Opolskie Centrum Rowerowe Sp. z o.o.

Potrzebowałem do swojego roweru inny mostek do kierownicy, ponieważ mam fotelik dla dziecka z przodu przed sobą. Jadąc i pedałując obijałem kolanami o fotelik dziecka.
Chciałem mieć również wyżej kierownicę, aby się wygodniej jechało.
W większości serwisów rowerowych usłyszałem, że to raczej nie możliwe, albo że nie ma sensu, ponieważ mój rower ma trochę lat oraz kupiłem rower od producenta z wadami fabrycznymi. W tym serwisie usłyszałem, że da radę. Pan na serwisie mi wszystko wytłumaczył jaki mam przekrój rurek jak jest to złożone i jakie przejściówki zastosowano.
Podał Pan przybliżoną cenę za części i robociznę. Mostek wymieniony, jeździ się teraz wygodnie z fotelikiem, nie obijam kolanami o fotelik oraz mam wyżej kierownicę (jak dla mnie dojść sporo) co spowodowało lepszy komfort jazdy.
Nowy mostek nie pasował do mojej starej kierownicy. Pan zastosował przejściówkę, więc fajnie, chodź tu widzę mały minus. Szkoda, że do mnie Pan nie zadzwonił, że istnieje taki problem. Może od razu bym się zdecydował na nową kierownicę, ale wiadomo serwis dobry to dużo pracy , więc nie sztuka o wszystkim pomyśleć. Polecam.

Polecam.Kupiłem wysyłkowo Specialized'a, w transporcie uszkodziła się przerzutka i hak. Firma zachowała się wzorowo, otrzymałem nowe części.Bardzo dobry kontakt mailowy.

Ocenię 3 aspekty:

Wybór asortymentu - Bardzo dobry, od najniższej półki dla amatora do drogiego sprzętu dla zaawansowanych.

To by było na tyle z pozytywów.

Obsługa (poza Panem Marcinem, z którym można sensownie porozmawiać) - katastrofa, pracownicy zachowują się jakby pozjadali wszystkie rozumy w świecie kolarstwa i traktują "zwykłych" klientów z góry. Jak chcesz kupić droższy sprzęt to przez całą rozmowę można odczuć coś w stylu "Po co ci taki rower jak nie jestem byłym zawodnikiem" zamiast po prostu doradzić i zarobić więcej na sprzedaży 🙃

Serwis - tutaj już nie ma czego polecić. Rower oddany do serwisu (wymiana tylnej opony + ogólny przegląd i ewentualna wymiana części + regulacja napędu), rower oddany we wrześniu aby uniknąć kumulacji w serwisie i dać czas na naprawe nawet przez dwa trzy tygodnie.
Przy oddawaniu roweru było sugerowane że prawdopodobnie będzie konieczna wymiana łańcucha i słychać szum w okolicach piast. Ok, cena nie gra roli proszę wymieniać wszystko bo rower w sezonie jest mocno użytkowany.

Po odebraniu roweru za 2 tygodnie okazuje się że została wymieniona tylko opona, łańcuch jest jeszcze w porządku a tych piast to nie sprawdzili bo kolega który się na tym zna był na chorobowym.... Napęd nie wyregulowany...

Serwis o ile tak to można nazwać został opłacony.

Po 1000km pojechałem do innego serwisu ponieważ łańcuch zaczął przeskakiwać. Okazało się że byl on już dawno do wymiany a w dodatku przez to że był luźny zużył całą kasetę co zwiększyło koszt naprawy trzykrotnie...

Dodam że dałem temu serwisowi wcześniej dwie szanse ale to po prostu porażka.

Znakomita zmiana na serwisie. Młody człowiek zmienia jego wcześniejsze oblicze i bardzo mu kibicuję. Tak trzymaj młody człowieku, ale nie bój się uśmiechać. Radością trzeba zarażać wszystkich, życie wtedy jest przyjemniejsze.
Przez ostatnich kilka miesięcy przyprowadziłem 3 rowery o różnych zakresach problemów. Wszystko poszło gładko. Umyte rowery, czyste napędy. Jak w dobrym salonie samochodowym. Tak trzymać. No i pomoc przy załadowaniu roweru, jakież to proste, a ile czyni dobrego. Dziękuję..

Bardzo fajny zespół pracowników wspierający się nawzajem i to super się obserwuje z pozycji klienta 👍
Ostatecznie zakup sfinalizowałam z Panem Grzegorzem który nie tylko profesjonalnie opowiedział mi o wszystkich funkcjonalnościach modelu jaki wybrałam i odpowiedział na moje pytania ale również na koniec zainteresował się jak zamierzam rower transportować do domu oferując pomoc.
I wszystko w bardzo miłej atmosferze za co dziękuję 🙂

Nie polecam! Kupiłam tam 2 rowery i już nigdy wiecej. Panowie obsługujący opryskliwi, łaskę robią, że w ogóle rozmawiają z klientem, przemądrzali. Serwis to zwykłe naciągactwo. Dziwię się, że jeszcze ktoś tam zagląda.

Nie wiem skąd biorą się te słabe opinie... Właśnie wróciliśmy z zakupów z tego sklepu. Gdybyśmy mogli dalibysmy nie pięć ale 10 gwiazdek. Cała obsługa bardzo sympatyczna i na wysokim poziomie. Widać że to nie tylko praca ale też pasja.
Ogromna wiedzą i zaangażowanie.
Wielkie podziękowania dla Pana wlasciciela który dziś bardzo profesjonalnie podszedł do klienta .
Wielki szacunek.Wrocimy tam na pewno.Bedzie to nasz ulubiony sklep rowerowy.
Janek

Niestety ale jak dla mnie serwis to naciągacze. Oddałam rower na roczny przegląd, który jest wymagany przez producenta. Rowerem jeździłam raz na jakiś czas, używając go np na dojazd na działkę przez okres dwóch miesięcy. Rower trekingowy Kross 5.0. Na drugi dzień po oddaniu roweru otrzymuje telefon, że mam zużyty łańcuch i trzeba go wymienić oraz oczywiście zapłacić za części. Początkowo się zgodziłam ale po 2 minutach oddzwoniłam i poinformowałam, że nie zgadzam sie na wymianę bo to nie możliwe, żeby przy takich użytkowaniu w rowerze, który jest przeznaczony do jazd w górach itp łańcuch zużyl się w kilka miesięcy. W odpowiedzi uzyskałam, że ok nie wymienią łańcucha. Jednak ku mojejmu zdziwieniu przy odbiorze roweru musiałam zapłacić dodatkowe 24 zł za jeden kawałek łańcucha bo Pan z serwisu stwierdził, że on zdążył juz ściągnać łańcuch i teraz trzeba to zespolić. Jak dla mnie jedna wielka ściema. Zarabiają na niewiedzy klientów i wmawiają zepsucie podzespołów, które nie obejmuja gwarancji po to aby klienci płacili za wymiane części. Gdyby nie fakt, że ten przegląd był obowiązkowy i w Opolu to jedyny serwis w życiu bym tam roweru nie oddała.