Apart

Zakup biżuterii w Apart Agora Bytom nie różnił się niczym od zakupu biżuterii na popularnym portalu ogłoszeniowym. Zakupilem kolczyki na prezent. W momencie przekazania prezentu okazalo sie ze jedno zapięcie jest uszkodzone - krzywe. Po zareklamowaniu kolczyków okazało sie ze wszystkie w tym modelu maja uszkodzone zapięcia i jedyne co zrobili to naprostowali zapięcie w tych ktore zakupilem. Kupilem nowe po to aby za chwile ktoś kombinerkami je prostowal. Opakowanie jest juz wymiętolone, kolczyki niby nowe a naprawiane. Na przysłowiowym "targu" byl bym skłonny przekłnąć niedociągniecia ale nie u jubilera przy zakupie nowego przedmiotu w cenie wyższej niż rynkowa.

Obsługa w tym sklepie to jakaś pomyłka. Weszłam razem z narzeczonym zapytać czy zmniejszają zakupione u nich pierścionki i rozejrzeć się za obraczkami. Pani spojrzała na nas z pogardą jakbym przyniosła jej pierścionek z automatu za 2zl, a nie produkt zakupiony w ich salonie. Tak fatalnej obsługi jeszcze w żadnym miejscu nie widziałam. Z pewnością już nie dokonamy tam żadnego zakupu i będę to również odradzać swoim znajomym

Zgadzam się z poprzednimi opiniami, obsługa w tym sklepie to dramat. Dwie panie (na oko 40 lat) pracują bo muszą. Bransoletka po reklamacji ma krótszy łańcuszek. To był mój ostatni zakup w sklepie Apart. Naprawdę bardziej opłaca się coś kupić u lokalnego jubilera niż w tej sieciówce.

METKA jest WAŻNIEJSZA niż zadowolenie klienta !

Patrząc na poprzednie opinie, stwierdzam, że danie jednej gwiazdki i tak nic nie zmieni, tylko zmarnuje swoj czas.

Kupiłem (13.10.2022) na prezent okrągłe złote kolczyki próba 333 z cyrkoniami 445 złotych. Dwa dni później (15.10.2022) wręczyłem je, ale po otwarciu pudełeczka okazało się, że brakuje kilku (5,6) cyrkonii w obu kolczykach. Oczywiście odrazu pojechałem do salonu Apart prosić o wymianę na nowe nie wybrakowane.

Ja jako facet nie wręczyłby pierścionek zaręczynowego, kolczyków czy jakiejkolwiek biżuterii z metką. Wiadomo ze metki w aparacie to jednostronna naklejka sklejoną razem a w nią włożony jest cienki sznureczek „nitka”, który łatwo wyciągnąć.

UWAGA: Pani obsługująca mówi „Metka jest uszkodzona” nie możemy wymienić koczyków na nowe.

Ja na to: Przecież kolczyki są uszkodzone kupione dwa dni temu, i wręczone jako prezent 2h temu i odrazu podjechałem do Was wymienić je.

🫣Wg mnie to jest jakiś absurd.: To biżuteria może zostać sprzedana uszkodzona, jak można wydać taki wybrakowany towar. Nie wspomnę ze Pani podczas zakupu wyciągnęła je z pod lady z nylonowych woreczków. Może tam jest ta reszta cyrkonii 🤣

Wszystko by było w porządku, ale Pan z obsługi stwierdził ze mogłem je uszkodzić w ciągu dwóch dni lub podczas transportu 🤦‍♂️

Potem Pani z obsługi opowiada ze jej się tez tak zdażyło kiedyś, ale METKA jest najważniejsza i musi być zawsze przypięta.

😂 Panowi wsadzajcie pierścionek na palec swojej ukochanej z metką 😂 bo jak będzie za mały to nie wymienisz.

🤦‍♂️ A do Pana z obsługi taka wiadomość: Kupiłem fajne tanie kolczyki próba 333 z cyrkoniami i nie mam co robić tylko psuć je i wyciągać te cyrkonie przed wręczeniem.

Nie mogłem kontynuować tej rozmowy wiec postanowiłem 📞 zadzwonić do kogoś bardziej kompetentnego z infolinii.

📞 Okazuje się ze Apart może sprzedac uszkodzony produkt ale jak go chcesz oddać to METKA jest ważniejsza niż TY (konsument) bo przecież Polak nie myśli o niczym innym tylko wydłubywaniu cyrkonii 🤦‍♂️

No to co zostaje: REKLAMACJA i czas oczekiwania 1 MIESIĄC ale ustawowo przecież 14 dni.

Taki to sprawiłem PREZENT

Pamiętaj METKA musi być perfekcyjna nieskazitelna, ale nie dotyczy to wyrobów APART.

Panie wydają się być zmęczone życiem. Byłam przygotowana na zakup biżuterii na prezent o wartości 1000zł(zatem nie były to kolczyki za 50zl, które są także w ofercie sklepu)lecz niestety przez totalny brak zaangażowania ze strony personelu, postanowiłam skorzystać z produktów konkurencji. Raczej to moja ostatni wizyta w sieci sklepów Apart.

Nie miła obsługa ,siedzą tam jakby za kare nie zwracają uwagi na klienta tylko rozmawiają ze sobą .I hit jak już pani zwróciła uwagę to tylko zapytała panie kupują czy wychodzą dramat

Obsługa tragedia :/
Panie powinny być zwolnione ,każdego klienta traktują jak złodzieja !Biżuteria nie kosztuje tam 5 zł ,więc mam prawo zobaczyć ją !!!
Pani blondynka ,wywijała oczami bo chciałam zobaczyć z wystawy zegarek 😳😳Nie polecam Apart w Bytom Agora do czasu aż zmieni się personel !!!!!!!!!

Nie polecam starszej Pani w rozpuszczonych blond włosach.
Kolejny raz z wielką łaską mnie obsługiwała mimo że zakup wynosił ponad 1500 złotych. Dwa lata temu gdy chciałam wymienić pierścionek zaręczynowy na mniejszy obsługiwała mnie z wielką niechęcią dopiero na końcu przeprosiła mojego przyszłego męża. Tym razem znów ta sama Pani wykazała brak profesojanalizmu. Rozumiem że to Bytom i klienci są różni ale warto zachować jakieś pozory.