W.KRUK

Od miesiąca czekam na wymianę rozmiaru pierścionka. Po 2 tygodniach udało mi się dodzwonić do salonu (na jakieś 10 prób, wreszcie jeden raz ktoś odebrał) I powiedziano mi że owszem, pożądany rozmiar doszedł do salonu, ale osoba zamawiajaca pomyliła numery artykułów i w efekcie zamówiła inny piersionek. Trudno, zdarza się. Czekam kolejne dwa tygodnie, bez żadnej informacji, telefon nie odbiera. Za każdym razem kontaktując się z salonem, powtarzałam że przebywam poza Warszawą i zależy mi na informacji w przeciągu najbliższych dwóch tygodni... z przykrością muszę stwierdzenie, że ignorowanie telefonów klientów nie świadczy o dobrym podejściu do klientów.

Nie polecam zakupu obrączek w salonie Kruk. Wybrałam konkretny model, upewniając się, czy będzie można ją zmniejszyć. Oczywiście można, usłyszałam przy zakupie za 3500 zł. Oddaje do zmniejszenia i usłyszałam, że jednak nie można. Mogę dopalcic 400 zł do wyjęcia jednego brylanta i kupić sobie mniejsza obrączkę...
Żenada a nie firma, która oferuje biżuterię ślubną!!!!
DODAM, ZE OFEROWALI JESZCZE DARMOWY GRAWER CZEGO NIE OTRZYMALISMY!!!

NIE POLECM!!!!

Byłam przed świętami z mężem, chciał kupić dla mnie pierscionek. Obsługa przemiła i mega profesjonalna. Pani bardzo pomocna, chetnie dawała pierścionki do przymierzania aby znaleźć odpowiedni rozmiar i koniec końców udało sie wybrać piekny pierścionek z kamieniem który cieszy moje oko do dziś.

Nie polecam konkretnie ten salon W.KRUK. Jestem stałym klientem sklepu jubilerskiego W.KRUK i nigdy takiej żenujacej obsługi nie spotkałam. Zaistniała sytuacja w której klient znał lepiej ofertę sklepu od osób tam pracujących. Młody Pan sprzedawca z Panią (nie pamietam imion) byli niekompetentni w stosunku do towaru jaki posiadają w sklepie. Musiałam stać i przekonywać, że dany towar posiadają na stanie (gdzie go na oczy nie widzieli), i gdybym nie udowodniłam dostępnością na stronie internetowej nawet nie chcieli tego szukać...
Bardzo lubię markę W.KRUK i jakość złota/biżuterii jaką oferują, wiec nie polecam tylko ten salon w Galerii Północnej.

Nie polecam, bardzo nie konsumenckie podejście do klienta.

Super miła i sympatyczna obsługa. Pracownicy tego konkretnego sklepu otwarci na klienta i gotowi, żeby pomóc. Polecam!

Tragedia. Przetrzymali mój pierścionek z diamencikami ponad 3 miesiące i nic nie zrobili...

Bardzo miła i sympatyczna obsługa.