Wagabunda. Biuro Turystyczne

Właśnie wróciłam z wycieczki do Jordanii organizowanej przez Ecco travel, którą załatwiałam przez biuro Wagabunda. Jestem bardzo zadowolona zarówno z samej wycieczki jak i z pośrednictwa Wagabundy. Biuro nie tylko bardzo trafnie doradziło mi wybór wycieczki (cena o 1500zł niższa niż u konkurencji przy identycznym programie), ale również bardzo sprawnie zajęło się wszystkimi sprawami organizacyjnymi, od wypełnianiania jakichś jordańskich dokumentów do przekraczania granicy i wykupienia dodatkowego ubezpieczenia, aż po rezerwację parkingu przy lotnisku w Krakowie.
Sama wycieczka bardzo atrakcyjna, świetnie zorganizowana, ciekawy program, dobrzy przewodnicy, wysoki standard hoteli (niektóre nawet czterogwiazdkowe), wygodny autokar z wi-fi.
Tak więc z czystym sumieniem mogę polecić zarówno Wagabundę jak i Ecco travel.

Nikomu nie polecam. Nawet całą gwiazdkę to zbyt dużo. Jest perfekcyjnie nieodpowiedzialna robota z klientami. Serwis na poziomie poniżej zero. Potrzebowałam bus jaki by jechał do Kijowa. Pani w biurze zapewniała mnie, że takie są. Straciłam cały dzień na dworcu oczekując chociaż by jeden. Jeżeli i byli w kierunku Ukrainy, to zapóźnione. Tylko żaden nie pojechał do Kijowa. Do Lwowa to na maxa. Generalnie przeraża to, że osoba jaka miałaby wiedzieć tą informacje nawet nie wie o zmianach w kursach.

Super zawsze jestem zadowolona z obsługi tego biura podróży i chętnie tam wracam i polecam znajomym. Zawsze potrafią doradzić i znaleźć rozwiązanie z różnych sytuacji. Indywidualne podejście do klienta i obsługa na wysokim poziomie.

Ok, ale zbyt długi czas oczekiwania na usługę. Jedna Pani, a w kolejce 5 osób. Do tego podczas obsługiwania klienta, Pani odbierała telefony i prowadziła swobodne rozmowy.

Polecam, fachowa obsługa.

Super obsługa. Bardzo miła i pomocna Pani. Polecam!

Bardzo miła Pani, wytłumaczyła wszystkie szczegóły podróży, odpowiedziała spokojnie ma wszystkie pytania :) jestem bardzo zadowolona i ma pewno skorzystam jeszcze raz z usług tego biura :)

Polecam!