Pandora

Obsługa w sklepie w Silesii zostawia wiele do życzenia. Może znają się na produkcie i doradzają klientowi, jednak mina na twarzach tych Pań odstrasza. Może uśmiech się pojawia jak grubą kasę poczują a jak ktoś o coś zapyta to już problem. Dwie gwiazdki za wiedze.

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, zawsze świetnie i profesjonalnie doradza i pomogą, wychodzę ze sklepu z uśmiechem na twarzy. Polecam!!!

Bardzo dobrze wyposażony sklep, jednak miny Pań z obsługi nie zachęcają do zakupu, pomimo chęci zakupu biżuterii żadna z Pań nie podeszła w celu pomocy.

SUPER. Bardzo miła, uśmiechnięta obsługa. Udzielająca pomocnych rad i odpowiadającą na wszystkie pytania.☺️👍

Czyściutko, ładna ekspozycja, dyskretna i pomocna obsługa, dogodne płatności. Dobry asortyment. Ogólnie miłe wrażenie.

Bardzo miła obsługa. Polecam, świetnie doradzają. Profesjonalne podejście do klienta. Szybko udało mie się wybrać prezent.

Niezwykle uprzejma i pomocna obsługa. Sprawne rozpatrzenie reklamacji.

Chciałem zrobić prezent Świąteczny dla żony i postanowiłem udać się do państwa salonu w centrum handlowym Silesia Katowice. Dokonałem zakupu zawieszki która mi się podobała, oraz postanowiłem skorzystać z państwa promocji aby otrzymać bransoletkę Srebrną w prezencie przy zakupach powyżej określonej kwoty.

Niestety okazało się iż salon nie dysponuje pudełkami na Bransoletki, gdyż im ich zabrakło. Bransoletka została zapakowana mi do woreczka - Co już mi się nie spodobało bo miało to być integralną część prezentu. Otrzymałem zapewnienie od pani która mnie obsługiwała że mogę sobie podjechać w sobotę tj. 11 grudnia gdyż na sobotę ma być dostawa Pudełek i będę mógł sobie odebrać pudełko.

Mam do państwa salonu ponad 40 km w jedną stronę nie podobało mi się takie rozwiązanie, zapytałem czy jest możliwość wysyłki do mnie takiego pudełka - otrzymałem informację że niestety nie.

Postanowiłem udać się do państwa salonu ponownie pokonując 40 km dzisiaj 14 grudnia. Próbowałem wcześniej dzwonić, Aby upewnić się czy pudełka na pewno dotarły - niestety na 12 wykonanych telefonów żaden nie został odebrany. Po przyjeździe do salonu okazało się iż salon dalej nie ma Pudełek bo nie dotarły. Pani zaczęła się tłumaczyć że są wysyłane z zagranicy itd.

Jestem zdegustowany całą sytuacją dokonując zakupu w salonie klasy premium liczyłem na profesjonalną obsługę i rozwiązywanie takich problemów od ręki. Kupiłem produkt na który nie dostałem pudełka, a miał on być prezentem dla mojej żony. Tracę czas i paliwo po to żeby jeździć do państwa i dalej sprawa nie jest załatwiona. Jestem bardzo niezadowolony z braku profesjonalizmu obsługi w państwa salonach. Prawdopodobnie wyrzuce tą bransoletkę bo nie mogę jej dać żonie w woreczku - tym samym stracicie Państwo klienta bo nie bedę kupował charmsów - to jest proste - każda taka sytuacja ma daleko idące konsekwencje - a traci na tym wizerunkowo i finansowo Państwa marka.