Salon Play

Byłem kilka razy, bardziej z konieczności niż z własnego wyboru że względu na pozostałości po starej umowie i nie usunięciu kanałów HBO a kasa z konta szla lecz pakiet sport usunęli bez żadnego ale i pan nawet o tym nie poinformował. Najbardziej dziwne było to że Pan namawia mnie, do ubezpieczenia ekranu po czym tłumaczy jak z niego zrezygnować przy przedłużeniu umowy. Dziwna praktyka. Miałem wrażenie również że bardzo mu się spieszyło do domu i nie powiedział wszystkiego ani ja nie mogłem zapytać o to co mnie interesuje. Zrobione to na odwal. Z samej sieci jestem zadowolony, lecz gdy zdarzy się tak po raz drugi napewno zmienię sieć że względu na słabe podejście do klienta. Sytuacja miała miejsce rok temu.

Najgorsza obsługa klienta z jaka się spotkałam. Panie które siedzą w salonie Ewelina i blondynka która nie posiada identyfikatora - Nowakowska Aleksandra która nie chciała podać swojego imienia ale asystentka obok Ewelina Sokół poprosiła ja o wylegitymowanie są nie uprzejme, nie potrafią doradzić i pomoc klientowi.Chciałam wyrobić swojej Mamie duplikat karty na co one, ze musi być osobiście i że one takich rzeczy nie robią mimo, zdjęcia dowodu z wyrażeniem zgody na wyrobienie dla córki tez nie akceptują. A dzień wcześniej jak mam była w salonie osobiście to powiedziały, ze one nie „przycinają” kart na rozmiar micro i pierwszy raz w ogóle słyszą. Panie te wymieniają pomiędzy sobą spojrzenia i szepczą wyrażają emocje mimika twarzy które świadczą o ich nie zadowoleniu które świadczą tylko o ich niskiej zdolności obsługi klienta. Poproszone o numer kierownika zadzwoniły tylko raz i kazały „uzbroić się w cierpliwość”.
Zdecydowaliśmy, ze nie będziemy już korzystać nigdy z tego salonu jeśli nie zmieni sie obsługa klienta.

Miła obsługa, nie narzekam

Strasznie nieprzyjemne 2 młode Panie. Nie dość że 40 minut musiałem czekać aż obsłużą WE 2 inną Panią przede mną to jeszcze gdy nadeszła moja kolej to miały pretensjonalny ton głosu, jakby były złe że tam w ogóle przyszedłem...

To co miałem załatwić, niestety nie zostało załatwione bo Panie nie mają żadnych kompetencji aby w ogóle obsłużyć klienta. :)

Chciałem prosić o przedstawienie mi ofert przedłużenia umowy na kilku numerach, tak aby miały dużą ilość internetu a nasłuchałem się że MUSZĘ wziąć telefon do każdego numeru :) Bo inaczej nie mogę przedlużyć umowy...
Jak tylko skończy mi się umowa to przenoszę wszystkie numery do innej sieci, bo to niedorzeczne aby KLIENT musiał prosić o przedłużenie umowy a nie Sieć Play starała się zatrzymać swojego klienta.

Panie wymieniały pomiędzy sobą spojrzenia i szeptały wyrażając emocje mimiką twarzy które świadczą o ich nie zadowoleniu oraz o ich niskiej zdolności obsługi klienta.

Ja nie wiem dlaczego tak młode i niekompetentne osoby są w ogóle zatrudniane w takich miejscach, rok temu obsługiwało mnie dwóch miłych Panów którzy w dosłownie kilka chwil załatwili wszystkie moje sprawy...

A tutaj przez ponad 1,5h wizyty nic się nie dowiedziałem.
Żałosne

Nie raz trzeba czekać ale miło załatwiają klienta pomogą poświęcają czas klientom

Pięknie odnowione. Miła obsługa.

Polecam salon w Hrubieszowie.
Wymieniałem telefon, Pani wszystko mi pomogła przenieść.
Miła atmosfera, choć to nie najważniejsze.

No ogólnie porażka internet cały czas +/- na teście osiąga prędkość 0.10mbs pobierania a w grach co jakieś 3-4 minuty ping wywala na ponad 1000 a często cały czas jest ponad 300 z obsługą się nieidzie dogadać że ma się problem bo tak dzwoniłem jakieś łacznie 15 razy i 0 skutku jedynie co to pare nowych ofert usłyszałem niepolecam z całego serca. Play najgorsza sieć w Polsce.