Al'Tur Agencja Turystyczna Stargard

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Napewno nie raz skorzystam z ich usług.

Niekompetentna obsługa, odprawianie klienta z kwitkiem, brak odpowiedzialności za wypowiedziane słowa i sprzedana wycieczkę, niedoinformowanie pracownika.

Jak dla mnie agencja na 5 gwiazdek poszliśmy do netto po coś do zjedzenia a wyszliśmy z wycieczką na urlop. Miła pani fachowo doradziła i załatwiła wszystkie formalności tak że nic nie zaprzątało głowy na urlopie nawet powrót ogarnięty co do szczegółu dziękujemy i napewno skorzystamy następnym razem😀😀 pozdrawiam i dziękuję

Witam,
Przed chwilą z moją dziewczyną zakończyłem 5minutowa wizytę w tym biurze turystycznym i nie polecam 'młodym ludziom' tego biura. Po entuzjastycznym przywitaniu się ze starsza Panią i druga młodsza (jej sprawa nie dotyczy) i prośbie abyśmy usiedli zanim zdążyliśmy to zrobić dostaliśmy 5minutowy wykład. Najpierw pytanie czy znamy ceny rynek i czy jesteśmy gotowi na wstępną rezerwację (dopiero po minucie łaskawa starsza Pani wytlumaczyla czym jest wstępną rezerwacja) a następnie zaczęło się wręcz atakowanie nas za wszystkich młodych ludzi którzy przychodzili korzystali z 15letniego doświadczenia tej specjalistki a następnie kupowali wycieczki bezpośrednio u docelowego biura podróży np Tui itd. Nie mogliśmy dojść do słowa a Pani kontynuowała swój wywód ze sporadycznymi pytaniami czy w ogóle wiemy co tam robimy.
Niestety wiedzieliśmy. Nie przyszliśmy do Tui Itaki rainbow czy innych biur a do altour. Może Pani miała zły dzień bo coś nie poszło po jej myśli albo ktoś ją oszukał? Niestety ta specjalistka nie zna mnie, nie wie jaki jestem a z góry dostałem rozmowę dyscyplinarna. (na marginesie mam 29 lat). Na końcu usiedlismy w końcu ale po 10 sek doszliśmy z dziewczyną do wniosku że to nie jest odpowiednie podejście do klienta którego się nie zna i wyszliśmy oczywiście informując Panią że nie było to potrzebne.(moze bym nie miał pretensji o ten wywód gdyby on był prywatnie przy stoliku w trakcie szukania ofert i korzystania z usługi natomiast ten wykład był z odległości 4 metrów przez całe biuro). Chociaż moi znajomi polecają to biuro ja tego nie zrobię. Szkoda.
Nie pozdrawiam chamstwa i wielkiej odgornej mądrości płynącej z ust starszej Pani.

Bardzo profesjonalnie! obsługa bardzo miła i pomocna, aż miło na sercu ! Gorąco polecamy 😁💪💪

Jezdzilem z AlTur juz kilka razy i zawsze bylo super. Obsługa, doradztwo i podjscie do klienta na najwyższym poziomie. Gorąco polecam!

Bardzo miła i rzetelna obsługa.

Super, bardzo polecam. Czwarty raz korzystam i za każdym razem jestem zadowolona, oprócz tego wycieczka kosztowała mnie mniej niż na stronie.