YES

Masakra! Odradzam! Dzisiaj pracownica tego sklepu, Pani Beata odrzuciła wymianę biżuterii, która do wymiany została zakwalifikowana przez firmę Yes. Sposób komunikacji tej pracownicy i jej zachowanie skutecznie zniechęcają do jakichkolwiek zakupów w przyszłości. Omijajcie szerokim łukiem! A YES właśnie traci klienta. Gratuluję!

Obsługa strasznie nie miła. Pani nawet nie chciała mi pomóc poszukać konkretnej rzeczy. Ja rozumiem ilość biżuterii i że nie zawsze się uda znaleźć to czego klient szuka ale wydaje mi sie, że powinny liczyć się chęci. Po to też te Panie tam pracują. Tym czasem spotkałam się z ignorancją, nieuprzejmością, na odwal pokazaną biżuterią. Pani wyciągnęła, nawet nie zdążyłam przyjrzeć się wszystkiemu i Pani schowała wszystko po chwili. Nie chcąc dalej kontynuować ze mną rozmowy zajęła się czymś innym. Mam nadzieję, że nie spotka Pani podoba niemiła sytuacja przed świętami.. Wesołych

Wybieraliśmy w tym sklepie obrączki ślubne i nie mamy dobrych doświadczeń. Początkowe wrażenie było pozytywne, Pani która jako pierwsza nas obsługiwała była kompetentna i uprzejma. Zdecydowaliśmy się na zakup, obrączki były do odbioru już po paru dniach (!) i tu zaczęły się schody - przy odbiorze okazało się że aktualna cena jest teraz inna niż cena oferowana przy zamówieniu. Z perspektywy klienta sytuacja dość dziwna (mamy paragon) - jednak po kilku minutach czekania Pani kierownik w bardzo niespójny i nieelegancki sposób oznajmiła nam, że nie mogą wydać obrączek i że musi się skontaktować z centralą, bo sama nie chcę podejmować w tym temacie decyzji.... Kolejnego dnia telefon że zapraszają po odbiór (o cenie ani słowa). Koniec końców cena została pierwotna, ale obiecanych rabatów w ramach rekompensaty brak. Jak chcecie zaoszczędzić nie potrzebnych stresów i czasu to radzę omijać z daleka.

Bardzo polecam salon z biżuterią Yes w Rivierze. Odwiedziłam ich ostatnio jadąc do mojej Cioci w Gdyni. Panie bardzo pomocne, uśmiechnięte i co najważniejsze doskonale potrafią wyczuć potrzeby klienta i doradzić co najlepiej kupić - ja szukałam prezentu dla Cioci i trafiliśmy w 10 z wyborem bo Ciocia była zachwycona kompletem z pięknymi zielonymi kamieniami w srebrze. Wrócę do Was przy najbliższej okazji bo to była czysta przyjemność kupować u tak profesjonalnych osób! :)
Jedyny minus to okropny hałas jaki dochodzi z placu zabaw dla dzieci który mieści się przed salonem. Jest tam tak głośno, że ciężko skupić się na wyborze biżuterii i rozmowie z doradcą, nie mówiąc już o płatności gdzie Pani musi krzyczeć ile do zapłaty bo inaczej nie da się usłyszeć. Ktoś powinien coś z tym zrobić bo zarówno dla klientów jest to ciężkie do wytrzymania jak i dla biednych Pań sprzedających które muszą wytrzymać w tym hałasie po 8h dziennie. To jest skandal takie miejsca powinny być umieszczone na oddzielnym piętrze. Dla galerii i braku zrozumienia wystawiam 1 bo niżej się nie da.

Dawno nie spotkałam się z tak niekompetentną i niemiłą obsługą. Czytając regulamin i rozmawiając z Panem na infolinii wykazuje się większą wiedzą odnośnie polityki firmy niż wszystkie osoby pracujące w sklepie razem wzięte. Każdemu odradzam zakupów w sieci YES gdyż nie jest to warte wszystkich problemów, które pojawiają się w przypadku wady towaru lub chęci jego wymiany. Nigdy więcej nic nie zakupie a już napewno nie w sklepie znajdującym się w Rivierze.

Wraz z Narzeczonym kupiliśmy tu obrączki na nasz ślub. Profesjonalna obsługa od początku do końca. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu, na pewno wrócimy tam jeszcze nie raz :)

Ciekawa biżuteria ale pani z grubym kokiem na głowie bardzo niemiła.Po wejściu do sklepu nie zainteresowała się moja osoba,robila inne rzeczy którymi była zajęta.Po zapytaniu dostałam odpowiedź w raczej nie odpowiednim tonem i miną która sprawiła że odrazu opuściłam sklep.Szkoda bo chciałam zakupić kolczyki,ale z w takiej sytuacji kupiłam gdzie indziej.

Przy zakupie biżuterii dla mojej dziewczyny wyszło na jaw, jaka niemiła panuje tam atmosfera, a sama obsługa jest niskiej jakości.

Pamiętam, że robiąc zakupy bożonarodzeniowe obsługa była dużo lepsza i stawała na wysokości zadania.