URZĄD MIASTA PŁOCKA - ODDZIAŁ KOMUNIKACJI

Bardzo miłe i pomocne podejście do petenta i jego problemów.
Załatwiałem rejestrację nowego samochodu. Oby tak było we wszystkich urzędach jak w Oddziale Komunikacji Urzędu Miasta Płocka.

Przyjazny urząd przyjechałem z innego województwa brakowało mi 1 dokumentu pani powiedziała że nie ma problemu proszę przeslac na meil i sprawa załatwiona 👍

Byłoby całkiem dobrze, gdyby nie fakt, że wejścia do sali obsługi pilnują strażnicy miejscy, wypytujący przed wpuszczeniem na salę obsługi o szczegóły wizyty - stąd gwiazka mniej.
Sama obsługa urzędników profesjonalna, otrzymałem wyczerpujące informacje oraz załatwiłem z powodzeniem sprawę urzędową.

Pani mnie obsługująca bardzo rzetelna i cierpliwa, strażnik miejski w okienku trochę zagubiony, najwiekszym minusem są niewyczerpujace informacje na stronach internetowych urzędu, ściągnęłam stamtąd wniosek, wypelniłam, ale był nieodpowiedni, mogłaby być tez inf.o współwłaścicielach, że muszą być,albo potrzebne specjalne upoważnienie, którego nie ma na str.urzedu i nie można nigdzie pobrać wcześniej 🤦 więc zamiast 2ch wizyt człowiek musi jeździć 3-4 razy...

Jeśli samochód zostanie zakupiony poza powiatem to nie ma możliwości uzyskania tablic rejestracyjnych od ręki.
Najszybciej możemy je dostać jeśli wniosek o zarejestrowanie pojazdu wraz z potrzebnymi załącznikami złożymy o godzinie 8:00. Wtedy istnieje szansa, że tego samego dnia otrzymamy telefon z informacją o możliwości odebrania tablic.
Ja tak miałam, wniosek złożyłam po 8:00 i około 15:30 ktoś z urzędu zadzwonił z informacją, że tablice są do odbioru.
Finalnie samochód musi odstać przynajmniej jeden dzień bez tablic. Na pytanie zadane Pani z okienka: dlaczego nie dają od ręki i jak w takiej sytuacji do pracy dojechać? Pani odpowiedziała ze zmęczoną miną "trzeba sobie coś zorganizować".

Urząd jak urząd ;) wiele się zmieniło w ostatnich latach i jest co raz lepiej. Pewne procesy przyspieszyły chociaż w pandemii zaczęło to wyglądać na karykaturę obsługi, zwłaszcza przy rejestracji aut. Z doświadczenia wiem, że może być jeszcze gorzej, więc nie ma co marudzić.

Jestem zaskoczona, że w urzędzie pracują tak mili pracownicy. Ekstra! Wszystko załatwione i dopięte na ostatni guzik. Niestety jedną gwiazdkę urywam za brak wiedzy pracowników w sprawie dowodu w formie elektronicznej. Pani wzywała kilku innych pracowników i żaden z nich nie miał na ten temat pojęcia. Dosyć zabawna sytuacja, było chociaż trochę śmiechu :D

Tablice rejestracyjne do odbioru dopiero drugiego dnia. Ponadto, stare tablice niepochodzące z Płocka trzeba było oddać wcześniej, nie można było oddać ich w dniu odbioru nowych (co bardzo komplikuje poruszanie się samochodem... no, po prostu się nim już nie poruszasz - kogo obchodzi że musisz pracować i to w innym mieście). Nadanie komuś pełnomocnictwa do odebrania dokumentów traci sens, gdy okazuje się, że przy odbiorze nowego stałego dowodu rejestracyjnego koniecznie trzeba oddać tymczasowy (który i tak zaraz będzie nieważny i stanie się nic nieznaczącym papierkiem!) - a dowód tymczasowy ma właściciel auta, który jest poza miastem, mieszka i pracuje gdzie indziej. Więc i tak to on osobiście musi odebrać nowy dowód. Chyba, że zrezygnowałby z poruszania się swoim nowym samochodem na 3 tygodnie... 👍 Wtedy osoba upoważniona do odbioru miałaby dowód tymczasowy od samego początku. Ale za jazdę bez dowodu można dostać mandat ;) A godziny otwarcia urzędu są takie, że nawet po pracy ciężko zdążyć.