Biuro podróży Wakacje.pl Warszawa Galeria Północna

Obsługa fatalna ! Pytaliśmy o ofertę w październiku i o polecenie miejsca z fajna poglądach a na to Pani ze ona się cieszy ze pada wakacje się już skończyły sezon urlopowy również i to normalne ze nie ma pogody… czas się doinformować na temat pogody w innych krajach niż Polska. Usilnie próbowała przedstawić ofertę Egiptu choć na wstępie powiedziałam ze nie jestem zainteresowana ponieważ byłam gdy powiedziałam ze byłam w Hurgadzie odpowiedziała ze miejscowość która proponuje jest oddalona o 500km i dalej mówiła o Egipcie. Wszystkie kraje które proponowaliśmy aby dostać choć jedna ofertę były złe ,, brzydkie hotele zimno daleko drogo tego nie sprzedajemy wycieczki objazdowe,,
Tragiczna obsługa nie polecam nikomu szkoda czasu energii i nerwów. Dodam ze pani obsługiwała nas z pełna buzia ponieważ była w czasie posiłku…
Nie polecam !!!

Takie przyjęcia się nie spodziewałam, jedna pani jak poprosiliśmy ją o przedstawienie stosunkowo taniej oferty na wycieczkę kilku dniową gdzieś nad wodę to otrzymaliśmy odpowiedź że wodą to może być nawet kałuża czy kanał w mieście. Gdy zapytaliśmy o ofertę na stronie to usłyszeliśmy że ona nie wie co jest na stronie bo nie kupuje w internecie nigdy i nam tez odradza, a w komencie gdy poprosiliśmy o wytłumaczenie warunków umowy to pani po lewej warknęła na nas mówiąc coś w co wybrzmiewało jak „czego wy jeszcze nie rozumiecie jak się wam jak ułomnym tłumaczy”
Tak wiec nie wiem jak całe wakacje.pl ale ten punkt stanowczo odradzam

Nie polecam . Do wakacje Pl weszłam z zapytaniem o oferty na Zanzibar last minute . Nie zdążyłam nawet podać ilości dni wypoczynku jaka mnie interesuje a w odpowiedzi usłyszałam jedynie od pani tam pracującej że nie ma czegoś takiego jak last minute i że ceny idą tylko w górę ( SERIO ?) … usłyszałam że oferty zaczynaja się od 6000 zł na co odpowiedziałam ze w innych biurach podróży są oferty last minute i to sporo tansze.. pani stwierdziła że skoro znalazłam ofertę last minute to radzi mi z niej skorzystać bo „u nich” to ceny idą tylko w górę… totalny brak profesjonalizmu , zero chęci pomocy i podejścia do klienta . Oczywiście po powrocie do domu znalazłam oferty na STRONIE INTERNETOWEJ wakacje Pl na Zanzibar w cenie 5000 zł - czyli jednak takie są ;))

Pani która tam pracuje to jakieś nieporozumienie.
Zaczęłam rozmowę od tego, określając kierunki, że być może była gdzieś, gdzie warto pojechać to niegrzecznie odpowiedziała że hoteli jest ponad tysiąc i nie sposób by była gdziekolwiek🥴
Do tego zanim przyszliśmy Pani jadła kanapkę ze smalcem i później przez cała rozmowę ziała tym i ogórkiem 🤮
Dramat. Podejście tej Pani, mina jakby siedziała tam za karę.
Odradzam każdemu.

To jest jakaś parodia. Wchodząc z miejsca człowiek czuje się jak intruz. Pani z czarnymi włosami powinna pracować w urzędzie w PRL a nie w biurze podróży.

Pani w okularach i długich włosach, plus size, poinformowała mnie, ze cytuje "to nieeleganckie ze miala Pani czas kupic wycieczke przez internet, a nie miala czasu przeczytać umowy i przychodzi pytać o kilka rzeczy w punkcie, w ktorym tej wycieczki nie kupiła." "Jesli byloby duzo osob to ktoś mógłby Pani powiedzieć aby Pani mu głowy nie zawracała bo to nie u nas kupiła Pani ta wycieczke".
Dno, nie wiem co taka osoba robi w obsłudze klienta.

Przeczytałam te wszystkie negatywne opinie i ich nie rozumiem, bo nijak to się ma do rzeczywistości. Gdybym tylko tym się kierowała przy zakupie wycieczki, na pewno nie pojechałabym na wyjazd życia. Do Wakacje.pl trawiłam "przy okazji" będąc w galerii. Od samego wejścia poczułam, że tu na pewno coś znajdę. Pani Żaneta wysłuchała dokładnie wszystkich moich wskazówek co do wyjazdu i finalnie zaproponowała kilka ofert, które były trafione w punkt. Dawno nie spotkałam się z tak cierpliwą i przemiłą osobą. Finalnie wraz z chłopakiem byłam na wyjeździe w Tunezji, który okazał się być wakacjami naszych marzeń. Tylko polecać dalej!

Najlepsze biuro podróży w Warszawie. Przyjemna atmosfera. Fachowe doradztwo. Polecam z czystym sumieniem :)