AGAMED. Szpital Prywatny. Przychodnie specjalistyczne.

Czas oczekiwania na umówiona wizytę to nie śmieszny żart. 3 h poślizgu u prywatnego lekarza. Nie wiem za co w takim razie się płaci, bo NFZ funduje podobne atrakcje, a nie zostawia się tam niebotycznych cen za podstawowe badania i konsultacje.

NIE POLECAM, strasznie nieprofesjonalne podejście do pacjenta! 2 bardzo ważne badania miały być wykonane 18.06.2022r. Dzisiaj mamy 15.06, dzwoni Pani i ozajmia że badanie sie nie odbędzie bo nie ma lekarza! Nie jestem osobą z Łodzi, z wyprzedzeniem wynajęłam apartament i zakupiłam bilety na pociąg, a tu taka niespodzianka :)
Nie polecam nikomu - chyba że lubicie posłuchać jak baba z recepcji z przekąsem mówi 3 dni przed wizytą że możecie sie wypchać :))))
Nie pozdrawiam

Z całego serca mogę polecić klinikę Agamed.
Jestem pod niesamowitym wrażeniem jakości usług i indywidualnego podejścia do pacjenta.
Profesor Dr. hab. n.med. Jacek Śmigielski jest najwyższej klasy specjalistą oraz przemiłym, serdecznym człowiekiem.
Od pierwszej konsultacji z Profesorem J.Śmigielskim, zarówno poprzez cały proces do operacji, jak i po operacji czułam się wspierana i zaopiekowana.
DZIĘKUJĘ raz jeszcze Panie profesorze!

KONIECZNIE muszę też podziekować wspaniałym Paniom w recepcji.
Obie Panie nie tylko szybko i profesjonalnie przeszły przez cały proces formalności, ale również z ogromną cierpliwością i współczuciem.
Ogromny plus za dużą dawkę ciepłego humoru, który spowodował, że nie bałam się operacji tak bardzo.
Jesteście Panie najlepsze!
DZIĘKUJĘ jeszcze raz BARDZO BARDZO SERDECZNIE.
Niezwykle wdzięczna pacjentka

Lekarz, rozmowa z lekarzem, poprowadzenie leczenia, podejście do pacjenta zasługuje na najwyzsza ocenę. Znam lekarza od wielu lat i polecam. Natomiast rejestracja - niewyobrażalnie niska jakość. Podczas obsługi w rejestracji pacjent stoi nad rejestratorka w dużej odległości i podaje swoje dane. Nie ma komfortu ochrony danych i przeprowadzenia rozmowy często na tematy bardzo wrażliwe. Przy rejestracji było miejsce siedzące dla obsługiwanego pacjenta ale korzystała z niego inna osoba-pracownik przychodni. Tak więc podczas rejestracji wizyty i moich danych poza rejestratorka udział w rozmowie brała jeszcze kolejna osoba i śmiało włączała się do rozmowy. Poczucie prywatności-zerowe. Płatności - nie można płacić kartą gdzie finalna cena wizyty bywa trudna do określenia. Dopiero w gabinecie lekarskim, po diagnozie, okazuje się jaki będzie koszt. I bywa on nie mały, nawet 1000-2000 zl. Posiadanie takiej gotówki w portfelu w dzisiejszych czasach nie jest standardem a wręcz trudnoscia. Wysokość cen - porażająco wysoka, niewspółmierna do całości obsługi/przychodni. Tylko lekarz zasługuje tutaj na najwyzsze ocenę. Trafiłam do tej przychodni za lekarzem. Wcześniej ta sama usługę wykonywałam w innej prywatnej przychodni za połowę ceny. Do tego paragon jaki otrzymałam nie wskazuje prawdy - ja płaciłam za zabieg i konsultacje a caly koszt został podpięty pod konsultacje. Wizyta kontrolna polegająca na ogladzie gojenia/opatrunku po zabiegu również płatna, a w innych prywatnych przychodniach taka kontrola jest w ramach cent zabiegu. Nie trzeba doplacac. Zrobilam też przegląd cenników w innych poradniach. Niestety już po fakcie i ten sam zabieg za połowę ceny w większości prywatnych praktyk lekarskich.

