Salon Play - iliad

Właścicielka jest niekompetentna, nie słucha klienta, nie umie doradzić. Wmawia, że nie da się czegoś zrobić, a w ten sam dzień na infolinii bez problemu wszystko wprowadzone. Każdą umowę trzeba dokładnie przy niej czytać, bo to co mówi, a co jest w umowie to całkiem inne sprawy...

Z usług firmy korzystam już od lat i fakt, że czasem ciężko o konkretną i profesjonalną obsługę. Dlatego z czystym sumieniem polecam salon, a w szczególności Pana pracującego w salonie za kompetentną i rzeczową obsługę oraz pomoc w instalacji internetu oraz TV.

Omijacie ten salon szerokim łukiem. Zostałam oszukana bo umowa miała być na 24 mies. A potem okazalo się że na 36 jest. Nie było z ich strony polubownego załatwienia sprawy, więc sprawa wyląduje w sądzie. Poza tym słyszałam opinie że innych ludzi też ewidentnie oszukują.. Wstydzili by się w tak małym mieście, o tak nie zarobią.

Oszuści. Umowa z limitem pomimo innej rozmowy.
Brak reakcji na telefony.
Mam nadzieje, że poniesiecie konsekwencje stanowiska które posiadacie.

Nie polecam. Przedłużyłem umowę na abonament; w pakiecie jest tv, ale znikło w moim pakiecie parę kanałów a koszt abonamentu wzrósł. Pytam więc dlaczego jest wszystko to samo (tak twierdzili), ale cena o 30zl wyższa - odpowiedzieli, że jest pandemią i wszystko drożeje. Potem okazało się, że wcisnęli mi bez mojej wiedzy router i kartę, których nie używam i za które placę; w abonamencie mam nieograniczony interne, więc router leży w śmietniku. Po skończeniu umowy zmieniam sieć.

Dziadostwo. Siedzi sucha pracownica, wprowadza w błąd ocierając się o kłamstwo. Jest to
ogromna niekompetencja albo złośliwe działanie. Najpierw twierdzenie ze niemożna przenieść nr. z mix innej sieci do Play na kartę. Później ze niema druku wniosku, następnie że tydzień trzeba czekać na kartę z nowym nr tel.
W innym mieście załatwione od ręki..
Zglaszajcie reklamacje! takie osoby nie powinny pracować w obsłudze klienta.

Dzisiaj bardzo pilnie potrzebowalam pomocy w usunięciu awarii internetu. Pracuję zdalnie i awaria jest dla mnie katastrofą. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła i cierpliwie pomogła mi rozwiązać problem. Bardzo pani dziękuję.

Nie polecam ,co innego mówią przed podpisaniem umowy a co innego wychodzi po umowie !! , Radzę dokładnie czytać umowę w moim przypadku kod który miał być do pomocy okazal się kodem do przedłożenia umowy na rok