MBank Oddział Bankowości Detalicznej

Porażka, już dawno miałem ocenić tą placówkę ale zawsze zapominałem.
Codziennie wpłacam bądź wypłacam wysokie kwoty gotówki a Pani z obsługi za każdym razem nachalnie kieruje mnie do wpłatomatu gdzie muszę kilkadziesiąt tysięcy złotych wpłacać na kilka razy a za plecami stoi w kolejce kilka osób w pomieszczeniu 2x2. Kredyty sprzedawać to Ok, wydzwaniają co chwile ale żeby klienta obsłużyć w innej sprawie niż kredyt to już problem jak by za karę tam pracowały. Niestety w Rybniku nie ma innej placówki mBanku i w tym przypadku musiałem zmienić na inny bank by dokonywać bezproblemowych transakcji.
Dodam tylko, że sytuacja nie tyczy się tylko mnie.

Jestem pod wrażeniem. Odwiedziłem przez ostatnie lata wiele instytucji finansowych - zainteresowanie klientem po samym wejściu, rozpoznanie potrzeby i przekierowanie do odpowiedniej osoby. Bez czekania. Trafiłem niezwykle szcześliwie na Panią Ewę. Skrupulatnie wytłumaczyła każdy aspekt, zadała wiele pytań pobocznych tak że wszystko było przejrzyste. Chciałem założyć ike i ikze. Pani poinstruowała mnie w każdym elemencie. Pani Ewa jest profesjonalistką w swej branży. Pozdrawiam i przekazuję szczere uznanie.

Nie polecam tej placówki. Pani M wymaga niezgodnie z prawem dokumentów, aby obsłużyć klienta. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Zmarnowałem tylko czas i pieniądze. Złożyłem odpowiednią skargę oraz będę żądał rekompensaty za utracony czas i paliwo. NIE POLECAM!!!!
Zgodnie z naruszeniem art. 135 ustawy z 20 maja 1971 r. – Kodeks wykroczeń (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 821; ost.zm. Dz.U. z 2020 r. poz. 1086; dalej: k.w.).

Obsługa ok , bankomat działa losowo w połowie podejść nie działał

W placowce sa 4 Panie. O godzinie 13 poinformowano nas ,ze musimy czekac bo jedna z Pan ma zlecenia telefoniczne i kazano przyjsc o 13. 40. O 13. 40 poinformowano nas,ze Pani ta zaklada konto i trzeba przyjsc za 20 min. Placowka,ktora powinna obsluzyc klienta stacjonarnego , pomimo braku klientow stacjonarnych zmusza nas do ponad godzinnego oczekiwania na miejscu. To kpina!

Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Bardzo miła, sympatyczna i kompetentna załoga. Każde stanowisko jest oddzielone, a sprawy bankowe załatwiane dyskretnie. Można napić się także kawy czy herbaty.
Jedyny minus to brak parkingu.

Bardzo kompetentna i doświadczona załoga oddziału na Pl.Wolności . Wszystkie sprawy załatwiają błyskawicznie i zadowalająco . Duży PLUS !

W skali od 1-10 obsługa ma u mnie 10 a w szczególności Pani Ewa, którą serdecznie pozdrawiam.