Orteo.pl

Obsługa w sklepie stacjonarnym pozostawia trochę do życzenia. Jedna z Pań, jak tylko pojawił się problem z wnioskiem z NFZ, wyglądała tak jakby robiła nam łaskę, że sprzeda nam ortezę. Panie nie znały procedur jakie są w NFZ. Po kontakcie z obsługą NFZ okazało się ze sklep dysponuje programem, który nie w pełni współpracuję z systemem NFZ-tu, więc wyszliśmy ze sklepu z pustymi rękami. Sami skontaktowaliśmy się telefonicznie z NFZ. Gdy wróciliśmy do sklepu żeby przekazać słuchawkę ekspedientce usłyszeliśmy od jednej z Pań: „O nie, znowu oni”. Na końcu rozmowy z Pracownikiem NFZ udało nam się rozwiązać problem inną drogą. Niestety Panie stwierdziły, że jako sklep czują się urażone tym, że pracownik NFZ wytyka im niekompetencje i odmówiły ponownego sprawdzenia poprawności wniosku. Po jakimś czasie, w którym Panie kontaktowały się z Kierownikiem, przyszliśmy do sklepu po raz trzeci zapytać się czy będziemy mogli kupić ortezę i dostaliśmy informację, że Panie czekają na telefon od Kierownika i że w Krakowie jest jeszcze 50 sklepów tego typu. Idąc za radą Pani ekspedientki poszliśmy do pobliskiego sklepu, który bardzo polecam. Wniosek przeszedł bez problemu obsługa była miła i kompetentna, a Pani od razu założyła i dopasowała ortezę.

Na plus bardzo szybka wysyłka. Natomiast towar nie spełnia moich oczekiwań. Taśma tape K-ACTIVE TAPE GENTLE - WRAŻLIWA SKÓRA - 5CMX5M (HYPOALERGICZNY) w ogóle nie trzyma się. Po 2 godzinach taśma zaczęła się częściowo odklejać - zwłaszcza w miejscach, gdzie była klejona taśma na taśmę. Masakra! Nie tego spodziewałam się po rzekomo japońskim produkcie, który ma się trzymać na skórze ok. tygodnia ! Prawdopodobnie nie jest oryginalny (przysłano go bez oryg. opakowania, jedynie w folii) albo stary, zleżały, z wyschniętym klejem. Wyrzucone pieniądze ! Nie polecam !

Nie polecam. Sklep oszukuje klientów, sprzedają produkty których realnie nie maja na stanie i nie wiadomo kiedy będą mieć. Sklep najpierw o 8 rano wysyła maila z informacja ze przesyłka została wysłana, dołącza numer listu przewozowego, dopiero po kilku godzinach informuje ze zamówienie nie zostało zrealizowane i oczekuje na dostawę. Zwrot środków również utrudniony.

Nie polecam, sklep internetowy sprzedaje towar, którego nie mają na stanie. Informują o tym dopiero po kilku dniach, a człowiek czeka i zanim finalnie złoży zamówienie w innym sklepie mija tydzień. Pieniądze zwracane są z opóżnieniem, a wiadomo, że za sprzęt medyczny to nie są małe pieniądze. Proszę sprawdzić opienisklepu internetowego na Ceneo.

Zakupy online znalazły się u mnie na drugim końcu Polski dzień po zamówieniu. Obsługa była przemiła i przyspieszono dla mnie pilne zamówienie. Jakość produktu jest doskonała (kompres do termoterapii MoVeS). Dziękuję!!

Serdecznie polecam zakupy w sklepie Orteo.
Jest to bardzo rzetelny sklep, gdzie dbają o klienta z najwyższą starannością. Zarówno obsługa, jak i realizacja zamówień przebiega szybko i bez zastrzeżeń. Serdecznie i gorąco polecam!!!

Oceniam zakup stacjonarny. Moim zdaniem dobrze wyposażony sklep, bardzo sympatyczne panie, które pomagały mi rozwiązać problem.

Kupiłam sprzęt do masażu i jestem bardzo zadowolona, wyposażyłam również rodzinę :) sprawdza się rewelacyjnie. Obsługa kompetentna a to jest dla mnie najważniejsze. Naprawdę polecam.