Dybicar Auto Serwis

Wypożyczenie auta zastępczego - podstawienie super i punktualnie. Ale niestety auto bez swprawnych świateł mijania. Wróciłem do firmy i czekam na naprawę. Zamiast być szybko w pracy to niestety będę spóźniony, a jak bym tej usterki wcześniej nie zauważył - to znając życie mandat gwarantowany. Słabe podejście i mało profesjonalne podejście do wydawanych aut, zwłaszcza w okresie zimowym.

Ten serwis to dramat. Większych oszustów nie spotkałem. Nie dość, że nie naprawiają auta to jeszcze celowo psują inne elementy

Nauczony doświadczeniem, aby uniknąć prawdopodobnych opóźnień umówiłem się na wymianę opon jako pierwszy czyli na godzinę 8.00 rano. W nieprzyjaznej poczekalnie spędziłem godzinę i pięć minut. Czy to standardowy bezproblemowy czas wymiany opon w małym samochodzie ze stalowymi felgami? Według pracowników tak, moim zdaniem nie. Zwykle w innych serwisach to około 30-35 minut. Na moją uwagę że czas jest zbyt długi, a w poczekalni śmierdzi lakierem i temperatura oscyluje w okolicach 10 stopni usłyszałem, że cyt: "jak mi się nie podoba to ma jechać gdzie indziej" koniec cytatu. Opony wymienione, opary lakieru wchłonięte w układ oddechowy, tyłek przymarznięty do siedziska krzesła. Zdecydowanie nie polecam, a właścicielowi zalecam popracować od rana w poczekalni i rozmawiać z klientami.

Mogę wypowiedzieć się jedynie o holowaniu auto pomocy w firmie Dybicar. Po dwóch sytuacjach w których korzystałem, absolutnie nie mam żadnych zastrzeżeń. Szybko i na czas, w milej atomsferze. Polecam

Firma powinna sie nazywać chyba Debilcar, zero poszanowania do osób odwiedzających ten warsztat, czy to klientów czy kurierów. Szczególnym brakiem kultury wykazuje się pani właścicielka. Omijać szerokim łukiem.

Skorzystałem z ubezpieczenia. w ramach OC/AC.
z założenia z usług tego typu firmy nie ma się ochoty w ogóle korzystać (w końcu awaria prywatnego samochodu jest wysoce niepożądana).
a tu proszę:
1. przyjemne zaskoczenie - pomoc drogowa pojawiła się o czasie i to dosłownie co do minuty. Wtedy _GDY_ się zapowiedzieli (w przeciwieństwie do pewnej firmy z Gliwic).
2. podstawione auto: również o czasie. zatankowany/wypachniony/przygotowany jak najbardziej spełniał oczekiwania.
3. sam serwis: nie ma się do czego doczepić.
reasumując: na plus firmy z pewnością przemawia ich lokalizacja (blisko A4 - dzięki temu mogą szybko reagować). Obsługa była w porządku (absolutnie nic do zarzucenia). Terminowość/słowność 10/10. jak mówili tak robili i nie były to czcze obietnice (ponowny temat "pewnej firmy z Gliwic").
obsługa również (duży plus dla Pana z lawety oraz Pani odbierającej pojazd).

Z warsztatu akurat nie korzystałem tylko z lawety, bo samochód rozkraczył się w trasie. Pomoc ogarnięta bardzo szybko i sprawnie. Kierowca z lawety kompetentny i konunikatywnt. Cena też przyzwoita.

Kiedyś jakość usług była wyższa, natomiast obecnie dramat. Niedokręcone nakrętki, połamane plastiki itp itd. Nie polecam a szkoda bo kiedyś było dużo lepiej. A co do "poczekalni" faktycznie nieporozumienie.