ITAKA (Galeria Mokotów)

Byłam w kliku biurach podróży zanim trafiłam do Galerii Mokotów. Powitała mnie sympatyczna Pani Agata. Wszystko rzeczowo wytłumaczyła. Wykazała się niezwykłą cierpliwością i fachową wiedzą. Dzięki niej kupiłam super wycieczkę. Polecam punkt a w szczególności Panią Agatę.

Polecamy to biuro podróży a konkretnie Pana Sebastiana :) Fachowe doradztwo i pomoc. Dziękujemy i do zobaczenia :)

Wybrałam się na wycieczkę na Wyspy Zielonego Przylądka. Organizacja wyjazdu beznadziejna- cięgła trzeba było za coś dopłacać, jakieś testy na covid, dodatkowe ubezpieczenie. Ale najgorszą rzeczą była podróż samolotem. Wsadzili nas w boeing 737 max. Miejsca na nogi zero. Nie dało się normalnie usiąść. Z moim 173 cm wzrostu moje kolana dotykały następnego siedzenia. Na 8 godzin lotu to duża przesada. Takim samolotem można robić trasy na max 4 godziny. Nie polecam👎🏼

Wybrałem się do tego miejsca aby upewnić się co do słuszności wyboru hotelu na Sycylii. Otrzymałem profesjonalną pomoc, wszystko zostało załatwione sprawnie i bezproblemowo. Przy wyborze hotelu na kolejny wyjazd, chętnie tu wrócę.

Przemiła Pani Agata dziś bardzo cierpliwie odpowiedziała na moje wszystkie pytania i wątpliwości, dzięki czemu ze spokojem będę czekała na wylot i wiem co do tego czasu mam zrobić. Usłyszałam wiele ciekawych rad i poleceń odnośnie miejsc które warto odwiedzić na Krecie. Jedyny minus to to że Pani Agata była sama w tak 'goracym' czasie kiedy wiele osób szuka wakacji, przez co byłam zmuszona czekać godzinę w kolejce.. na szczęście warto było czekać.

Pani w biurze sprzedała wycieczkę z 1 dniem gratis, tylko okazało się że ten 1 dzień to spędziliśmy na lotnisku. Bez pokoju zastępczego, bez możliwości zostawienia bagażów. A Pani na nasze roszczenia powiedziała, że wiedzieliśmy co kupujemy. Na infolinii zresztą próżno szukać pomocy bo itaka jest podzielona na działy więc co dział reklamacji obchodzi czy klient wróci czy nie skoro nie jest z tego rozliczany tylko z jak najmniejszej sumy zwróconych pieniędzy

Słuchają i potrafią doradzić ofertę, która będzie odpowiadała potrzebom. Spokojnie i cierpliwie opowiedziano mi o wybranym kierunku.
Jak niektórzy mówią „oni w to umieją”.

Najgorsze biuro!!!! Nie polecam! Oszuści! Nigdy więcej z Itaką.