BLU Salon Łazienek i projekty łazienek Lublin: płytki łazienkowe

Najgorsza posprzedażowa obsługa klienta jaką można sobie wyobrazić. Zamawialiśmy projekt łazienki wraz z zakupem całego wyposażenia. Po miesiącu od zakupu, gdy majster montował białą zabudowę okazało się, że wanna przyszła do nas uszkodzona. W BLU nie ma żadnej możliwości zwrotu ani nawet REKLAMACJI uszkodzonego towaru, więc jedyne co nam zostało, to wystawienie jej na OLX.
Sytuacja z dzisiaj mnie już całkiem dobiła. Przy zamówieniu towaru kupiliśmy również tutaj baterię termostatyczną, która jak się dzisiaj okazało nie współgra z naszym piecykiem gazowym. Na etapie projektowania i zamawiania nie byliśmy przez BLU poinformowani, że mamy dostarczyć informacje na temat piecyka jaki mamy, więc wcisnęli nam randomową baterię z termostatem, która zresztą sporo kosztowała i właśnie mi pani w BLU powiedziała, że też możemy sobie wystawić na OLX i kupić kolejną, bo nie przyjmują ŻADNYCH ZWROTÓW. Jakaś porażka. Towar w pełni sprawny, zapakowany, a oni nie przyjmią zwrotu bo "zamawiane specjalnie dla klienta". A co mnie to obchodzi? Mogli mi dać coś, co nie było zamawiane specjalnie u producenta, albo poinformować wcześniej, że termostat się dobiera do piecyka. Pomogło natomiast pojechanie na miejsce do sklepu i zrobienie dramy ze łzami z nerwów w tle - nagle się okazało, że jednak są w stanie przyjąć zwrot. Ten sklep to jakiś żart, będę ostrzegać wszystkich przed zakupami w tym miejscu.

EDIT:
Zgodnie z prośbą sklepu złożyłam reklamację na wannę - oczywiście tak jak ostrzegała pani w sklepie - reklamacja i tak została odrzucona, a ja zostałam z pękniętą fabrycznie wanną za ponad 1000 zł. Także tak, jak radziła pani w sklepie - najwyżej mogę sobie ją na OLX wystawić, bo sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności i MA KLIENTA GDZIEŚ.

Obsługa do czasu sprzedaży super - projekt łazienki i dobór wyposażenia wszystko fajnie. Natomiast OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA woła o pomstę do nieba. Ten sklep mogę polecić najwyżej ludziom o stalowych nerwach i z nadmiarem pieniędzy - żadnego zwrotu spodziewać się nie można.

Bardzo polecam ten salon. Trzy łazienki oraz podłogę w domu mam w płytkach z tego salonu. Projekty bardzo fajne, dostawy na czas i stały kontakt z projektantem i sprzedawcą. Jeżdżąc po innych sklepach po pytaniu czy są dane płytki na stanie dostawałam odpowiedź tak są, a na drugi dzień że jednak nie ma, ale płyną na statku z Chin i zaraz będą. Tutaj jak są to są i mam je za dwa dni! Dzięki temu ma się spokojną głowę. Wszystko sprawnie, miło i profesjonalnie. 10/10 !

,,BLU Salon Łazienek,, (polecił nam znajomy deweloper) sprawdził się w 100%. Duży asortyment, przystępne ceny, profesjonalna obsługa. Od pierwszej chwili trafiliśmy pod fachową opiekę doradcy pana Zbyszka, który podpowiadał jakie rozwiązania są dla nas najlepsze. Wykazał się przy tym wysokim poziomem znajomości rynku. Polecamy każdemu.
Jak dobrze zaplanować łazienkę, jaki kolor łazienki jest modny itp. Z tym można się zwrócić do pana Tomasza - projektanta. Dobry projekt ogromnie uławia realizację urządzenia łazienki w sposób funkcjonalny i zgodny z nowoczesnymi trendami zabudowy. Miło nam będzie Was polecać znajomym. Ten salon jest naprawdę okay.

Bardzo polecam! Profesjonalna i kompetenta obsługa, duży wybor, wiele inspiracji oraz szybki czas realizacji. Projekt łazienek wykonany idealnie, zgodnie z moimi oczekiwaniami. Teraz moje łazienki zachwycaja. Szczególnie polecam panią Marlene i Pana Zbigniewa!

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Projekty dwóch łazienek wykonane według naszych uwag i przesłanych inspiracji. Podczas finalizowania zakupów wszystko przebiegło sprawnie, dostawa bezproblemowa, dobrze zapakowany towar. W salonie duży wybór płytek i ciekawe aranżacje. Serdecznie polecam :)

Obsługa do momentu sprzedaży i opłacenia zamówienia na dobrym poziomie natomiast obsługa posprzedażowa niestety wymaga diametralnej zmiany. Dokonaliśmy zakupu płytek, fug oraz projektu łazienki. Tu niestety zaczyna się problem - płytki jak i fuga były wyliczane w systemie które jest „niezawodny”. Płytek jak najbardziej starczyło natomiast wyliczenia co do fugi to kpina - do płytek o dużej powierzchni została wydana fuga o pojemności 5 kg natomiast do płytek mniejszych została wydana fuga o pojemności 2,5 kg (wystarczy użyć głowy i wiadomo ze przy dużych płytkach będzie mniej szczelin na fugę a przy małych szczelin będzie więcej przez co zapotrzebowanie jest większe). Po konfrontacji ze sprzedawca informacja zwrotna to „wszystko jest dobrze tak wyliczył system a jak zabraknie to sobie Pani dokupi”.
Po udaniu się do sklepu wyjaśnieniu sprawy kierownikowi udało się wymienić fugi natomiast Pani w dalszym ciągu upierała się że system dobrze to wyliczył.
Warto przemyśleć utrzymywanie w firmie pracowników którzy nie potrafią przyznać się do błędu i cała „winę” składają na system.
Dodatkowo podpowiem ze po wykonaniu łazienki już po zamianie fug na prawidłowe ilości pozostało jeszcze materiału.

W Salonie Blu można spotkać się z profesjonalną obsługą, szeroki asortyment, dobre podejście do klienta, elastyczność, negocjacja ceny, świetne pomysły i aranżacje. Wysoka jakość oferowanych produktów. Serdecznie polecam.

Dobre uzupełnienie asortymentu z Impero, zwłaszcza gres i płytki, a także nieco lepsze aranżacje przykładowych łazienek