Auto - Serwis KAROLAK

Katastrofa. Samochód przyjęty wyjątkowo w niedzielę, mieli sprawdzić co padło i zadzwonić.
Dzwonie w poniedziałek - nic.
Dzwonie w środę - nic.
Dzwonie w piątek - turbo padło, sam się dodzwoniłem, bo nikt nie raczył mnie poinformować.
W następny poniedziałek dzwonię to właściciel pali Jana że nie ma zasięgu, rozmawiać nie może, oddzwoni za chwilę. Kłamał. Po 2h dojechałem samemu na warsztat żeby te fuszerę zobaczyć na własne oczy. Chłop jakiś mówi, że silnik padł, silnik do wymiany i tyle umiał sensownego powiedzieć. Dzwonie do właściciela - dalej kit puszcza że nie ma zasięgu, dopóki nie powiedziałem, że jestem pod warsztatem - wtedy się już normalnie nagle dało rozmawiać.
Zażyczył sobie stówę, za to, że kręcił i samochód, bez kiwnięcia palcem, tydzień trzymał. Nie wiedział sam za co, ale stówę chce! Pytam o paragon i fakturę to nie, na właściciela trzeba czekać, aż przyjdzie łaskawca, to stwierdziłem, że nie będę tracił czasu, bo przez telefon rozmawiać portkami trzęsie, to co dopiero wyjść do ludzi. Stówę dostali i wiem, że trzeba omijać ten pseudo-warsztat szerokim łukiem.
Katastrofa, fuszerka, do tego podśmiechujki sobie robili mechanicy jak stałem obok, się nie dziwię, że plac wiecznie pusty.

Miałem wątpliwą przyjemność skorzystać z usług Auto-Serwis Karolak w Jedlińsku. Jak już ktoś napisał a ja potwierdzę, szef to krętacz i naciągacz. Widząc obce tablice rejestracyjne za 1,5 godz pracy jednego mechanika skasował ponad 1000 zł bez montażu żadnych części.Dodatkowo twierdząc że dzwonił do szefa pytając o cenę jak bym nie wiedział że on jest tam szefem. Na początku nie potrafi podać ceny za naprawę a po wykonaniu usługi cena osiąga wartości kosmiczne. Oczywiście bez żadnego dokumentu sprzedaży usługi. Zdecydowanie odradzam usługi tego Pana. Typowy przykład jak nie należy prowadzić serwisu samochodowego.

Z pierwszych fusów wywożone że uszkodzona turbina i zapchany egr, po przyjechaniu ma miejsce motor miał być zatarty koszt remontu w granicach 4k a wymiana ma inny 2k za sama przekładkę silnika. Po diagnostyce u innego mechanika okazała się uszkodzona pompa paliwa koazt wymiany z pompą 500zl.
A kolega mechanik niech zerwie wieśniackie naklejki z a4 bo obok S4 to nie stało a slilne to chyba tylko na listwach a ten Leon to by na 2 cię porobił

Omijać szerokim łukiem. A jeśli nie ma innej alternatywy, to bezwzględnie wymagać pełnego kosztorysu na piśmie, bo w czasie naprawy cena dogadana "na gębę" potrafi magicznie się podwoić.

Ponadto, trzeba mieć orientację w cenach części zamiennych, bo standardową praktyką jest dodawanie 100% ++ marży na części. Właściciel zakładu próbował wcisnąć mi używane (!) sprzęgło ze szrotu "w dobrym stanie" w cenie fabrycznie nowej, oryginalnej części.

Kiedy uparłem się na wymianie na częściach dostarczonych przeze mnie, właściciel zakładu próbował mnie straszyć, że nie ma opcji, by to moje sprzędło w ogóle pasowało (dobrane po numerach OE) i skończy się na tym, że zapłacę raz za swoje sprzęgło i wymianę, a później drugi raz za ponowną wymianę na ich częściach.

Do tego podczas naprawy okazało się, że konieczna była zmiana łożyska igiełkowego - dowiedziałem się o tym dopiero przy odbiorze auta, kiedy doliczyli 150 ekstra do i tak podwojonej już kwoty - oryginalnie montowane łożysko igiełkowe do mojego auta kosztuje 20 zł w Intercars. Łożyska wymontowanego z mojego auta nie widziałem na oczy, bo "już wyrzucili, bo było połamane". Mogłem tylko wierzyć, że faktycznie coś było przy nim robione.

Na plus jedynie to, że finalnie sprzęgło (zakupione przeze mnie) zostało prawidłowo zamontowane i działa bez zarzutu.

Jednym słowem - mechanicy w porządku, ale szef zakładu to krętacz i naciągacz, a to on rozlicza wszystko.

Auto zostało przyjęte do naprawy w środę, wtedy to miała rozpocząć się naprawa. Do piątku do godziny 14:00 nic nie zostało zrobione. Kompletnie NIC. Pomimo zapewnień mechanika, że zostanie naprawione do godziny 17:00 zabrałem go stamtąd. Szef nawet nie raczył mnie poinformować telefonicznie o tym fakcie.
Tak o to traci się klienta, o kasie nie wspominając.

Czemu nikt nie lubi pozytywnych opinii tylko negatywne? Tak dumam sobie... Są może na zlecenie?
Daleko do profesjonalizmu... Usterka (elektryczna) usunięta 400 PLN zero paragonów faktor itp. na gębę. Za chwilę wróciłem na reklamacje (te same problemy co przy pierwszym wstawieniu) stwierdził, że to wiązka i znowu wziął pieniądze (teraz pracownik "szefa" nie było) nie pamiętam ile ale dużo mniejsze koło 100pln. Pojechałem nad morze ZNOWU TE SAME OBJAWY!!!!! Bałem się że nie wrócę. Kupiłem spray do styków wszystko popryskalem (kostki skrzynkę bezpiecznikową, jest ok już rok). Czyli nic nie zrobił a wziął pieniądze.
Dla mnie zwykły kowal, oszust.

Serwis Karolak przy ulicy Piaskowej 6, 26-660 Jedlińsk powinien zajmować się głównie rozbiorem starych popsutych aut, a nie naprawą mechaniczną pojazdów. Ile razy do samochodu się dotknął tyle razy go popsuł. 3 razy naprawia jedną i tą samą rzecz bez skuteczności i pobiera za to kosmiczne kwoty. Mechanicy w Serwisie zmieniają się średnio co 2 miesiące. W przeciągu 2 lat posiadania auta w naprawę jednej i tej samej rzeczy w serwisie Karolak włożyłem 4000 zł. Dopiero po zmianie serwisu samochód zaczął prawidłowo jeździć. Jeżeli chcesz mieć ogromne wydatki i nie sprawny samochód wybierz Serwis Karolak w Jedlińsku.

Panowie przyjeli mnie prosto z trasy, od reki wszystko zalatwili i wytlumaczyli, naprawde polecam bardzo rzeczowo i profesjonalnie. Widac ze sie znaja na rzeczy.