W samej placówce byłam kilka razy, wliczając w to wykonany w kwietniu zabieg. Byłam zachwycona przemiłą atmosferą, opieką i tym jak przebiegały wizyty oraz pobyt w szpitalu. Sama pani doktor na piątkę z plusem, rewelacja. Niestety, okazuje się że panie w rejestracji są miłe do momentu, kiedy pacjent nie ma żadnych zastrzeżeń. Byłam umówiona na zabieg po wcześniejszych, wielokrotnych konsultacjach. Co będziemy robić i jak, miałam ustalone z Panią doktor już od miesiąca. Mimo tego kazano zapłacić mi ponownie za konsultację. Żadne tłumaczenia ani argumenty nie trafiały, nie wspominając już o tym, że sposób rozmowy i ton pań pozostawiał wiele do życzenia. I tu już nie chodzi nawet o pieniądze, tylko o samo podejście do pacjenta. Bardzo nie lubię cwaniactwa i przykro mi, że po kilku wizytach i przeprowadzonym zabiegu spotkał mnie taki zawód.

Dodatkowo, podczas oczekiwania na wizytę pani, która podobno jest dyrektorem tej placówki, odbyła rozmowę z panem, który również czekał na wizytę. Powiem szczerze, że już dawno nie spotkałam się z takim zachowaniem ze strony personelu wobec pacjenta. Pan był podenerwowany, ale reakcja pani dyrektor była mocno nie na miejscu. Krzyki w połączeniu z protekcjonalnym tonem plus zakulisowe komentarze połączone z prychaniem, że „teraz wszyscy są tacy roszczeniowi”. Wydaje mi się że chęć wejścia na czas na umówioną wizytę, chęć bycia traktowanym uczciwie i z odpowiednim podejściem, to nie roszczeniowość, tylko podstawy relacji pacjent/przychodnia.

Szkoda, wielka szkoda, bo pomimo wielu miłych wizyt, cudownej opieki po zabiegu, świetnego lekarza (pozostali pracownicy też cudowni) obsługa recepcji, głównie pani dyrektor, postawiła dziś u mnie wielki niesmak i jest mi zwyczajnie przykro.

Bardzo miła i przyjaźna atmosfera. Wspaniali lekarze i cudowny personel. Oby każda klinika miała takie podejście do pacjenta.

Świetna opieka przed i pooperacyjna - wystarczy ruszyć ręką przez sen a już słyszy się głos młodych lekarzy nad uchem czy wszystko w porządku, czy czegoś nie potrzeba. Przeżyłam wiele zabiegów i operację w NYU Langone w Nowym Jorku i byłam pod wrażeniem tam - nie sądziłam, że w Polsce spotkam się z równie lub nawet lepszą opieką i profesjonalnym podejściem do pacjenta. Szpital choć na pierwszy rzut oka wrażenia nie robi, po wejściu szeroko otwiera oczy - jest tam mega profesjonalny sprzęt, podpięcia, można w nim robić wszystko. Ekipa świetna - polecam niezrównanego i wymagającego doktora Pustego, który tak Wam zoperuje hemoroidy, że życie znowu nabierze sensu, zagoi się jak na psie i, w moim przypadku, niemalże bez bólu. Dyrekcja bardzo miła i bardzo dostosowująca się do potrzeb pacjenta, przychylająca nieba i bardzo starająca się o komfort i wygodę chorego - bardzo dziękuję Pani Dyrektor. Super opieka anestezjologiczna i pielęgniarska i świetni, na prawdę świetni młodzi lekarze, którzy opiekują się pacjentami jak nigdzie indziej - serdecznie Wam wszystkim dziękuję i będę Was polecać każdemu cierpiącemu na ból d...py :) (przepraszam, nie mogłam się powstrzymać) hahaha :) Jesteście najlepsi!!! Pozdrowienia!

Co do lekarzy tam pracujących się nie wypowiadam bo nie udało mi się aż tak daleko dotrzeć D: ale wypowiem na temat strony administracyjnej .. Otóż .. Umawiasz wizytę przez stronę znanylekarz.pl, mówię ... bedzie super, dostajesz powiadomienie, potwierdzenie, pełna profeska, przychodzisz na miejsce i co się okazuje .... że musisz mieć ze sobą kasę w zębach bo placówka nie przyjmuje płatności kartą .... w dzisiejszych czasach gdzie płacę kartą 2.20 za bułkę w cukierni, "przychodnia" w której z reguły zostawiamy po kilkaset PLN oczekuje gotówki ..
Żeby jeszcze w emailu albo smsie przyszła taka informacja to już nikt na to nie wpadł.
Jak dla mnie, porażka