Polonus S.C.

Bardzo polecam biuro Polonus, a przede wszystkim Panią Grażynę i jej męża Andrzeja - Ludzie dzięki którym nasz czas upłynął bardzo miło, wesoło, i czuliśmy się zaopiekowani, a z naszego pobytu w ośrodku Argentyt w Dąbkach jesteśmy bardzo zadowoleni. Życzę wszystkim takich kierowników na turnusie.
Odpowiedni ludzie na odpowiednim miejscu.
Serdecznie pozdrawiamy i dziękujemy. Henryk z żoną Marylą
Mamy nadzieję, że do zobaczenia

Spotkałam się z bardzo niegrzeczną obsługą w płatnościach. Sprawa dotyczyła pełnopłatnego wyjazdu dla trzech osób jadących do jednego ośrodka (moja mama + dwie jej koleżanki). Osobiście nie korzystam z biur podróży. Nie znam zasad tam panujących. Zrobiłam przelew ze swojego konta w imieniu mamy. W szczegółach przelewu podany był numer umowy. Moje nazwisko jest inne niż mamy. Mama otrzymała sms o braku wpłaty. Zadzwoniłam aby wyjaśnić. Niestety od pana obsługującego płatności w Polonus usłyszałam, że:
- nie ma nazwiska z umowy w przelewie (prawda),
- jedna z trzech osób nie wpłaciła i nie interesuje go, która to osoba, płatność ma być kompletna i tyle,
- nie przyjmuje do wiadomości, że przelew z mojego konta dotyczy
zapłaty za moją mamę i nie zaznacza tego w dokumentach
Pan zachowywał się bardzo nieuprzejmie, utrudniał wyjaśnienie sprawy,. Jego postawa była odpychająca. Naprawdę - nie załatwia się w ten sposób spraw z klientami. Nie polecam. Szczerze odradzam.

Niekompetentni pracownicy jak i kierownik, drugi raz już mam z ta firma problem, ponieważ nie odnoszą się adekwatnie do swoich słów, mówią jedno, robią w ogóle jeszcze co innego, polecam omijać ich szerokim łukiem w kwestii dofinansowań, bo więcej problemów niż to warte, zero jakiegokolwiek porozumienia i wyciagnięcia konsekwencji ze strony kierownika do swoich pracowników którzy ewidentnie nie radzą sobie z praca z ludźmi.

Jeśli ktoś przeczyta tą opinię niech się mocno zastanowi aby korzystać z usług dla mnie firma krzak i nigdy już nie skorzystam z ich usług.W kwietniu zarezerowalam wyjazd na turnus rehabilitacyjny w całości pokrywane przez PCSP.Po wysłaniu wszelkich dokumentów zarządami zaliczki którą wpłaciłam zgodnie z z rzadaniem firmy.Poinformowano mnie że w momecie mojego zameldowania pieniądze wrócą, dziś kończę już turnus a pieniędzy jak nie ma tak nie ma, dzwolnił organizator, dzwonię ja a pieniążkami moim od 21.04 operują, tylko puste obietnice że wrócą.Nigdy więcej.pozdrawiam

Obsługa szybka i sprawna Jestem zadwolona

Profesjonalna i bardzo miła obsługa.Służą pomocą radą w doborze turnusów i nie tylko.Serdecznie polecam.Pozdrawiam pracowników i szefostwo .

Biuro godne polecenia. Korzystam z usług Polonusa już od kilku lat i nigdy się nie zawiodłam

Wykupilismy tu turnus rechabilitacyjny dla córki w Krynicy w hotelu Silesia jestem giga zadowolony z załatwienia formalności.