Karol Wielogórski Expert Print

Tonery w super cenach o najwyższej jakości. Szybka wysyłka i dostawa. Polecam!

Bęben brudny , wałek bębna uszkodzony. Po naprawie u sprzedającego trwającej 1,5 tygodnia (przedmiot odesłany w tym samy opakowaniu w jakim został dostarczony) odesłany bęben posiada uszkodzenia plastikowych elementów służących do jego wyjmowania. Odesłany bęben (po wymianie wałka przez sprzedającego) nie został zresetowany (komunikat "WYMIEŃ BĘBEN", brak możliwości wydruku). Na tym etapie sprzedający zerwał gwarancję twierdząc, że został nieprawidłowo zapakowany podczas odesłania (chociaż sam dobierał elementy służące do jego zabezpieczenia i już raz zrealizował naprawę w ramach gwarancji), a przedmuchanie bębna sprężonym powietrzem to samodzielna naprawa przez kupującego. Niedbalstwo, słaba jakość, brak sprawdzania towaru przed wysyłką. Złe podejście do kupującego. Kupując materiały eksploatacyjne do drukarek u tego sprzedającego to niepotrzebne nerwy i konieczność wielokrotnego odsyłania towaru (aż sprzedającemu uda się usunąć wady, czego w moim przypadku mu nie wyszło). Szczerze powiedziawszy szkoda nerwów.

W odpowiedzi na uwagę: przetarcie towaru i przedmuchanie sprężonym powietrzem (żeby zaoszczędzić wszystkim czas) nie jest ingerencją w towar i pozostaje bez znaczenia z punktu widzenia prawnego przy reklamacji z tytułu rękojmi.

Toner, który zakupiłem na Allegro okazał się bezwartościowym śmieciem generujacym kod błędu drukarki. Pomimo wielu prób kontaktu i próśb o wsparcie wszystkie moje zabiegi zostały kompletnie zlekceważone. Zarówno tonery sprzedawane przez tą firme jak i obsługa są na poziomie skandalicznym. Pomimo odesłania nieużywanego tonera - do dziś dnia nie udało sie odzyskać pieniędzy za wadliwy produkt. Jeśli ktoś lubi angażować Policję i sąd w proste problemy reklamacyjne - jest to firma dla niego.

Kupiłem jakiś czas temu zestaw błędna światłoczułego do kopiarki OKI. Po kilku miesiącach i wydrukowaniu kilkuset stron pojawił się problem z jakością druku. Expert Print już na etapie zgłoszenia reklamacyjnego przesądzili, że reklamacja będzie odrzucona, bo wada nie dot. ich produktu. Uważam, że reprezentują fatalne podejście do klienta i do tego oburzający brak kultury w kontaktach.

Niestety, firma Pana Karola oszukuje klientów. Sprzedaje wadliwe bębny do drukarek i odrzuca reklamacje. Omijać.

Bardzo miła obsługa. Tonery sprawne. Polecam.

Dramatyczna jakość wyrobów. Nie warto. O reklamacji zapomnij...

Expert Print jest firma skrajnie nieprofesjonalną. Nie polecam