Biuro Podróży Rainbow

Bardzo profesjonalna obsluga. Otrzymałam dużo wyczerpujących informacji na moje dość niestandardowe pytania.

Bardzo dobra obsługa , konkretne informacje, żadnych ukrytych kruczków.
Panie bardzo dobrze wykonują swoją pracę .
Nawet przebywając za oceanem na odległość załatwiły moje sprawy.

Ceny maja ok jak odrazu się zdecyduje na wyjazd.

Wakacje wykupione we wrześniu 2021. Główne kryteria? Cena, pokój rodzinny, wylot z Bydgoszczy (dla tego lotu wybraliśmy droższy, późniejszy termin) . 2 tyg przed wylotem mail - loty z Bydgoszczy odwołane. Możemy sobie wybrać Poznań, Gdańsk lub Warszawę. Tylko za Warszawę jest zniżka 300zl. Konsultacja z opiekunem wycieczki, tłumaczę, że wina po ich stronie i że oczekuje zniżki również w przypadku wylotu z Poznania. Zniżki nie ma, ale miejsc w Poznaniu też nie. To proszę Gdańsk. W Gdańsku 2 miejsca, ale nas jest 4. Czekają, może się coś z rezerwacji zwolni. W skrócie zmusili nas do Warszawy (po co wgl wybór?!). Super. Warszawa wylatuje 23:45. Kpina, bo tracę w całości jeden dzień w zasadzie przyjeżdżając do hotelu po 10 (równie dobrze nie muszą płacić za jedną dobę). Za to w dniu wylotu, kiedy pokój by się przydał (wylot też w godzinach nocnych lub wczesnoporannych) nie będzie. I w zasadzie nic się nie da zrobić i mamy sobie radzić sami. Postawa biura i obsługi bezczelna, bo w zasadzie nie zrobili nic, tylko przerzucili problem na klienta. Wydawało mi się, że między innymi dlatego korzysta się z biur podróży, żeby ryzyko (i ewentualne konsekwencje) brał na siebie operator. Tu jednak wyszło na to, że Rainbow ogranicza się do wykupienia lotu (nieskutecznie) i hotelu. Znaleźliśmy opcje, że przy wyjeździe w niedzielę godziny byłyby nieco bardziej sympatyczne (podróż z dwójką małych dzieci). Jednak Rainbow uważa, że w takim układzie należy im się dopłata (różnica o 3 dni...). Niestety do przeliczenia potrzeba centrali. A centrala w zasadzie niedostępna. Totalna kpina. Jedyna dobra rzecz to szybki zwrot całości wpłaty. Niemniej to już nie są te same pieniądze w dobie szalejącej inflacji. W skrócie: skredytowałam rainbow i w zamian dostałam masę nerwów i brak wycieczki.

Bardzo miła obsługa, duży wybór wycieczek.

Bardzo miła obsługa Pani Sandry cierpliwa i bardzo pomocna. Polecam

Biuro godne polecenia. Przy zakupie wycieczki sugeruję udać się do fizycznego biura w galerii zamiast zakupu przez infolinię, gdzie poziom wsparcia jest niedorzecznie niski.

Już kilkukrotnie korzystam z usług tego biura i jest zawsze Super miła obsługa tutaj ma miejscu jak i rezydentów na wczasach za granicą 🌞🌞👍👍