Akces Dance - siedziba firmy

Niestety mój zakup butów nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę. Buty niezgodne z zamówieniem przesłane w kartoniku, który nie przetrwał transportu. Buty wygniecione. Dwie poprawki bezskuteczne. Kontakt ponizej zera. A jak już raczyli się odezwać to dostałam bardzo nieprecyzyjne i zbywające odpowiedzi. Wydałam 270 zł i zostałam z zepsutym przez transport butami niezgodnymi z zamówieniem i dodatkowo mnóstwem stresu kontaktując się z firmą.

Z Akces Dance miałam okazję współpracować przy sesji stylizowanej i muszę stwierdzić, że była to czysta przyjemność! pełen profesjonalizm, 100% zaangażowania, szybki i bezproblemowy kontakt. Firma, z którą chce się tworzyć "coś" pięknego:)

Po całodniowej wizycie zarówno w sklepie firmowym jak i w pracowni nie pozostaje nic innego niż wystawić najwyższą ocenę i polecić każdemu 😊. Spotkanie zaczęliśmy od przymiarki zamówionych butów ślubnych na miarę, które zostały wykonane w miesiąc. Podczas przymiarki buty zostały indywidualnie skorygowane i dopasowane do postawy by dać pełną stabilizację i komfort użytkowania. W między czasie przywieźliśmy buty ślubne wykonane przez Akces pięć lat temu, mocno wyeksploatowane podczas wesela, sesji ślubnej i kilku innych imprez. Szef podjął wyzwanie renowacji skóry i korekcji podeszwy by zapewnić stabilizację podczas noszenia. Set naprawczy wykonany od ręki a buty wyglądają jak nowe ❤️. Ostatnią osobą przemiło obsłużoną przez Zespół Akces był przyszły Pan Młody, któremu indywidualnie dobrano obuwie wizytowe, które będzie do odbioru w marcu. A do tego wszystkiego dzięki uprzejmości Szefa mogliśmy skorzystać z badania biomechaniki stopy, a następnie wykonania indywidualnych wkładek korygujących do butów codziennego użytku.

Jeszcze raz dziękujemy za przemiłą obsługę, rodzinna atmosferę i cały poświęcony czas. Zdecydowanie opłacało się przyjechać do Państwa z Warszawy😎.

Pozdrawiamy i do zobaczenia w marcu!
Maria, Paulina i Kamil 🙏

A ja byłam zachwycona moimy bucikami tu zrobionymi w 2017 roku. Teraz chcę znów zamowić...

Korzystałam z konfiguratora, aby zamówić swoje pierwsze buty do tańca (domyślnie buty, w których będę też tańczyć na swoim ślubie). Moja rozmiarówka jest niestandardowa więc wybrałam opcję na wymiar, zgodnie z intrukcjami zawartymi w konfiguratorze. Buty zrealizowano zgodnie z zamierzonym terminem, dostawa bez problemowa. Są przepiękne i super wygodne. W razie pytań obsługa była do mojej dyspozycji - mailowo i telefonicznie. Świetne usługi i świetny produkt finalny. Polecam każdemu ; )

Zdecydowanie nie polecam!!
Wyjątkowo żenująca jakość butów i obsługa klienta. Zakupione w Akces Dance buty szyte na miarę, założone zaledwie dwa razy, nie nadają się do użycia – prawy but ma całkowicie wykoślawiony obcas. Coś takiego nie powinno zdarzyć się w tak drogich butach.
Tymczasem sprzedawca nie uwzględnia reklamacji, przerzucając całą winę na mnie i mój rzekomo nieprawidłowy sposób chodzenia. Co nie jest prawdą, bo druga, fabrycznie wykonana para butów tej firmy, dużo więcej przeze mnie używana, do tej pory jest w poprawnym stanie (przynajmniej obcas). Mimo pozytywnej dla mnie opinii rzeczoznawcy, Akces Dance nadal odmawia uwzględnienia reklamacji, ograniczając się jedynie do propozycji przebadania moich stóp na okoliczność istnienia wady postawy. Szkoda, że takiego badania nie zaproponowali przed zakupem butów.

Gdyby istniała taka możliwość, wystawiłabym im tylko pół gwiazdki.

Edit:

W odpowiedzi na komentarz z dnia 25.09.20 Ad 1. Żenujący jest Państwa sposób odmowy reklamacji, korespondencja prywatna, nieprzyjmowanie uwag i to, że buty po tylu przymiarkach za tyle pieniędzy po 2 razach są do kosza. Pomylili Państwo fakty całkowicie – to w tym samym dniu wyszłam od Was ze sklepu z dwoma parami butów. Ad.2 „Niewiadomy” powód- nie proponowali Państwo nigdy wcześniej korekcji/ nastawy butów tylko samo badanie. Niejasne dalej jest kto pokryje koszty poprawek butów. Na oczy nie widziałam opinii Państwa rzeczoznawcy, a osoba pisząca odmowę reklamacji według Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów była stronnicza. Ad. 3 Bez komentarza

Zamówiłem w kwietniu ich najdroższe buty - golfy. Przesłałem im wymiary, Pani stwierdzila że zrobią mi rozmiar 43 I 42- odpisałem że nigdy takich małych nie nosilem i zwykle mam 44 albo 43. Buty przyszły we wrześniu - za małe. Podczas reklamacji zniszczyli mi te buty na rozciagarce. Ze zniszczoną, obrzydliwa, odksztalcona skórą odeslali w listopadzie. Wcześniej kilka razy pod rząd buty były wysyłane na zły adres - ten do faktury. Buty są brzydkie i podczas ruchu skóra mnie i układa się nienaturalnie. Stanowczo odradzam jakiekolwiek zakupy na odległość.

Zamawiam tutaj buty od dobrych kilku lat. Jestem zachwycona! Podejściem do mojego problemu, do mnie. Naprawdę czułam, że ważne dla nich jest bym miała komfort chodzenia, tańczenia.
Posiadam już sporo par butów robionych na zamówienie: taneczne na klocku, na obcasie, wizytowe szpilki i czółenka. W mojej szafie nie ma butów bardziej wygodnych, dostosowanych do moich nóg i jednocześnie pięknych.
Czytam niektóre opinie poniżej i pozwolę sobie je skomentować w ten sposób: roszczeniowej postawie nigdy się nie dogodzi.
Nie zawsze moje buty były za pierwszą przymiarką idealne, ale od tego są przymiarki. Bądźmy ludzcy dla siebie i doceńmy to co robią Państwo Proficz. Ja jestem fanką <3