Byłem z tym biurem w ubiegłym roku w podróży poślubnej a w tym roku na rocznicy ślubu. Oba razy w Sloneczym Brzegu. Żadnych problemów. Kwestia jest w pośredniku. Ja korzystam z Exotico w Kościerzynie. Mega biuro. Bilety w obie strony przed wyjazdem, polisy itd. Zero stresu. W tym roku w pierwszym dniu urlopu paskudnie złamałem kość w lewej stopie. Mimo że moim rezydentem był kto inny, to właśnie ubieglorocza znajomość z Arturem dała mi komfort i spokój. Załatwił wózek inwalidzki i asystę medyczną na lotnisku. I był w ciągłym kontakcie. A mój rezynent miał mnie w... Pozdrawiam Artur i jak się uda to do zobaczenia za rok😁
PTSSTUDIO2 lata temu
UWAGA OSZUŚCI! 🤬🤬🤬Nigdy nie korzystajcie z usług Exim Tours Polska! Zaplanowaliśmy wyjazd, bez żadnej informacji zmienili nam hotel na słabszy, zepsuli nam całe zaplanowane wakacje. Nikt nic nie widział. Musieliśmy jeszcze dopłacić „bo zmieniły się ceny…” to jest skandal. Zastanówcie się 2 razy, żeby z nimi lecieć.
Marcin Kosiński2 lata temu
Zamieniają hotele i informują dopiero jak dotrzesz do celu. Hotel z zamiany gorszy od tego wykupionego. Nie uznają reklamacji.
Madzia Magda2 lata temu
Oszustwo w biały dzień. Biuro jednej że swoich ofert zamieściło informacje o bliskości plaży względem hotelu w dodatku piaszczystej plaży. Nic podobnego. W pobliżu hotelu owszem była plaża... Żwirowa o szerokości 20cm z brakiem możliwości jakiegokolwiek wypoczynku. Poza tym informacja o wysłaniu biletów miała być dostarczona 2 dni przed wylotem a została wysłana 12h prRd wylotem zarówno w jedna jak inw druga stronę. Hotel był beznadzieny.
Al_miktw _2 lata temu
Po przeczytaniu wielu negatywnych opinii na temat tego biura podróży na dzień przed wylotem nie ukrywam... Byłyśmy przerażone. Wycieczka odbyła się do Bułgarii do hotelu 5* Wave Resort. Bilety i wszelkie dane otrzymałyśmy pod sam wieczór (20:00), wylot był dnia następnego o 19:10. Wszystlo przebiegło bardzo sprawnie. Na miejscu czekał już na nas bus, który zawiózł bezpośrednio pod hotel. Sam hotel - istna rewelacja. Wybudowany w 2019r, z licznymi atrakcjami, zarówno dla dorosłych jak i dzieci. Obsługa hotelu na 5+, zawsze uśmiechnięci i gotowi do pomocy. Miałam te przyjemność świętować u nich swoje urodziny, otrzymałam cudowne życzenia oraz przepyszny tort od administracji hotelowej. Jedzenie w postaci szwedzkiego bufetu - rewelacja. Dużo rozmaitości, pyszne desery, wszystko świeże i kazdy znajdzie coś dla siebie. Do dyspozycji kilka saun, basen, jaccuzi oraz masażyści którzy działają cuda (człowiek naprawdę ciężki w obyciu może się zrelaksować ;)). Lokalizacja hotelu jest pośrodku niczego. Dostępny jest darmowy transport do Pomorie oraz wykupienie kilku wycieczek. Hotel ma dostęp do samej plaży i mnóstwo atrakcji dostępnych na Zewnątrz w sezonie. Pokoje przepiękne i luksusowe - naprawdę nie chciało się opuszczać tego hotelu. Wróciłyśmy zrelaksowane i przeszczesliwe. Bardzo polecam pobyt w tym miejscu!
