Media Markt

Tragedia, tydzień używałem telefonu który u nich kupiłem, chciałem zamienić, lub po prostu odzyskać pieniądze, telefon był w stanie jakim mi go dali, podchodząc do kasy pracownica sklepu sprawdzała go pod kątem porysowania/zniszczenia. Jej sprawdzanie wyglądało tak jakby miała się specjalnie dopatrzeć czegoś i wykombinować brak zwrotu pieniędzy. Gdy ubzdurała sobie, że coś jest nie tak powiedziała "nie mogę tego od Pana wziąć bo tutaj jest ryska i wgięcie na aparacie". Z kolei odpowiadam, że taki telefon od nich dostałem, telefon nie był używany poza domem leżał ciągle w jednym bezpiecznym miejscu, pani powiedziała że nie może mi pomóc. Pojechałem 13 Minut drogi na zana do innego mediamarkt, tam nie chcieli mi przyjąć ze względu, że telefon został zakupiony nie u nich i to tamci powinni mi zwrócić pieniądze, stwierdzili jednocześnie, że telefon nie ma żadnych rys i zniszczeń, pani była bardzo miła i chciała nam pomóc. Wróciliśmy do felicity po czym poprosiłem o kierownika, przyszedł kierownik wezwany przez pracownika (po koleżeńsku) i sam sprawdzil telefon mówiąc że nic nie możemy zrobić że gdyby nie było rysy to byśmy sobie rękę podali oddali pieniądze z kolei pan sam sprawdzajac telefon przejechał pazurem po tylnej części telefonu, mówiąc "te telefony takie są wystarczą drobne pieniądze w kieszeni". Więc powiedziałem, że z tytułu rękojmi chciałbym złożyć reklamację, pan odpowiedział że się nie opłaca bo będą sprawdzać to i odrzucą tak samo jak tutaj po czym odeslal nas do mediamarkt na zana mowiac ze oni tez mogą to przyjąć.

Mediamartk ja się pytam, po jasną cholerę sprzedajecie telefony z wadą fabryczną nie dopatrując się czy są uszkodzone sprzedajecie to ludziom a później tego przyjąć nie chcecie ? Jestem wami rozczarowany nie polecam kręconej szopki na mediamartk felicity i jestem tam ostatni raz.

Fold 4 zamówiony w przedsprzedaży 26.08.2022, nikt się nie zainteresował sprowadzeniem telefonu do 29.09.22. Po kilku interwencjach a ostatniej 29, ładna bladynka z kręconymi wlosami zadzwoniła po poludniu że tel. będzie na drugi dzien. 30 pojechałem po odbiór okazało się że mój telefon kupił gość pracujący w sklepie i proponował mi jakiś dziwny odkup, z odbiorem na drugi dzień. Kupiłem taniej z bonem na 1000 zł w RTVeuroAGD od ręki.

Po prostu tragedia. To pierwszy sklep, w którym widziałem tak tragiczną obsługę klienta. Pracownicy potrafią obmawiać innych pracowników wprost do klienta albo przy nim, najwyraźniej uznając, że to jest ich praca a nie pomoc w doborze produktu. Kierownik sklepu podobnie. Odradzam kupno w tym miejscu, jeśli chcemy zrobić konkretne zakupy i doradzic się pracowników odnośnie czegokolwiek

Obsługa tragiczna, pytasz o cokolwiek kogoś z pracowników totalna olewka, nic nie wiedzą, na niczym się nie znają, nikt nie zajmuje się działem który Cię interesuje. Chodzą w kółko i unikają klientów. Podejdziesz do grupy pracowników stojących razem, zadasz pytanie i totalna cisza- każdy patrzy po sobie jakby liczył że kolega się tym zajmie a na klienta patrzą z politowaniem i taką pretensją że w ogóle śmiał ich o coś zapytać... Nigdzie się z takim czymś nie spotkałam. Jakby wybierali pracowników losowo.

Pracownicy mili, ale organizacyjnie to kompletna porażka. Jeśli coś kupiłeś w sklepie internetowym i są problemy z zamówieniem, to... życzę szczęścia. Nikt nic nie wie i jedno tłumaczenie: "nie mam dostępu do tych informacji, bo to załatwia inny sklep." Serio!? Halo! Mamy XXI wiek...

Duży sklep, miła obsługa. Duży wybór rzeczy wszelakich. Począwszy od sprzętu grającego, poprzez małe i duże AGD a skończywszy na telefonach, laptopach i zegarkach. Sklep dużo większy od tego na Zana. Chyba tu jeszcze wrócę ☺️

NIESMAK.Rozmawiam z jednym pracownikiem na temat telefonu,nagle przechodzi drugi pracownik i mówi że ten telefon jest już droższy o 100zl ponieważ konkurencja podwyższyła cenę i oni też muszą. Między sobą mówią że mogą mi sprzedać po starej cenie i zostało tylko 2 egzemplarze. Sprawdzam na 2 dzień cena się nie zmieniła i nie zdrożał o 100zl. Nieładnie tak traktować klienta.

Świetna obsługa. Szczególnie Pan Henryk bardzo pomocny w wyborze. Duże doświadczenie oraz fachowa wiedza.