ITAKA (Galeria Grodova)

NIE POLECAM!! Pierwszy i ostatni raz zakupiłam wycieczkę w tym biurze!
Pani kierownik biura Itaka w Galerii Grodovej sprzedała nam wycieczkę, potwierdzając to, co przedstawiła w ofercie, że wszystkie pokoje w hotelu Alarcha 5* w Turcji posiadają widok na morze i balkon (na czym nam szczególnie zależało), po czym po tygodniu od zakupu wycieczki, poinformowała o braku dostępności tego pokoju, a jako rozwiązania proponowała: akceptację bez zmiany ceny (a pokój mamy dostać o niższym standardzie) albo rezygnację/zmianę hotelu, podczas gdy wszystkie inne ciekawe oferty były dawno wyprzedane i nie rozwiązywały problemu, który wynika z niewywiązania się przez biuro podróży z części umowy.
Nie wiem czy to kwestia ignoracji, celowego wprowadzania w błąd albo nieznajomości własnej oferty, ale wina spoczywa na biurze podróży, a problem i tak nie został rozwiązany na naszą korzyść. Pomimo całej sytuacji nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, a takiej oczekiwaliśmy.

Bardzo udane wakacje. W czerwcu byliśmy w Egipcie. Wyjazd fajnie zorganizowany, ładny hotel, piękna plaża, cisza i spokój. Właśnie takiego wypoczynku szukaliśmy. Pani Beata bardzo profesjonalnie i miło wszystko nam wyjaśniła i była z nami w stałym kontakcie, kiedy mieliśmy jeszcze jakieś pytania. Zdecydowanie polecam 😃. Napewno jeszcze skorzystamy z usług biura i pani Beaty. 😁

Wyjazd na Madagaskar był strzałem w dziesiątkę. Bardzo udany wyjazd, dużo wrażeń i przeżyć. Biuro Itaki pomogło nam w wyborze hotelu, okresu i opcji. Wszystko zagrało doskonale. Nie był to nasz pierwszy wyjazd organizowany przy pomocy Biura w Grodzisku Mazowieckim. Uznanie za troskę i pomoc. Polecam. Będziemy znów korzystać.

Dziękujemy Pani Beacie Maciejewskiej za milą i profesjonalną obsługę przy wyborze oferty urlopowej na wyjazd do Turcji.Polecamy biuro Itaka w Galerii Grodova w Grodzisku Maz

Polecam. Super obsługa i wycieczka również udana. Bezproblemowy kontakt. Myślę, że nastepny nasz wyjazd również będzie z biurem ITAKA.

Fachowa obsługa, rzetelna i konkretna. Chętnie wybiorę u nich wakacje drugi raz. Pani Magda zawsze wie co doradzić aby każdy był zadowolony :)

Kolejna bardzo dobra, wakacyjna oferta, z której skorzystaliśmy. Super zaangażowana i baaaardzo wspierająca Pani Beata. Pełen profesjonalizm!

Polecam Zdecydowanie. Pani Magda zawsze doradzi tak aby klient był usatysfakcjonowany z wyjazdu, podpowie co i jak, w którym hotelu jakie plusy, z pomocą Pani Magdy wyjechaliśmy na pierwsze nasze zagraniczne wczasy, mieliśmy wiele pytań i na każde uzyskaliśmy odpowiedź, teraz chętnie wracamy i jeździmy tylko z Itaka Grodzisk Galeria Grodova. Pozdrawiam