BikeSalon - Warszawa Praga | Salon i Serwis rowerowy

Duży i dobrze zaopatrzony salon, obsługa i doradztwo na wysokim poziomie. Wszelkie "nieporozumienia" również wyjaśniane w zadowalający sposób, także generalnie mogę polecić BikeSalon jako sklep i serwis rowerowy (na narty i snowboard może kiedyś przyjdzie czas😁)

Oddałem rower na serwis i po 24h wszystko zostało sfinalizowane.
Wymiana wolno biegu i łańcucha, regulacja przerzutek i hamulców, wyczyszczenie suportu, ogólnie serwis napędu, centrowanie kół oraz parę drobnych usprawnień i to wszystko w bardzo rozsądnych pieniądzach. A przede wszystkim bardzo rzetelnie wykonany proces. W samej rozmowie z pracownikiem czuć, że zna się na rzeczy i wie o czym mówi. Dzisiaj rano jechałem do pracy i wszystko działa jak w szwajcarskim zegarku :)
Ze swojej strony zdecydowanie polecam oddać rower w ich ręce.

Bike Salon wyszedł naprzeciw potrzebom klienta 👍 Miałem przyjemność skorzystać z usługi door to door i jestem pod wrażeniem jej jakości, mimo że jest "mobilna" wszystko przebiegło bardzo sprawnie. W razie wątpliwości czy pytań mogłem zadzwonić do Pana Marka, który w szybki sposób rozwiał moje wątpliwości i wyczerpująco wyjaśnił cały proces serwisowania mojego roweru. Dziękuję jeszcze raz Panu Markowi, który szybko i profesjonalnie wykonał usługę. Polecam, tak trzymać!

Serwis , termin w porządku, cena prawie ta uzgodniona, jak coś więcej spytali
Ale... popełnili błąd co do terminu odbioru, że gotowy ok 13 , pojechałem i okazało się że nie, i musiałem przyjechać po raz drugi.
Zaproponowali owszem rabat/rekompensatę ale jej wysokość to brzmi jak żart lub lekceważenie klienta, w wysokości 7 zł, to nawet by na bilet komunikacji miejskiej nie wystarczyło
Po zamieszczeniu opinii 3 gwiazdkowej, ktoś się odezwał, że się dogadamy w zamian za zmianę mojej opinii.
Podjąłem próbę, to glówne pytanie kiedy dokładnie była opinia, niemal co do godziny.
To owszem zmieniam opinię z 3 gwiazdek na 2, i nie polecam tego miejsca , bo sprawia wrażenie że klient to nie na pierwszym miejscu

Super sklep, mega serwis!
Profesjonalna obsługa w rowerach i nartach!!!

Obsługa na miernym poziomie. Wysoki, szczupły Pan, którego zapytałem o różnice w rowerze scott za 4.5 tys z tym za 3.1 tys powiedział: "no wie Pan, ten droższy jest lepszy". Spytałem ponownie w czym jest lepszy, usłyszałem, że we wszystkim, bo po prostu droższy to lepszy. Dodatkowo zadał pytanie, że skoro już wszystko wiem, to może zapakować rower oraz zaprosil mnie do kasy?🤣
Najwidoczniej sklep cieszy się tak dużą popularnością, że zatrudnia mało wykwalifikowaną kadrę. Myślałem, że są jeszcze czasy, że się walczy o klienta, a w tym miejscu brak wiedzy pracownikow jest aż śmieszny i odpycha. Przyznaję, że sam po tygodniu rozglądania się za rowerem opowiedziałem Panu czym różnią się te dwa rowery i wyszedłem.

Sklep ostatecznie odpowiedział, nie pozostawił mojej opinii bez reakcji. Kierownictwo sklepu podeszło profesjonalnie do problemu. Zapewniono mnie, że sprzedawcy będą się rozwijać:)

Poprawiłem ocenę po reakcji sklepu:)

Rower oddany na pełen przegląd na którym podstawowe rzeczy nie zostały zrobione a część została zrobiona niedokładnie. Plus - nie trzymali długo.

Byłem z obiekcjami to chcieli mi wymienić dobrą część. Dopiero po wskazaniu palcem usterka została poprawiona. Doceniam zaangażowanie i profesjonalne podejście ale starczy mi już przygód z tym serwisem.

będąc w serwisie, zastrzegłem że nie chcę korzystać z reklamacji, liczyłem na przynajmniej termin "od ręki", niestety standardowe ca 2 tyg, to był ostatni raz u was, zniechęciło mnie też podejście typu: bardzo zaniedbał pan rower (wiem bo jeżdżę codziennie do pracy bez względu na pogodę), tanie części (też wiem że rower za 2 tys. nie będzie "mercedesem"), więc by by