MAT-DOM.PL Emilia Kacznow

Tragedia !!!!!
Najpierw po kontakcie telefonicznym dostaje informacje, że towar jest na magazynie i czas dostawy 2-3 dni. Następnie po 4 dniach dostaję informacje, że brakuje jednak jednego grzejnika (zmówienie: 2x zawór + 2x grzejnik), więc proszę o dostawę bez jednego grzejnika, na którego zdecydowałem się poczekać 6 tygodni !!!. Po dwóch dniach dostaje tylko zawory i żaden telefon nie odpowiada. ŻADEN. TOTALNA IGNORANCJA

Po 11 dniach od złożenia zamówienia i zapłaty dzwoniąc z pytaniem otrzymałem odpowiedż że towaru nie ma w sklepie. Księgowość nie panuje nad zwrotem pieniędzy(cała korespondencja do wglądu na e -mail) a właściciel po 20 dniach zadzwonił do mnie z wyzwiskami od chamów, matołów, pier.........jeb........ ect.(rozmowa nagrana) za to że śmiałem upomnieć się o zwrot pieniędzy. Totalne dno lub mniej niż zero jak kto woli.

Do odpowiedzi niżej.
Zadzwoniłem tylko raz po 11 dniach i poprosiłem o zwrot pieniędzy.
Pozostała korespondencja przez e- mail (mam tu wkleić?)
Nie wiecie z kim rozmawiacie mylicie odbiorców ale to świadczy że nie panujesz człowieku nad swoją firmą.
Konto podane od początku jest prawidłowe i nie wiem po co podawać kolejny raz skoro jest ono widoczne w potwierdzeniu przelewu.
Człowiecze po prostu nie ogarniasz problemów i to tyle w temacie.

Ostatecznie wszystko skończyło się dobrze, pozostaje tylko jedno pytanie - dlaczego tak trudno się z Wami skontaktowac telefonicznie? Gdybyście odbierali telefony, można by nawet pomyśleć o 5 gwiazdkach...

Pani z którą rozmawiałem bardzo cierpliwa i ekspresowo odpowiadała, pytałem jako laik o grzejniki, łączenia itd. wszystko ładnie wytłumaczone. Cena konkurencyjna, grzejniki dostarczone zgodnie z tym co mi obiecano czyli szybko. Polecam jak najbardziej

za chamstwo, arogancje, brak kompetencji i obrażanie ludzi. jak najdalej od takich sklepów i takich ludzi

Zapomnijcie o zwrocie czegokolwiek do tego sklepu, wszystko traktują jako indywidualne zamówienie. Nawet biały grzejnik jest problemem ...

NIE POLECAM.
Po złożeniu zamówienia i wpłacie pieniędzy nastąpiła niekompletna wysyłka i brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony sklepu. Nikt nie odbierał telefonu.

Profesjonalna i bardzo szybka obsługa. Pomoc i doradztwo bez zarzutów.
Ceny (grzejników) zdecydowanie konkurencyjne!
Firma godna polecenia :)