usługi będą na odpowiednim poziomie. Zweryfikowałam moje przeświadczenia.
Syl Wia2 lata temu
Zamówiłam biżuterie z wyprzedaży 7.06.2018 to był pierwszy dzień promocji zaznaczam, 22.06 wg. mojego konta kruk powinno to zostać do mnie wysłane, natomiast dzisiaj jest 4.07 i dalej nie mam ani zwrotu pieniędzy ani biżuterii. Kontakt z infolinią jest koszmarny nie odpisują a jak odpisują to lakoniczne słowa na telefon nie da sie dodzwonić. ja sie pytam gdzie jest kontakt do kierownika sklepu internetowego !!!! skandal byłam wasza stałą klientką co 2 miesiace kupuje u was biżuterie teraz juz nigdy od was nic nie zamowie
Customer service2 lata temu
mam bardzo pozytywne wrażenia z zakupu w salonie w Tarnowie, stąd dwie gwiazdki, natomiast bardzo złe wrażenia z całego procesu reklamacji. Reklamacja zgłoszona 26.07, po 15-stu dniach otrzymałam sms-a z informacją, że naprawa/ wymiana nie dojdzie do skutku, reklamowana, wypadnięta perła z pierścionka, która wypadła podczas ściągania pierścionka została uznana za zahaczoną z dużą siłą co oczywiście nie jest prawdą, ponieważ perła wypadła podczas ściągania pierścionka z palca. Nikt z salonu nie kontaktuje się, i nie informuje czy pierścionek dotarł z siedziby do salonu. po dwóch tygodniach w salonie zostałam poinformowana, że pierścionek może zostać naprawiony, ale trzeba zapłacić ok 60 zł. na co oczywiście nie została wyrażona zgoda. Brak informacji z salonu czy pierścionek dotarł na miejsce i czy można go już odebrać. całość procesu reklamacji zajęła miesiąc, a wystarczyłoby wykonać telefon do klienta z zapytaniem czy zgadza się na warunki i zamknąć wszystko w ciągu dwóch tygodni. Pierścionek oczywiście został naprawiony u lokalnego jubilera w cenie 10 zł. Szkoda, że tak popsuły się moje wrażenia na temat firmy kruk, firma Apart bardziej szanuje klientów i nie unika naprawy wadliwych produktów i wypadających kamieni.
