Ayala S.A.

Masakra przeszło miesiąc czekam ,aby uwzględniono reklamację po raz drugi !suszarki chełmowej wiszącej .Dostałam zastępczą od sklepu który mi zakupił wisząca. W zamian dał stojąco klienka nie mieści się z grubymi wałkami i jeszcze wysokości nie można ustawić bo nie ma sprężyny tylko kawałek rury ,która wypada bo jest za krótka....Nie polecam. I JESZCZE problem w osłonce do otwierania dwa razy otworzysz i już nie działa nie można otworzyć poprostu wisi.Myjkę też tam zakupiłam też porażka. TO MA BYC PROFESJONELNY SKLEP. NIE.

Jestem zażenowana podejściem osób pracujących przy zleceniach zamówień i wysyłce. Przy zamówieniu zignorowano moją prośbę o opóźnioną wysylkę z racji tego, że przenoszę lokalizacje salonu i nie jestem w stanie pryjąć towaru. Towar przychodzi dzisiaj (200 kg) do 30mkw. I w tym jestem ja, 150 cm z klientami i strzelonymi plecami bez opcji wstawienia towaru do salonu. jestescie super, nie pozdrawiam.

Niestety ja też sie. mega zawiodłam. Zakupiłam kilka foteli z wyższej pułki i wszystkie były uszkodzone. Reklamacja prawie niemożliwa. Jeden fotel udało mi sie wymienić ale tylko przy pomocy prawnika! Już nigdy nie zamówię z tej firmy. I wszystkim odradzam!

Jestem zachwycona moją nową recepcją, jest czarno-drewniana, z szufladami zamiast szafki, wszystkie szuflady zamykane na zamek (na specjalne zamówienie). Wykonanie staranne, perfekcyjne. Pierwszy mebel w nowym salonie, do którego nie mam żadnych zastrzeżen, a wręcz jestem zachwycona. Gorąco polecam

Poziom obsługi klienta na poziomie biurwy z dziekanatu w latach 70tych! Zero szacunku dla osób kupujących, wydawanie poleceń niczym w karnej koloni. Brak możliwości zapłaty kartą, odsyłają do bankomatu z uśmiechem! Żadnej organizacji, kultury ani niczego! To miejsce to skansen! Odradzam, kontakt bezpośredni grozi trwałym ubytkiem mózgu i nadziei w podstawowe zasady funkcjonowania w cywilizowanym społeczeństwie. Uciekać jak najdalej!

Nie polecam !!!!
Oddałam myjnie na reklamację prawie 3 miesiące temu. Dzwoniąc na serwis by dowiedzieć się jaki będzie czas naprawy nikt nie był w stanie nic powiedzieć wciąż odsyłając mnie do przedstawicielki która również nie była poinformowana o czasie naprawy. Dziś kierowca przywiózł myjnie. Zabierając zastępczą zabrał NASZĄ RURĘ ODPLYWOWĄ. Gdy zorientowałam się o braku rury pobiegłam za kierowcą mówiąc mu o sytuacji. Kierowca krzyknął że zabrał to co miał zabrać i nie ma czasu i odjechał zostawiając mnie bez rury odpływowej w salonie fryzjerskim gdzie to podstawa !! Gdy zadzwoniłam na serwis Pani powiedziała że nic nie wie o zaistniałej sytuacji i że za to odpowiada przedstawicielka. Tak czy inaczej nie załatwiłam nic.
Nie rozumiem jak można mieć tak niepoważne podejście do klienta. Kierowcy niekompetentni wręcz chamscy!!!
Już nigdy tam nic nie kupie !!! Nikomu nie polecam tej firmy !!!

Nie polecam. Kupiliśmy fotel barberski ktory caly czas psuje się. Reklamowalismy go 4 razy . Za kazdym razem czas oczekiwania jest wydluzany. Czas reklamacji od 2 do 5 tygodni. W tym czasie tracimy klientów. Zastanowcie sie nad tym zanim kupicie cokolwiek.

Firma nierzetelna, fotele barberskie mają wady ukryte. Kiedy dochodzi do reklamacji firma twierdzi, że jest to wada sprzętu czyli wada ukryta, która nie jest korygowana przez firmę. Jawnie przyznają się do swojego braku profesjonalizmu. Po reklamacji bardzo długo przetrzymują sprzęt lub meble, ociągając się z dowozem twierdząc że klient może sobie sam go przewieźć, a jest to dla klientów niemożliwe gdyż wymaga to specjalistycznego transportu, są to bardzo ciężkie rzeczy i wymagają zabezpieczenia. Kontakt jest utrudniony, ciężko się dodzwonić.