Škoda Autoremo - Serwis Kraków
Wielicka 193, 30-663 Kraków, Polska
4.1
8 komentarze
2XCM+FG Kraków, Polska
Zgłoszenie lokalizacji
Reclaim this location
poniedziałek: 7–19
Wtorek: 7–19
Środa: 7–19
Czwartek: 7–19
Piątek: 7–19
Sobota: 8–14
Niedziela: Zamknięty
Wtorek: 7–19
Środa: 7–19
Czwartek: 7–19
Piątek: 7–19
Sobota: 8–14
Niedziela: Zamknięty
Po pierwsze umówili się na serwis i łaskę zrobili że przyjechałem. Poza tym zaangażowanie aby obsłużyć klienta na poziomie minimalnym.
Umówiłem się na wizytę kampanii dilera mazdy i nawet części nie mieli na miejscu - pojechałem praktycznie na darmo. Chciałem aby ktoś obsłużył mnie w sprawie przedłużonej gwarancji - nikogo nie było. Facet odpowiada tylko na maile i robi wielką łaskę że cokolwiek pomoże i zrobi.
Dodatkowy problem który zgłosiłem zwalili na akumulator, który wcale nie był rozładowany (chodzi o i-stop) podpięli pod komputer, nic nie wydrukowali i powiedzieli że system im padł i kazali jeszcze zapłacić za samo podpięcie pod komputer w serwisie. Bardzo chytre i paskudne zachowanie. W innym salonie załatwiłem sprawę bez opłat i rozwiązali problem a tu żadnej chęci współpracy. Nie jedźcie to tego salonu bo nie warto.
Pozdrawiam
P.S.
Tak to prawda wynikło nieporozumienie z mojej strony w sprawie gwarancji - sam załatwiłem sobie ten temat i nie potrzebowałem żadnej pomocy z Państwa strony. Mazda jako firma aspiruje do marki Premium jednak z takim poziomem obsługi jaki Państwo prezentujecie na pewno nie będzie to prędko. A gdybym był zadowolony i wychodził z uśmiechem na ustach to nie napisałbym negatywnej opinii, bo to w brew logice.
Kontrola oświetlenia podczas przeglądu, to wg serwisu sprawdzenie czy światła świecą. Nikt ci nie ustawi świateł mijania, jeśli nie doprecyzujesz w zleceniu. Bo tego przegląd nie obejmuje! Serio?