Endmar CO

Profesjonalne podejście do klienta. Fachowcy. Polecam 👍👍.

Firma Endmar naprawia/dba o moje samochody już ponad 10 lat. Zawsze profesjonalnie - patrząc na cenę - nie jest to najtańszy warsztat - tutaj jednak wiem, że jak zapłacę to tematem zajmą się fachowcy. Korzystałem już z wielu usług - od zwykłego utrzymania konczywszy na naprawie powypadkowej czy nawet holowania zepsutego samochodu.

Pełen profesjonalizm, przemiła obsługa, rozsądne ceny! Polecam!

Po opiniach widać, że nic się tam nie zmieniło jeżeli chodzi o podejście to klienta. Kilka lat temu spaprali mi hamulce przy wymianie płynu hamulcowego. Na drugi dzień złapali, gdzie popełnili błąd, ale właściciel firmy część kosztów swojej niewiedzy przerzucił na mnie podwyższając cenę usługi względem cennika.

Witam,

Jeżeli chodzi o wykonanie usługi nie mam żadnych zastrzeżeń ale samo podejście do klienta jest bardzo kiepskie.
Na przegląd samochodu umówiłam się dwa tygodnie wcześniej, po czym okazało się że filtr powietrza który chciałam również wymienić, nie został w ogóle zamówiony. Pan który mnie obsługiwał próbował wmówić, że skoro nie robię przeglądu klimatyzacji to filtr powietrza też nie będzie wymieniony. A przecież to dwie inne rzeczy, ale Panu wydawało się, że kobiecie może wcisnąć przysłowiowy kit. Filtr miał być zamówień w ciągu kilku dni, dzisiaj mijają 3 tygodnie a ja nadal nie ma informacji z Firmy Endmar.

W ubiegłym roku zgłaszalam problem z przyciskiem otwierania szyby w drzwiach, Panowie mieli zamówić część i oddzwonić, minął rok i nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Niestety dla mnie takie podejście jest mało profesjonalne i zniechęcilo mnie całkowicie do korzystała z usług tej firmy.

Przy każdej wizycie t.j. wymiana kół wymiana oleju, filtrów itp.
Bardzo miła obsługa, żetelne wykonanie, czysta robota.
Polecam wszystkim i każdemu.

NIE POLECAM !!! - ZDECYDOWANIE
wymiana rozrządu stary Fiat panda prawie 800 zł (szok❗️) ale do zapłaty 1200 zł
Nie będę pisał ze naciągnięto mnie czy oszukano(chociaż tak się czuje ) opisze sytuacje i mam nadzieje ze będzie to przestroga dla innych....

Tydzień wcześniej przyjechałem do firmy Edmar (mechanik samochodowy na ul obwodowej w Siemianowicach Sl)w celu umówienia wymiany rozrządu w Fiacie panda jednocześnie chciałem się zorientować jakie są koszta... Pan w obsłudze klienta poinformował mnie (elegancko ubrany pan sprawiający wrażenie osoby szczebla kierowniczego ) Że koszt części rozrządu to jest pomiędzy ok 260 od 360 zł (podaje w przybliżeniu bo dzisiaj już dokładnie nie pamietam )w zależności od tego jaki rodzaj rozrządu pracuje w Moim aucie ...
Na moje pytanie o koszty robocizny pracownik powiedział że musi zapytać się szefa wychylając się do stanowiska obok gdzie siedział szef zapytał się ile będzie kosztowała wymiana rozrządu Fiacie panda(jak by nie wiedział ) szef powiedział że około 100 zł !!!!!
Więc się ucieszyłem bo stwierdziłem że wymiana rozrządu w Fiacie panda nie przekroczy 500 zł

Tak jak się umówiliśmy tak przyjechałem w dniu 20 maja pierwsze moje zdziwienie Było gdy o godzinie dziewiątej poinformowano mnie że samochód będzie gotowy dopiero na 16:30(7,5 godz❗️)
UWAGA!!! W dniu 21 maja dzwoniłem do serwisu ... i do innych mechaników żaden z warsztatów nie przewidywał pracy nad Wymiana rozrządu Dłuższej niż 4 h !

Jednak to co najbardziej mną wstrzasnelo To kwota do zapłaty :
1200zl SZOK !!!!
Gdyż po drodze panowie mechanicy bez uzgodnienia ze mną (Posiadając do mnie nr telefonu) Wymienili sobie parę innych części w samochodzie bo uznali że przydałoby się....

Pomijam fakt ze dwie czynności osobiście zleciłem takie jak wymiana termostat cena ok 50 zł i montaż zapalniczki 50zl za co zapłaciłem gotówka

Jeżeli nadal chcesz jechać do mechanika na obwodową w siemianowicach Śląskich to zadbaj o to abyś otrzymał na piśmie co mają Zamiar ci wymienić i szacunkową kwotę bo jak dowiedziałem się przy odbiorze samochodu to właściciel stwierdził że nigdy tak niskiej kwoty za wymianę rozrządu by mi nie podał.... (nazywając mnie kłamca ) ale z drugiej strony Gdyby podał mi kwotę 400 zł za wymianę rozrządu kiedy Autoryzowany Serwis Fiata oferuje to za 500 zł( plus części razem 1000)To nigdy nie naprawiał bym auta w podzednym warsztacie jakim jest EDMAR na obwodowej
Dla porównania w innych warsztatach tej klasy ( sprawdzałem dzisiaj )wymiana rozrządu to kwota około 200 zł
Nadal pozostaje pytanie otwarte w kwestii co uprawniało mechanika do podniesienia mi tak drastycznie kosztów .... i kto wyraził zgodę na wymianę dodatkowych części w moim aucie ...

Jest to typowy warsztat tak bardzo znanych "wymieniaczy". Dla tych którzy nie znają tego określenia, prawdziwy mechanik da diagnozę i rozwiąże problem, a za swoje błędy weźmie odpowiedzialność. Tutaj wymienia się wszystko do skutku - może się uda, może nie. Jeżeli ktoś lubi grać w ruletkę to warsztat idealny! Już nie mówię o braku skruchy i wzięcia odpowiedzialności warsztatu za złe diagnozy - warsztat po wyjechaniu (chodzi o klimatyzacje) gdy po jednym dniu - mimo rzekomej sprawdzonej szczelności - nie bierze odpowiedzialności za czynnik który wyciekł! Wina klienta! Więc jeżeli ktoś ma dużo pieniążków, nerwów to wtedy mogę polecić, w innym przypadku polecam unikać tego warsztatu.