Oddział PKO Banku Polskiego

Serdecznie nie pozdrawiam nieszanującej czasu klienta obsługi, zwłaszcza Pani ze stanowiska pierwszego (paradoksalnie ostatnie po lewej stronie od wejścia). Polecam na przyszłość odpowiadać na pytania klienta i mieć świadomość, że reprezentuje się firmę, której jest się pracownikiem (w tym wypadku bank). Olewanie klienta i zrzucanie na niego winy za własną niechęć do pracy (i/lub niekompetencję) to nie jest najlepsza droga. Może należy się zastanowić czy praca w kontakcie z innymi nie jest czymś co przerasta czyjeś możliwości.

Kompletna porażka i brak profesjonalizmu :) oddział czynny do 16.30 a o godzinie 15.30 klient platinum nie może wpłacić pieniędzy. Dodatkowo obsługa niezbyt życzliwa.

Nie polecam.

Odp: po pierwsze byłam na czas, po drugie państwa wpłatomat nie obsługuje euro a po trzecie nigdy nie spotkałam się z tak niesympatycznym personelem. Miłego dnia!

Świetna i szybka obsługa. Zawsze czuje się potraktowana z szacunkiem w tym konkretnym oddziale. Pani Małgorzata potrafi fachowo pomóc i zapewnić naprawdę miłą obsługę. Do oddziału mam kawałek drogi, ale bez wątpienia warto swoje sprawy załatwić właśnie na Marynarki :)

Połączenie miłej obsługi z profesjonalnym podejściem do klienta-udzielanie wyczerpujących odpowiedzi, wyjaśnień, a jeśli coś jest dla Pań z oddziału niejasne, to pozyskiwanie odpowiedzi z innych komórek banku. Elastyczne podejście do procesu negocjacji, jeśli klient ma rzeczowe argumenty - brak traktowania klienta z góry, co często się spotyka w dużych organizacjach. Generalnie rzadko spotykane podejście do interesantów, zarówno w odniesieniu do innych placówek banku jak i konkurencji. Bardzo sprawny kontakt i telefoniczny i mailowy i brak uwag do wizyt na miejscu. Ja miałem przyjemność bycia obsługiwanym przez Panią Dorotę (finansowanie), ale bazując na wizytach w oddziale mogę powiedzieć, że taka panuje tam kultura. Dużym atutem jest brak problemów z parkowaniem tuż przy wejściu do oddziału i godziny pracy oddziału. Lokalizacja przy głównym rondzie na wysokości stadionu Lechii- sprawny dojazd. Szczerze polecam odział klientom PKO BP i innym, którzy szukają konkretnej obsługi, wspartej indywidualnym podejściem do klienta.

Obsługa bardzo profesjonalna.
Pani Małgorzatą bardzo uprzejma i w sposób zrozumiały przedstawiła ofertę banku. Zastanawiam się nad kredytem.
Po rozmowie z tą panią myślę, że się zdecyduję.

Najlepsza obsługa banku jaką dotychczas spotkałem. Panie uśmiechnięte i zawsze pomocne w każdej kwestii. Pani Ania która mnie obsługiwała jest osobą która potrafi pomóc we wszystkim, jest osobą bardzo kompetentna i polecę ten oddział banku każdemu kto tylko zechce cokolwiek załatwić.

Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa . Szczególnie na uznanie zasługują Panie na obsłudze kasowej

Zdecydowanie najlepszy oddział w Gdańsku. Zwłaszcza obsługa przedsiębiorstw świetna - Pani Jolanta zawsze przygotowana i pomocna, taka współpraca to sama przyjemność