Pełny profesjonalizm oraz idealna organizacja uroczystości. Jeszcze raz bardzo państwu dziękujemy za pomoc i organizację pochówku naszego krewnego.
Didi iberman2 lata temu
Niestety, moje doświadczenie z tym zakładem pogrzebowym nie należy do najlepszych i pozostawiło głęboki niesmak. Sprawa dotyczy osoby, która zginęła w wypadku samochodowym; firma pogrzebowa pojawiła zastanawiająco szybko (w tym samym czasie co prokurator), nikt z rodziny nie zdążył nawet o tym pomyśleć. Zmarły został zabrany, wizytówka zostawiona i tyle- moi rodzice (starsze małżeństwo), zostali pozbawieni możliwości wyboru- w tym trudnym momencie przyjęli to jednak z ulgą, wierząc w dobre intencje firmy pogrzebowej. Wybrali usługę kremacji i zostali zapewnieni, że pogrzeb napewno nie przekroczy kwoty zasiłku pogrzebowego- zależało im na skromnym pochowku. Ku ich zdziwieniu następnego dnia zostali poinformowani, bez żadnych wyjaśnień, że muszą dopłacić 1800zł, bo „się okazało”. Będąc w głębokiej żałobie, nie zadawali żadnych pytań. Po wyborze urny, która wydawała się droga mimo, ze była jedną ze skromniejszych, kwiatów etc. i pochówku, kwota która została im przedstawiona była zastanawiająco wysoka, lecz jako starsi ludzie nie chcieli dodatkowych kłopotów w tej smutnej chwili. Otrzymanie faktury zajęło dość długo i było oczywistym kłopotem (najpierw otrzymaliśmy fakturę na „Usługę pogrzebową”, po kilkukrotnym kontakcie z firmą, otrzymaliśmy wyszczególnioną fakturę). Okazało się ze w kwotę kremacji firma wliczyła trumnę (bez informowania kogokolwiek) mino iż moi rodzice zdecydowali się na całun. Urna u producenta kosztuje 280zł w firmie pogrzebowej 1200zł (300% marży); Horendalne i zaskakująco wysokie okazały się koszty kremacji i przewozu- zawyżone w porównaniu z innymi zakładami. Staraliśmy się uzyskać wyjaśnienie, lecz nie było już miło (wiadomo: zapłacone). Pytając o trumnę „zasugerowano” nam ze taki był wymóg, mimo że wcześniej „zapewniono„ nas, że całun jest wystarczający. Na zapytanie o urnę obcesowo rzucono w moich rodziców „taką wybraliście taką macie”. Po kontakcie z innymi firmami pogrzebowymi oraz przyjaciółmi, którzy organizowali podobny pogrzeb, okazało się że moi rodzice zostali wmanewrowani w przepłacenie tego pochówku o ponad 2000zł. Pozostało rozczarowanie i niesmak. Trudno pozbyć się wrażenia, że ta firma żeruje na nieświadomości ludzi oraz tragedii jaka ich spotkała. Trudno pozbyć się myśli, że robią słodki interes na szybkim zjawieniu się na miejscu tragedii i wykorzystując ludzką słabość pozbawiają ich możliwości wyboru, kreując się przy tym na dobrych Samarytan. Rodzina musi teraz się mierzyć z żałobą oraz poczuciem (i.e. pewnością), że zostali oszukani. Nie polecam i ostrzegam.
Ewa Wojciech2 lata temu
Usługa na najwyższym poziomie-panowie niosący trumnę swoją postawą doskonale oddają szacunek zmarłemu .Wszystko perfekcyjnie dopracowane.Brawo taką firmę warto polecić.
Sprawa dotyczy osoby, która zginęła w wypadku samochodowym; firma pogrzebowa pojawiła zastanawiająco szybko (w tym samym czasie co prokurator), nikt z rodziny nie zdążył nawet o tym pomyśleć. Zmarły został zabrany, wizytówka zostawiona i tyle- moi rodzice (starsze małżeństwo), zostali pozbawieni możliwości wyboru- w tym trudnym momencie przyjęli to jednak z ulgą, wierząc w dobre intencje firmy pogrzebowej.
Wybrali usługę kremacji i zostali zapewnieni, że pogrzeb napewno nie przekroczy kwoty zasiłku pogrzebowego- zależało im na skromnym pochowku. Ku ich zdziwieniu następnego dnia zostali poinformowani, bez żadnych wyjaśnień, że muszą dopłacić 1800zł, bo „się okazało”. Będąc w głębokiej żałobie, nie zadawali żadnych pytań. Po wyborze urny, która wydawała się droga mimo, ze była jedną ze skromniejszych, kwiatów etc. i pochówku, kwota która została im przedstawiona była zastanawiająco wysoka, lecz jako starsi ludzie nie chcieli dodatkowych kłopotów w tej smutnej chwili.
Otrzymanie faktury zajęło dość długo i było oczywistym kłopotem (najpierw otrzymaliśmy fakturę na „Usługę pogrzebową”, po kilkukrotnym kontakcie z firmą, otrzymaliśmy wyszczególnioną fakturę). Okazało się ze w kwotę kremacji firma wliczyła trumnę (bez informowania kogokolwiek) mino iż moi rodzice zdecydowali się na całun. Urna u producenta kosztuje 280zł w firmie pogrzebowej 1200zł (300% marży); Horendalne i zaskakująco wysokie okazały się koszty kremacji i przewozu- zawyżone w porównaniu z innymi zakładami.
Staraliśmy się uzyskać wyjaśnienie, lecz nie było już miło (wiadomo: zapłacone). Pytając o trumnę „zasugerowano” nam ze taki był wymóg, mimo że wcześniej „zapewniono„ nas, że całun jest wystarczający. Na zapytanie o urnę obcesowo rzucono w moich rodziców „taką wybraliście taką macie”.
Po kontakcie z innymi firmami pogrzebowymi oraz przyjaciółmi, którzy organizowali podobny pogrzeb, okazało się że moi rodzice zostali wmanewrowani w przepłacenie tego pochówku o ponad 2000zł.
Pozostało rozczarowanie i niesmak. Trudno pozbyć się wrażenia, że ta firma żeruje na nieświadomości ludzi oraz tragedii jaka ich spotkała.
Trudno pozbyć się myśli, że robią słodki interes na szybkim zjawieniu się na miejscu tragedii i wykorzystując ludzką słabość pozbawiają ich możliwości wyboru, kreując się przy tym na dobrych Samarytan.
Rodzina musi teraz się mierzyć z żałobą oraz poczuciem (i.e. pewnością), że zostali oszukani.
Nie polecam i ostrzegam.