Niestety nie jestem zadowolona z obsługi w salonie. Przy wybieraniu i mierzeniu butów Pani usilnie próbowała sprzedać mi prawidła (mimo mojej odmowy), a później prawie wcisnęła mi je do zakupionej pary. Buty (sandały na obcasie) rozkleiły się po jednym użyciu więc wróciłam do tego samego salonu, aby je zareklamować. W salonie okazało się, że pudełko w którym przy zakupie otrzymałam moje buty wcale nie jest od tej pary (pani od prawideł najwyraźniej źle je spakowała, a ja tego nie zauważyłam, bo nie muszę się przecież znać na pudełkach). Pani, która tym razem mnie obsługiwała na początku nie chciała przyjąć reklamacji twierdząc, że pudełko nie pasuje. Przy odbiorze butów z reklamacji kolejny problem z obsługą - Pani tym razem spakowała mi do pudełka nie moje buty, co niestety zauważyłam dopiero w domu. Chciałam być fair i zadzwoniłam do sklepu, że zaszła pomyłka i nie z mojej winy mam nie moje buty, a potrzebuje ich pilnie na uroczystość. Pani niestety nie mogła mi nic poradzić tylko kazała oddać złe buty i odebrać moje. Więc przez brak czasu zostałam bez butów. Przy odbiorze pani w ramach przeprosin zaproponowała mi perfumy (w sklepie obuwniczym!). O jakiejkolwiek zniżce na kolejną parę nie było mowy. Podziękowałam i odeszłam z niczym, a pani dając mi pudełko nawet nie sprawdziła czy tym razem się wszystko zgadza. Jestem zażenowana poziomem obsługi. Panie są roztargnione i niekompetentne. Polecam zainspirować się obsługą w CCC i Daichmann. Tam nigdy nie miałam takiej sytuacji, a sprzedawca zawsze sprawdza towar przed wydaniem i rozumie, kiedy klient mówi „Nie, dziękuję”. Nie wspomnę już o jakości butów Ryłko, która pozostawia wiele do życzenia.
Adrian Abłaczyński2 lata temu
Fajna obsługa, miła i sympatyczna. Nawet reklamację (usterka mechaniczna towaru) została szybko i sprawnie załatwiona. Polecam
Anton Hrynenko2 lata temu
Na moich oczach sprzedawczynia wybiegła do dziewczyny i zaczęła na nią krzyczeć, bo nie rozumiała czegoś po polsku. Nie polecam nawet wchodzić do tego sklepu.
Dawid Domaros2 lata temu
Dzięki zaangażowaniu i fachowemu doradztwu obsługi Ryłko w Forum udało mi się kupić odpowiednie obuwie na szczególną okazję. Jestem wyjątkowo usatysfakcjonowany dokonanymi zakupami, bowiem do sklepu trafiłem dość strudzony poszukiwaniami w innych sklepach, które zakończyły się niepowodzeniem. Serdecznie zatem polecam - szczególnie z uwagi na przemiłą obsługę, profesjonalne doradztwo i cenne uwagi dotyczące pielęgnacji obuwia.
Sabina Balcer2 lata temu
Nie polecam zwracać tam produktów zamówionych na stronie online. Ekspedientka niekompetentna, wprowadza wielkie zamieszanie. Zamiast rozwiązać problem, woli łapać kolejnego klienta byle coś się sprzedało.
Emilia2 lata temu
Brak możliwości odłożenia butów na jakiś czas (żeby móc po nie wrócić później i zakupić) bo w sklepie maja tylko po jednej parze każdego rozmiaru …. Pfff
Aleksandra2 lata temu
Super obsługa klienta!! Pani Monika bardzo pomocna! 😊 Świetny customer service:)
Pam2 lata temu
Nie ma opcji zamowienia produktow do salonu bez uprzedniej oplaty. Pozdrowienia dla 'przemilej' 'opalonej' ekspedientki. Plac wiecej niz w ccc i poczuj sie jak intruz.
