W.KRUK

Sklep w plazie w Rybniku dno. Obsługa dno. Otrzymałam prezent od męża w postaci pierścionka, niestety pierścionek okazał się za duży. Pojechałam z pierścionkiem by go zmniejszyli. O tyle o ile Pani za pierwszym razem przyjęła wszystko bez żadnego problemu, przy odbiorze pierścionka same problemy. Pierścionek nie był noszony cały czas w pudełku, Pani stwierdziła że nie wyda mi pierścionka ponieważ był noszony, gdzie nie był w ogóle noszony tylko caly czas w oryginalnym pudełku wraz z wszystkimi dokumentami. Później ekspedientka stwierdziła że pierścionek jest krzywy, nie wiem może się skrzywił w pudełku, raczej mało prawdopodobne. Wnioskuję że obsługa wydaka krzywy pierścionek... pierścionek miał być zmniejszony w ramach gwarancji jednak Oani znow robi problemy i oznajmia mi że za pierścionek muszę zapłacić.... no kpina totalna!!! Po kłótni i uznaniu jednak moich racji ŁASKAWIE Pani wydaka mi mój pierścionek który nie był tani!!! Nie polecam ani obsługi ani firmy!!

Przestrzegam przed zakupem w tej firmie. Od 14.02 czekam na zwrot z reklamacji naszyjnika. Naszyjnik rozerwał się jeszcze przed założeniem na szyję, gwarancja została uznana, ale na zwrot mam czekać aż otworzą w Polsce galerie handlowe. Zwrot możliwy tylko stacjonarnie! Cenniejsze rzeczy przewożą kurierzy ale nie, taka firma wysyłki przerasta tą firmę. Panie w salonie w Rybniku, podobno mają dyżur, ale nie odbierają telefonu. Infolinia w Krakowie od dwóch tygodni "załatwia" temat, oczywiście bez skutku. Totalna porażka.

Zakup drobnej biżuterii na prezent. Bardzo miła obsługa.

Długi okres oczekiwania na obrączki. Mimo zainteresowania konkretnym modelem nie chętnie będziemy mogli zmierzyć obrączkę z dokładnego rozmiaru. Jak usłyszałem "dopiero w momencie składania zamówienia" (stosowane przez większość znanych jubilerów)co jest żartem bo jako klient chyba mam prawo sprawdzić czy w danym egzemplarzu będę się czuć dobrze zanim złożę zamówienie. Sporo ironii ze strony jednej Pani że dwa miesiące przed ślubem szukamy obrączek. "u nas w salonie czeka się 4 tygodnie, 5 tygodni a nieraz nawet 6". Poczułem się bardzo niezręcznie w tej sytuacji. Całe szczęście wybór na rynku jest ogromny.

Bardzo niemiła obsługa. Jeśli jesteś młoda, ekspedientki nie traktują cię poważnie, dają nawet opakowanie gorszej jakości (pogniecione, baz pudełka, tylko jakieś papierowe coś) To się zdarzyło nie pierwszy raz. Nie polecam!

Salon Kruk z porządną biżuterią. Bardzo sympatyczna, pomocna i cierpliwa obsługa. Ceny bardzo w porządku jak na wysoką jakość. Nie rozumiem tylko dlaczego jest to kolejny sklep w głupiej galerii handlowej, dlaczego nie mogą Państwo otworzyć wygodnego i ciekawego sklepu gdzieś przy rynku albo na ulicy handlowej, tylko trzeba dusić się w galerii?!

Super sklep oraz sprzedawczynie. Służą pomocą, doradzą. Polecam

NIE POLECAM FIRMY W.KRUK !!!

Zakupiliśmy obrączki z kamieniem.
Godzinę po ślubie kamień wypadł!
Reklamacja została odrzucona!