Minusem jest natomiast rezydent - Artur. Wykupiłyśmy jedna wycieczkę do Sozopolu. Przez 2 dni oczekiwałyśmy na potwierdzenie wycieczki droga mailowa. Nie dostałyśmy nic, póki się o to nie upomniałyśmy. Również na stronie oferty widniała informacja o darmowej kolacji w jednej z 3 restauracji dostępnych w hotelu. Na miejscu dowiedziałyśmy się, że oferta ta dostępna jest dla gości nocujących przynajmniej 7 nocy (my byłyśmy 6). Nasz Rezydent powiedział, że załatwi te sprawę - tutaj również cisza. Nie odbierał telefonów, nie raczył nawet oddzwonić. Na dzień przed wylotem nie miałyśmy również informacji na temat transportu na lotnisko - o której możemy się go spodziewać. Pan Artur telefonu ponownie nie odbierał, więc został wysłany mu sms z prośbą o przesłanie tych informacji. Link został natychmiastowo wysłany. Podziekowalysmy więc za pomoc i odpowiedź w sprawie restauracji, na której bardzo nam zależało a która nam niestety przepadła. W odpowiedzi otrzymałyśmy wiadomość o treści "proszę bardzo". Totalny brak profesjonalizmu - stąd zanizona ocena.
Reszta - gorąco polecam!!!!
Maciej Krzymień2 lata temu
Kasują negatywne komentarze na Facebooku, 🤬🤬🤬 nie polecam tego biura.
Paweł przystupa2 lata temu
Spoko touroperator. Wszystko OK. Jak w umowie. Bilety na samolot dostaliśmy 3 dni wcześniej
Wycieczka odbyła się do Bułgarii do hotelu 5* Wave Resort.
Bilety i wszelkie dane otrzymałyśmy pod sam wieczór (20:00), wylot był dnia następnego o 19:10.
Wszystlo przebiegło bardzo sprawnie. Na miejscu czekał już na nas bus, który zawiózł bezpośrednio pod hotel.
Sam hotel - istna rewelacja. Wybudowany w 2019r, z licznymi atrakcjami, zarówno dla dorosłych jak i dzieci.
Obsługa hotelu na 5+, zawsze uśmiechnięci i gotowi do pomocy. Miałam te przyjemność świętować u nich swoje urodziny, otrzymałam cudowne życzenia oraz przepyszny tort od administracji hotelowej.
Jedzenie w postaci szwedzkiego bufetu - rewelacja. Dużo rozmaitości, pyszne desery, wszystko świeże i kazdy znajdzie coś dla siebie.
Do dyspozycji kilka saun, basen, jaccuzi oraz masażyści którzy działają cuda (człowiek naprawdę ciężki w obyciu może się zrelaksować ;)).
Lokalizacja hotelu jest pośrodku niczego. Dostępny jest darmowy transport do Pomorie oraz wykupienie kilku wycieczek.
Hotel ma dostęp do samej plaży i mnóstwo atrakcji dostępnych na Zewnątrz w sezonie.
Pokoje przepiękne i luksusowe - naprawdę nie chciało się opuszczać tego hotelu.
Wróciłyśmy zrelaksowane i przeszczesliwe. Bardzo polecam pobyt w tym miejscu!
Minusem jest natomiast rezydent - Artur.
Wykupiłyśmy jedna wycieczkę do Sozopolu. Przez 2 dni oczekiwałyśmy na potwierdzenie wycieczki droga mailowa. Nie dostałyśmy nic, póki się o to nie upomniałyśmy.
Również na stronie oferty widniała informacja o darmowej kolacji w jednej z 3 restauracji dostępnych w hotelu. Na miejscu dowiedziałyśmy się, że oferta ta dostępna jest dla gości nocujących przynajmniej 7 nocy (my byłyśmy 6).
Nasz Rezydent powiedział, że załatwi te sprawę - tutaj również cisza. Nie odbierał telefonów, nie raczył nawet oddzwonić.
Na dzień przed wylotem nie miałyśmy również informacji na temat transportu na lotnisko - o której możemy się go spodziewać. Pan Artur telefonu ponownie nie odbierał, więc został wysłany mu sms z prośbą o przesłanie tych informacji.
Link został natychmiastowo wysłany.
Podziekowalysmy więc za pomoc i odpowiedź w sprawie restauracji, na której bardzo nam zależało a która nam niestety przepadła.
W odpowiedzi otrzymałyśmy wiadomość o treści "proszę bardzo".
Totalny brak profesjonalizmu - stąd zanizona ocena.
Reszta - gorąco polecam!!!!