TUI Biuro Podróży

Pani Ania bardzo miła i faktycznie bardzo dobrze doradziła hotel pod kątem oczekiwań - za to wielki plus i podziękowania. Poważnym minusem jest to, że dla Pani ani nie ma różnicy przylot / wylot w kontekście wcześniejszego zrobienia testów, przez co musieliśmy ponieść drugi raz koszt. Oczywiście można się zasłaniać warunkami które są na stronie TUI, lecz umówmy się - nie po to idzie się do biura stacjonarnie organizować podróż poślubną żeby czytać wszystkie warunki na www, tym bardziej jeśli kierownik biura mówi że jest tak i tak, to nie ma potrzeby go sprawdzać. Niestety - nawet podczas późniejszej rozmowy tefonicznej Pani powtorzyla wcześniejsze stanowisko gdzie biuro w Galerii Katowickiej jasno się temu sprzeciwiło i miało rację. Tak czy siak skończyło się na dwóch stowkach w plecy, nerwach a na koniec dowiedzieliśmy się że "usiłujemy z Pani zrobić potwora" dochodząc tylko prawdy. Taka sytuacja. Ogólnie szkoda, że ludzie nie potrafią się uderzyć w pierś i zwyczajnie przeprosić bo na zwrot kasy i tak nie było co liczyć. Ogólnie placówka ok, ale przeczytajcie sobie wszystkie newralgiczne wymogi formalne, bo na kompetencje z obszaru biurokracji nie ma co liczyć w tym punkcie.

Jestem zachwycona obsługą w tym biurze.
Profesjonalnie, patrząc pod kątem klienta, z klasą.
Bardzo polecam. Pani Natalio, dziękuję.

Byliśmy z dziewczyną w piątek (21-08) w biurze żeby poznać ofertę wypoczunku w Grecji. Pani dosyć pobieżnie wypytała nas jak chcemy żeby taki wyjazd wyglądał i pokazała dwa hotele o różnym standardzie, w różnych regionach. Rozmowa ogólnie przebiegła dosyć miło. Poprosiliśmy jednak o ofertę wysłaną na maila. Podpisaliśmy formularz RODO i... na tym się skończyło. Do dzisiaj nie otrzymaliśmy żadnej oferty, a koniec końców skorzystaliśmy z usług konkurencji znajdującej się w tej samej galerii.

Pani Aniu, dziękuje bardzo za profesjonalna i przemiła obsługę. Polecam wszystkim biuro TUI w Centrum Handlowym Libero. Wakacje zaczynaja się juz po przekroczeniu progu biura. Piatka z plusem!!!!.

Skorzystałam z biura TUI w LIBERO już kolejny raz i zawsze szukam kontaktu z p. Magdą M. Jest to pracownik kompetentny ,miły, pomocny ,grzeczny.
Zawsze można na nią liczyć w wyjaśnieniach przed wyjazdem. Elżbieta

Przygotowanie oferty przez TUI. Otrzymałem wycenę będąc w salonie, wysłałem informację, że proszę o rezerwację. Otrzymałem drugą wycenę z linkiem i po kliknięciu, że jestem zainteresowany zostałem poproszony o dane i następnie cena urosła o kilka procent do tej którą otrzymałem wstępnie. NIE POLECAM.

PS. W momencie gdy napisałem, że nie skorzystam w sekundzie dostałem odpowiedź: "Informuję także, że na dzień dzisiejszy oferta nie jest już dostępna w tym terminie." Ciekawe, że zarezerwowała się zarezerwowana.

Obsługa na poziomie -5...
Ostatni raz kupujemy wakacje w tym biurze...
Panie kompletnie nie mają pojęcia co robią, zajmuje im to wieczność... prosta obsługa kalkulatora sprawia im trudność...

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, korzystaliśmy z usług biura gdzie bardzo dobrze nam doradzono.