Vissoro

Tak wyglądają "złote" czy też żółte obrączki wolfarmowe oferowane w tym sklepie po kilkunastu miesiącach noszenia. Wstyd to założyć, sklep nie chce uznać reklamacji zasłaniając się zmiana nazwy firmy. Co najwyżej mogę dostać rabat 10% na kolejny zakup. Zdecydowanie nie polecam i nie polecę nikomu. Omijać szerokim łukiem z daleka ze względu na brak gwarancji.

Ja złego słowa powiedzieć nie mogę. Nasze obrączki wolframowe świetnie się trzymają, po dwóch latach ryski żadnej nie mają, a nie leżą w pudełku, tylko są normalnie użytkowane (wiadomo, ściągamy do najbardziej hardcorowych prac, choć pewne prace remontowe też przetrwały bez żadnych uszkodzeń;) ) W rodzinie jest też od ponad roku drugi komplet obrączek wolframowych, choć inny model, to z nimi też się nic złego nie dzieje. Ja osobiście polecam!

Firma Vissoro rzekomo przejęte przez Golden dreams - obydwie firmy to oszustwo. Obrączki wolframowe zostały już 3 raz oddane na gwarancję. Gwarancja nie została rozpatrzona. Dostałam informację, tu zacytuję "Z obrączek odesłanych przez Państwa równomiernie wytarła się warstwa pozłocenia co wskazuje na celowe ich pocieranie". Tak, celowo je pocierałam, aby potem użerać się z firmą. Jestem zażenowana poziomem obydwu firm. NIE POLECAM!

Kupiłam pierwsze obrączki jakoś w lutym, jednak okazały się za duże i odesłaliśmy do wymiany, poinformowano nas, że realizacja będzie trwała do 8 tygodni (od kwietnia). Stwierdziliśmy, że poczekamy. Zaczął się lipiec, 2 tygodnie do ślubu, kontakt mailowego brak, w sklepie stacjonarnym powiedziano mi, że zostaną wysłane do końca tamtego tygodnia, później po moim telefonie na koniec tyg. nikt w sklepie nie wiedział, co się stało, że obrączki nie wyszły, kierowniczka twierdziła, że ma wyjazd służbowy a ona rzekomo prowadziła naszą sprawę i wyśle je w pon. Po kolejnych moich telefonach i smsach w pon i wt, kierowniczka zdziwiona, że obrączki jeszcze do mnie nie dotarły a jak się później okazało, zostały wysłane dopiero we wtorek na wieczór i niby dostałam rabat na przeprosiny a w końcu jak obrączki do mnie dotarły (2 dni przed ślubem), to okazało się, że są bez graweru, który miał być. Także proces wymiany obraczek straszny.
Nie polecam sklepu.

Zakupiliśmy obrączki jako drugi komplet. Wolframowe które według zapewnień miały być niezniszczalne. Po roku musieliśmy reklamować bo obrączki były porysowane i zmieniły kolor. Czas oczekiwania na wymianę 8 tygodni według zapewnień sprzedawcy. W między czasie czekając na realizację reklamacji okazało się dokładnie takie same obrączki można kupić dużo taniej (10% wartości zakupu w Polsce) na chińskim portalu sprzedażowym. Firma prawdopodobnie ściąga obrączki z Chin mimo że się zapierają iż tego nie robią. Otrzymane obrączki po reklamacji były zapakowane w foliowe woreczki wrzucone luzem do ozdobnego pudełka które nie nosiło loga firmy, mimo że takie zostało odesłane z obrączkami.

W Vissoro zamówiłem obrączki z wolframu. Nie mam żadnych zastrzeżeń ani do obsługi, ani do samych obrączek - wszystko zgodnie z oczekiwaniami. Jedyne, do czego mogę się przyczepić to początkowy problem ze skontaktowaniem się ze sklepem - kupowałem internetowo. Mail pozostał bez odpowiedzi, telefonu nikt nie odbierał. Dopiero kolejnego dnia, po kilku próbach udało mi się dodzwonić - potem wszystko przebiegło sprawnie. Pani, z którą rozmawiałem potwierdziła dostępność rozmiarów i termin realizacji - obrączki z grawerem przyszły po kilku dniach. Polecam!

Bardzo dobry kontakt ze sklepem, sprawna i produkcja i wysyłka towaru. Jedną obrączkę wymieniałam ze względu na rozmiar i mimo że byłam pełna obaw co do czasu realizacji reklamacji, od momentu wysłania do odbioru nowej nie minął miesiąc (choć firma zastrzega sobie czas 20 dni na wyrób nowej).
Polecam.
Obrączki z tistenu prezentują się dużo lepiej niż złote.
Oby wytrzymały przynajmniej do rozwodu 😀

Edycja po 2 latach:
Musiałam niestety zareklamować obrączkę, wytarła się i porysowała mimo normalnego trybu życia, ale bardzo szybko dostałam nową (nie minęły chyba nawet 2 tygodnie). Mam nadzieję, że sytuacja się nie powtórzy.
Obsługa i podejście do klienta wciąż zachwycająca!

Zdecydowanie nie polecam. Obrączki o terminie realizacji do 8 tygodni nie dotarły, zero informacji firmy o opóźnieniu w dostawie. Dwukrotnie po otrzymaniu nowego obiecanego terminu dostawy towar nie dotarł.
Zwrot pieniędzy również po upomnieniu a miał być szybko.
Firma sprzedaje towar którego nie posiada.
Cieszę się że sprawa jest zamknięta a obraczki finalnie nie dotarły bo w przypadku reklamacji czy wymiany podejrzewam, że wyglądałoby to podobnie i można by czekać w nieskończoność o czy świadczą opinie poniżej.
Obsluga w Legnicy miła i pomocna szkoda ze właściciele nie mają takiego samego podejscia.