Media Markt

Sklep dobrze zaopatrzony, jednak wolałam starą wersję. Sprzedawcy chętnie służą pomocą, jakiś czas temu nie odwiedzałam przez dłuższy czas, może dlatego, że przy wejściu straszył Zenek. Mam nadzieję, że zakupiona niszczarka będzie się sprawować dobrze.

Kilka miesiecy temu z mężem pojechaliśmy tam kupić pralkę - model mieliśmy wybrany i nawet był wystawiony. Gdy wchodzilismy na dział pralek na sklepie nie było nikogo z obsługi sklepu, stalismy dluzsza chwile przy wybranej pralce w nadziei ze ktos do nas podejdzie, w koncu poszlismy szukac obsługi - na dziale z piekarnikami zobaczylismy pana z obslugi ktory obslugiwal innego klienta, zaczekalismy az sprzedawca oddali sie do swojego stanowiska z komputerem i wtedy podeszlismy - grzecznie powiedzielismy ze mamy juz wybrana pralke i chcielismy ja kupic, na co pan z oburzeniem odburknał czy nie widzimy ze on obsługuje i odszedł. Poczekalismy kolejne 10 minut - podeszlam kolejny raz do tego pana gdyz na sklepie nie było innego sprzedawcy i poprosilam tylko o wystawienie kwitu do kasy zeby zaplacic za pralke, na co pan na mnie nakrzyczał czy nie widze ze on obsługuje i musze zaczekac az on skonczy, na co ja poprosiłam aby zawołał innego sprzedawce moze to dostałam odpowiedz ze nie zawoła bo obsługuje, a poza tym to nie ma nikogo innego ze sprzedawcow. Bylismy zmuszeni zaczekac, ale pojawiła sie na sklepie pani z personelu pracujacego tam na sklepie - podeszlismy do niej i powiedzielismy ze chcielismy kupic pralke, na co ona odpowiedziala bardzo grzecznie ze ona jest tylko promotorem innej marki i nie moze nam pomoc - wskazala na pana ktory dwukrotnie nas olał, na co odpowiedzielismy ze ten pan jest zajety, na szczescie Pani powiedziala ze w takim razie to ona moze tylko sprawdzic czy na ich magazynie jest taka pralka nowa oryginalnie zapakowana. Pani sprawdziła i stwierdziła zebysmy nie czekali dluzej to ona sprobuje nam wystawic ten kwit do kasy i w tym momencie z predkoscia swiatła pojawia sie pan ktory nas olał 2 razy, odchodzi od klienta z ktorym rozmawiał od ponad 20 minut, prawie wyrywa pani ktora nas zdecydowala sie obsluzyc klawiature i myszke z pod reki mowiac ze on juz sobie wystawi ten kwit - czyli mozna jednak odejsc na minute wystawic kwit i wrocic do klienta. Z tym kwitem poszlismy zapłacic. Po zapłacie przy kasie musielismy podejsc do stanowiska obok aby ustalic termin dostawy do domu. Oczywiscie na stanowisku nie bylo nikogo czekalismy 5 min i zapytalismy pani kasjerki czy moze ona nam ustali ten termin skoro na tym stanowisku nie na nikogo na co pani powiedziala ze nie moze i zaczela wolac kolezanke po chwili nawoływania zjawiła sie druga pani i w tym momencie obok nas pojawil sie drugi klient ktory przyszedl zlozyc reklamacje i pani ktora sie wlasnie pojawila zaczela obslugiwac tego drugiego klienta a my dalej czekalismy, po 5 min podeszlismy znowu do kasjerki czy ona nie moze nam ustalic tej dostawy na co powiedziala ze nie, jednak widzac ze dalej czekamy zdecydowala sie łaskawie jednak ustalic ten termin dostawy. Nie polecam.
Obojetnie o ktorej godzinie sie tam pojawiałam w przeszlosci aby cos kupic nigdy nie bylo pracownikow na sklepie.
Ostatcznie 2 gwiazdki tylko ze wzgledu na pania promotorke ktora zdecydowala sie nam pomoc kupic pralke.
Tak złej obsługi jeszcze nie widziałam. Ogolnie nie polecam. Tam pracownicy chyba zarabiaja za duzo skoro nie chca obslugiwac klientow.

Dziś mija 25 dzień roboczy odkąd oddałem tv na reklamację, w systemie widnieje jako odebrany a w sklepie nie wiedzą gdzie on jest. Kto oddaje sprzęt w Media Markt na reklamację, ten się w cyrku nie śmieje.

Byłem, poradziłem sobie z zakupem szczoteczki sonicznej, wszystko gra.

Ogólne czysto i spoko, personel może trochę wstydliwy...

Dzień dobry. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi klienta. Zakupione żelazko nie działało. W tym samym dniu zostało przekazane z powrotem do sklepu. Jedynym rozwiązaniem jakie zostało zaproponowane była reklamacja, z powodu rdzy na jednej z części przewodu, która mogła powstać w ciągu 3 godzin od momentu kupna do zwrotu i za powstanie której, ja zostałam posądzona.... Ciężko jest takie zachowanie skomentować, bo wykracza ono poza moje rozumienie reakcji chemicznych. Jestem bez żelazka, bez pieniędzy, w oczekiwaniu i z lekko zachwiana nadzieją, aby osoba, która będzie rozpatrywać reklamacje wiedziała co robi.

Byłam dziś z córką i mężem po telefon. I jestem mega pozytywnie zaskoczona obsługa, pan na telefonach pomocny i miły. A pan na kasie pomimo że się uczył i stresował zdał u mnie na sześć z plusem. Brawo, taka obsługa to skarb.

Świetny sklep, z szerokim wyborem płyt CD i filmów Dvd oraz ogromnym wyborem telefonów komórkowych i akcesoriów, odkurzaczy sprzętu Agd a nawet książek, w bardzo korzystnych cenach, bardzo miła fachowa obsługa. Polecam!

Bardzo polecam obsługę pana Stanisława z działu odkurzaczy :) wszystko super wytłumaczone, Pan niezwykle uprzejmy z ogromną wiedzą :)