Urząd Skarbowy Kraków-Krowodrza

Powiedźcie komuś w pokoju 318 żeby odbierał telefony, w tym przypadku szanownej Pani Jessice Surówce która wysyła postanowienia bez możliwości dalszej komunikacji/weryfikacji sprawy...na telefony nie odbierają, adresu mailowego nie podadzą a godziny przyjęć są nie nierealne gdyż należałoby się zwolnić z pracy, bo jak wiadomo w US 1 wizyta nigdy nie wystarczy żeby daną sprawę załatwić. Kolejną ciekawostką jest brak w całym urzędzie drukarki/ksero, tylko bezczelnie odsyłają do UP po drugiej stronie ulicy. Jednym słowem dramat, ale przynajmniej są stabilni, bo ten sam dramat kojarzę od 30 lat

Po pierwszej wizycie obraz załatwiania spraw w urzędach odczarowany! Dobra, szybka i sprawna organizacja, a pracownicy sympatyczni i pomocni. Cała wizyta zajęła mi 15 minut, wszystko ogarnięte za jednym zamachem. Nie sądziłam, że to możliwe. :-)

Absolutne 5! Chyba pierwszy raz w życiu wizyta w US poprawiła mi nastrój. Obecna organizacja (grudzień 2021), zainteresowanie petentem, szybkość i uprzejmość obsługi, możliwość rejestracji na godzinę zadziały bezbłędnie. Specjalne podziękowania dla p. Moniki za błyskawiczne wydanie zaświadczenia i informację telefoniczną, że jest do odbioru. Tak trzymajcie Kochani :)
Punkt do poprawy, to parking przed urzędem. Może warto wynająć od miasta kilka miejsc przy ulicy i udostępniać np. za pomocą aplikacji osobom, które są w urzędzie (kontrola przez GPS telefonu).

Odpukać, póki co z US Kraków nie mam żadnych problemów, muszę jednak za to podziękować Pani, która rok temu uratowała mi du*e, wystawiając na CITO (już 4 raz przez idiotyczne procedury banku) zaświadczenie, że nie zalegam z podatkami.

Bardzo możliwe, że dzięki tej Pani kupiłem mieszkanie w ostatnim dobrym momencie. Pomoc i życzliwość oraz zaangażowanie tej Pani było dla mnie szokiem - jeszcze raz bardzo dziękuje.

Jakby czytała to Pani zajmująca się tym zakresem, to chodzi o sytuacje z sierpnia 2021.

Bardzo ciężko znaleźć tam potrzebny pokój i załatwić swoje sprawy, chociaż pracownicy są w miarę mili i pomocni.

Niedawno przeniosłem swoją firmę do tego urzędu skarbowego i spotkałem się profesjonalną obsługą, Panie bardzo sympatyczne i uśmiechnięte.

Wizyta umówiona wcześniej, chociaż obsługa nie miała potem problemu załatwienia sprawy przed ustaloną godziną. Wszystko poszło sprawnie, bez problemów. Panie bardzo spokojnie i zrozumiale wytłumaczyły wszystko, co chciałam wiedzieć. Cała wizyta zajęła może dwie minuty.

Myslalam, ze w Urzędach obsługa klienta sie juz poprawiła, ale jednak tutaj nadal jak w misiu. Google pokazuje godzine otwarcia od 7:15, urząd obsługuje od 8. Pani porter nosząc maske na brodzie i przeżuwając bułkę, którą pluje na prawo i lewo,wyprasza na zewnatrz na mróz, bo w środku stać nie można. Taka smutna polska rzeczywistość