Stolarstwo-Tapicerstwo Zacharski Roman

Narożnik lub kanapa na wymiar? Świetna sprawa, zwłaszcza gdy mieszka się w bloku. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani z obsługi bezproblemowo doradziła co do samych mebli, jak i w kwestii kolorów.

Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłam narożnik z materiałem łatwo czyszczącym się w razie zabrudzenia Mapa Tex. Towar został dostarczony jednak panowie zapomnieli zapakować podłokietnika. Ok pomyślałam każdemu się zdarza za tydzień obiecali że dowiozą. Po wyjściu panów zaczęłam dokładnie oglądać nowy nabytek i tu się bardzo rozczarowałam.
1 - Materiał na szezlongu uszkodzony ewidentnie widać przecięcie
2 - wkręt w skrzyni na pościel źle wkręcony
3- uszkodzone plastikowe osłonki zabezpieczające sprężyny w pojemniku na pościel w szezlongu
4- całość bardzo niestaranie wykonana wkręty niedokręcone na tyle że mogą uszkodzić przechowywaną w skrzyniach pościel
Po rozmowie z producentem towar został odebrany celem usunięcia wad. Bardzo wielkie było moje rozczarowanie gdy po ponownym dostarczeniu towaru okazało się ze materiał na szezlongu znów jest uszkodzony tym razem od strony skrzyni oprócz tego wewnętrzny materiał jest zabrudzony z wyraźnym śladem buta. Zaproponowana naprawa polegać miłaby na naciągnięciu materiału siedziska szezlonga co w mojej ocenie będzie skutkować zmniejszeniem elastyczności tego materiału a w konsekwencji doprowadzić może do rozerwania. Na razie wysłałam listem poleconym reklamację oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Czekam na rozstrzygnięcie. Zamówienie realizowałam przez sklep Meble Dobrodzień -Kalwaria w Gliwicach i jest to moja ostatnia współpraca z tym sklepem.Pomimo bardzo sympatycznej pani i jej zaangażowania w chęć sprzedaży produktu nie dostałam pełnej informacji o drodze reklamacji oraz o tym, że w razie konieczności reklamowania towaru sklep nie pośredniczy pomiędzy klientem a producentem oni są jedynie pośrednikiem w sprzedażny.

Nie polecam, jedno z 8 zamówionych krzeseł przyjechało uszkodzone. Złożyłam reklamację, zgodnie z rozmową telefoniczną z Firmą, drogą mailową. Nikt nie odpowiedział pomimo ponagleń. Po rozmowie telefonicznej z właścicielem - ustaliliśmy odbiór krzesła w kolejny piątek. Oczywiście nikt nie przyjechał ani nawet nie zadzwonił. Krzesła są bardzo ładne i wygodne, dobrze zrobione ale jedno przyjechało z wadą i ta wada powinna zostać naprawiona. Zapłaciłam za pełnowartościowe krzesło, a nie wybrakowane sztuki. Możecie podjąć ryzyko i zamówić licząc, że akurat wasze zamówienie przyjedzie w 100% ok, jeżeli nie to macie problem bo w tej firmie obsługa klienta nie istnieje!!!

1* za to, że właściciel jak i jego córka to osoby które kłamią przy każdym kontakcie telefonicznym! Naprawa gwarancyjna która miała trwać max 3 tygodnie trwała 5 tygodni! Absurdalne tłumaczenie właściciela, oraz groźba że gwarancja mogła zostać nie przyjęta bo na sofie był plamy oraz sierść z psa ( materiał był wybrany specjalnie pod psa oraz miał się łatwo czyścić, a jest spory problem z czyszczeniem ) Nie polecam. Omijać dużym łukiem.

Kupiłam sofę i krzesło jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w sklepie z szybkości realizacji zamówienia( 2,5 tygodnia ) oraz z wykonania mebli :są świetne , solidne jakość o niebo wyższa niż w sieciówkach

Do już druga realizacja mebli z Panem Zacharskim. Poprzednie użytkowane już 4lata sprawują się idealnie (kpl. wypoczynkowy). Jesteśmy bardzo zadowoleni. Super odszyte. Realzacja szybka. Zgodnie z ustaleniami. Polecam wszystkim.

Profesjonalna obsługa. Kupuje kolejne meble od 2012 roku. Ci stolarze to artyści. Polecam

Nie polecam, fatalny kontakt.