OMNIRES sp. z o.o. / Biuro, magazyn i serwis

Jesteśmy pod dużym wrażeniem designerskim oraz jakości zastosowanych materiałów baterii firmy Omnires. W jednej z łazienek posiadamy aż 4 baterie produktów Omnires. Poki co są one nowe w pełni sprawne i pięknie się prezentujące na tle płytek czy pozostałego wyposażenia. Jedynym mankamentem jest bateria wannowa. Podczas korzystania ze słuchawki prysznicowej woda pozostaje w wężu co sprawia że po jej odłożeniu spora ilość wody spływa na podłogę. Przydałby się jakiś tymczasowy uchwyt przy kranie baterii. W pozostałych bateriach nie znaleźliśmy żadnych wad. Korzysta się z nich bardzo wygodnie.

Ogromny plus dla pracowników działu handlowego za dostarczenie zgubionej zaślepki do baterii. Spodziewałem się dodatkowych kosztów. A tu nic takiego nie miało miejsca. Bez jakichkolwiek słów i kosztów została wysłana na nasz adres. Dziękujemy raz jeszcze.

Po roku użytkowania na czarnej baterii prysznicowej schodzi powłoka a właściwie sypie się płatami mimo odpowiedniego czyszczenia (to nie pierwsza czarna bateria z jaką miałam do czynienia) jakoś wręcz fatalna i nieadekwatna do ceny. Oczywiście gwarancja odrzucona po wizycie aroganckiego Pana, który twierdzi, że bateria była źle czyszczona także słowo przeciwko słowu.
Czy firma uznaje jakieś reklamację czy wszystko jest zrzucane na klienta za niewłaściwa pielęgnację??
Bo przecież klient specjalnie nie dba o produkt po to aby zgłosić reklamację według firmy Omnires....

Jeśli zależy komuś na szybkiej dostawie części zamiennych to raczej nie w Omnires. Głowice termostatyczną zamówiłem 01.09 i w tym samym dniu opłaciłem. W piątek 02.09 dzwoniłem z prośba o przyspieszenie wysyłki. Podano mi numer do księgowości abym sobie sam przyspieszył zaksięgowanie wpłaty. Dopiero po moim sprzeciwie dostałem zapewnienie od osoby z którą rozmawiałem, że zajmie się tematem i spróbuje go przyspieszyć. Dzisiaj 05.09 dzwonie i pytam o wysyłkę, ale dostałem odpowiedz, że najszybciej jutro kurier odbierze od nich - czyli u mnie będzie najszybciej w środę. Mamy więc 5 dni roboczych. Inni załatwiają to w 24h.

Ogromy plus dla firmy za obsługę klienta. Niestety po pół roku użytkowania jeden z elementów podtrzymywania słuchawki pękł, a że słuchawki prysznicowej zaczął schodzić lakier ( tylko na niej, z całego zestawu ). Firma po zapoznaniu się z problemem bez zwłoki wymieniła oba elementy na nowe! Takie podejście do reklamacji to rzadkość.

Polecam!

Odradzam. Od prawidłowego zgłoszenia reklamacji minęło ponad 550 dni i ZERO odzewu pomimo moich monitów telefonicznych / mailowych. W związku z brakiem odzewu i naprawy, 3 miesiące temu wniosłem o zwrot pieniędzy - oczywiście bez odpowiedzi. Kpina. Najgorsza firma ever!

Po 10 latach użytkowania zepsuł się przełącznik w baterii wannowej. Szybko zamówiłam nowy miły Pan na infolinii doradził jak mam sobie
z tym poradzić. Cała naprawa zajęła 3 minuty! Bardzo dziękuję za pomoc!

Nie polecam produkt nie warty uwagi .Produkt reklamowany .Uwaga producenta wycieranie na sucho ręcznikiem zbyt mocno.Produkt tylko do patrzenia nie do użytkowania. Przykre to ale prawdziwe i nie warte zakupu.

Jakość produktów jest tragiczna schodzi z nich farba. Ładnie wyglądają tylko na półce w sklepie podczas użytkowania już po kilku tygodniach widać na nich odpryski farby.